"أسكونا" (الأرائك): الاستعراضات. صوفا "كارينا (كارينا)"، "أسكونا": آراء العملاء. وسادة أريكة "أسكونا": الاستعراضات. أريكة سرير "أسكونا": استعراض

أريكة - واحدة من القطع الرئيسية من الأثاث في أي شقة. ارتدى يوم راحة، والضيوف الجلوس. إذا كان لديك عدة غرف، ثم أريكة لا تحتاج إلى واحد. لأن في كثير من الأحيان يتم استخدامه ليس فقط للترويح عن النفس ولكن أيضا للنوم. هناك نماذج ذلك، باستثناء الدرج السفلي من الملابس الداخلية مجهزة pridivannoy منضدة. فمن الممكن لإخفاء الكثير من المواد الضرورية. شركة "أسكونا" - واحدة من أكبر المصنعين والبائعين من الأثاث. أي نوع من ردود الفعل وردت في جودة المنتجات وخدمة العملاء؟

"أسكونا" شركة

تأسست "أسكونا" الشركة في وقت مبكر 90 المنشأ من القرن الماضي. وتشارك في تطوير وإنتاج الفراش والأثاث، بما في ذلك الأسرة والأرائك والفرش والأغطية.

تحت قيادة الشركة الأمريكية ليغيت & بلات جعل صناعة الينابيع للمراتب. آليات قابلة للطي تساعد على إطلاق سراح الخبراء السويدي.

"أسكونا" موقع شعبية التي تساعد على جذب الزبائن. شكلت شبكة واسعة من بيع منظمة، مع عدد كبير من المستشارين والمديرين.

مراتب "أسكونا"

"أسكونا" تنتج مجموعة متنوعة من الفرش. واحد منهم - "النصر"، تم إنشاؤها بواسطة مستقل كتلة الربيع. لديها 550 الينابيع في السرير. فإن متوسط صلابة من فراش تناسب كثير من الناس.

البولي يوريثان المرنة يخفف الويب جوز الهند، والتي هي في الداخل. فراش ارتفاع 20 سم. وتغطي الجزء العلوي بطبقة من القطن الجاكار مشربة أداة خاصة. فهو يزيل الرطوبة ويساعد على الحفاظ على المناخ الطبيعي، ويزيل مجال الكهرباء. فراش لديه محيط المسلحة، والسماح لها بالاحتفاظ شكله لفترة أطول.

الأرائك "أسكونا"

عادة ما تباع مع أسرة بمراتب طبية أو منفصلة. خلقت الخبراء عن قلقهم "أسكونا" سرير أريكة مع فراش من هذا النوع. وكانت النتيجة أريكة العظام "أسكونا". نقد المستخدم تقول أنه لأمر مريح للنوم ليلا. مساحة واسعة، وفراش التشريحي يسمح الاسترخاء. سرير يوم تجميعها المضغوط. أنها مريحة للجلوس أو الاسترخاء. مساعدة في تغيير شكل قطعة من الآليات الأثاث التحول. أنها تجعل من الممكن لأضعاف بسهولة وتتكشف سرير أريكة "أسكونا".

ويقول استعراض العديد من العملاء أنهم يحبون المنتجات من "أسكونا". يشترون سرير للأطفال والأرائك للأسرة ونصحهم لأصدقائك ومعارفك. وهناك الكثير مثل الفرش والوسائد. ملاحظة المستهلكين بأن المنتجات قد تم استخدام لعدة سنوات، ووجهات نظرهم لم تتغير. ويقول تجار يستيقظون مرتاحة. تمرير آلام الظهر، ويحسن النوم. شكرا المستهلكين موظفي الشركة ونأمل في المستقبل لمواصلة التعاون معها، وشراء المصنعة "أسكونا" المصنعة من الأرائك.

التعليقات السلبية

ليس كل من هو شراء الأثاث "أسكونا" جلب الفرح. وتقول مراجعات العملاء وأن البضائع المطلوبة لا يتم تسليم في الوقت المحدد. مديري التسول قليل من الصبر، وغني عن ذلك لعدة أشهر. في هذه الحالة، فإن العقد يتضمن المبلغ الذي التاجر سوف تضطر لدفع العملاء للتخزين من يوم إضافي في أمر واحد. وهو ألف روبل. لا توجد تعليقات أن شخصا ما المدفوع فعلا هذا المبلغ، وهذا هو، لم تعط عند تسليمها بعد الموعد النهائي لأي شخص ألف روبل عن كل يوم تأخير.

يحدث أن مديري الشركة ومتهور أو محاولة لخداع المشتري الذي يريد شراء الشركة المنتجة "أسكونا" الأرائك. استعراض اقول من الحالات التي يكون فيها السعر هو أكبر بكثير مما هو مذكور في الكتالوج. تعلم المشترين عن ذلك بعد أن يتم الدفعة الأولى. أخذ المال من غير الممكن. ويبقى لدفع الزيادة المطلوبة في المبلغ المدفوع أو التبرع بالمال للشركة من قبل. الفرق في السعر يمكن أن يتجاوز قد أعلن التكلفة الأولية منها على السرير أريكة "أسكونا"!

استعراض العديد من المستهلكين تشير إلى أن فترة الضمان المحددة - هو الخيال. في الواقع، فإن الشركة لا تضمن وليست مسؤولة عن جودة منتجاتها.

استعراض من زبائن آخرين تشير إلى أن المنتجات يتم تسليم في الوقت المحدد. ويبدو أن جودة الخدمة في مجموعة متنوعة من منافذ البيع بالتجزئة اختلافا كبيرا. حيث أهمية كبيرة لجودة المنتجات وتسليمها. إذا استوفى المشتري، لا مشكلة. وعندما العيوب والأضرار الكشف عن موظفي الشركة لا تتفاعل بشكل مناسب.

هناك شكاوى حول جودة المنتجات. وقال تجار انه عندما جزءا التجمع أريكة التشبث بالأرض. لأنه يزيد من خطر اختراق النسيج في نقاط الاتصال. جمع هذا أريكة من الصعب جدا.

الفشل الناجم عن التجمع، لا يعتبر الزواج، لا استرداد للأريكة معيب "أسكونا".

وتقول نقد من بعض العملاء أن المنتج تنهار في غضون بضعة أسابيع. يقع خلال الجزء السفلي من الظهر والساقين تختفي، ekokozha يثور من التلف الميكانيكي.

العديد من المستخدمين يشتكون من رائحة قوية من الفراش. وقال انه لم تآكل لعدة أشهر. إعادته إلى الصانع يفشل في اعادة الاموال لانه لا يريد.

الشركة لم تستجب لدعوات من أجل التغيير أو إصلاح السرير العظام أو أسكونا أريكة ". التعليقات تقول أنه في بعض الأحيان بدلا من نموذج أمر إحضار البعض، "ما حدث". اذا كان المشتري يشكو أنه يتم تقديم بديل على نفقته الخاصة. هذا هو لتفريغ، وتحمل قطعة الناتجة من الأثاث، والحمل، والنقل، وجلب ووضع النفس الجديد!

ضبط الأرائك "أسكونا"

ويولى اهتمام خاص للعميل في آرائهم، والتجمع، وتعديل ممكن من العناصر الفردية.

تحديد في أجزاء خشبية يحدث في عدة مراحل. للقيام بذلك، هناك نوعان من الثقوب: جولة ومستطيلة. وفقا للتكنولوجيا أول فضح مركبات مستطيل، الجولة ومن ثم اصلاحها.

"خبراء" من "أسكونا" يعرض فقط الفواصل الطولية، وأنه ليس من الصواب، وقطريا. وبسبب هذا، فك مسامير ليس هناك إمكانية. وبالإضافة إلى ذلك، طرقت رؤوسهم جانبا. ويبدو أن "تدور" لهم بمطرقة. الخمور الغرض بموجب تركيبات ترك للمتسوقين الغموض.

الاتصال على مختلف المستويات لا يحقق أي نتيجة. استمرت هذه الأرائك تتدهور بسبب إصلاح من غير الممكن.

خدمة الضمان وإصلاح النظام

بحث والاطلاع على نتائج أعمالها تفشل عدد ضئيل من المستهلكين. غالبا ما يأتي كل هذا العمل وصولا الى جعل الفعل من العيوب، والتي تأتي قريبا رفض سبب وهمي.

كما وجدنا للعملاء، وخدمة ما بعد البيع خدمات الدعم عمليا لا يعمل.

شراء جزء جديد ليحل محل كسر بعد تلقي الحرمان من إصلاح الضمان أمر مستحيل، لأن البائعين لا تقدم كل منها على حدة. A مكتب خدمة الضمان لا يبيع، أيضا، لأنه لا شيء من عملها.

استدعاء البائعين، من حيث المبدأ، ممكن، لكنها نعد للرد في 10 أو حتى 20 يوما. وهكذا عدة مرات على التوالي. يتم التخلص من جزء من العملاء غير راضين في هذا النوع من الاتصالات. لم يقم تقريبا أي من كتب بكتابة تعليق انه كان قادرا على تحقيق أخيرا إلى حل لهذه المشكلة. على نحو متزايد، الناس يقولون ان أبدا مرة أخرى سوف نتصل الشركة وينصح أخرى لا تفعل.

الأرائك على التوالي، والزاوية

الأرائك كل من "أسكونا" يمكن تقسيمها وفقا لشكل من أشكال مباشرة والزاوي. عادة في غضون نموذج واحد وضعت كلا النوعين من المنتجات. زوايا مختلفة من حيث أنها تشكل استمرارا لأحد الطرفين، جاء إلى الأمام. في كثير من الأحيان ويمكن تثبيته مع أي من الجانبين، اعتمادا على موقع الغرفة وأريكة.

وميزة هذه النماذج هي المظهر الأصلي في حالة تجميعها ومنطقة نوم كبيرة - انفجرت. يضاف الجانبي إلى الجزء المركزي، التي تشكل في مجموعها معها. أحب المشترين التي تنتجها الأرائك شركة "أسكونا". التعليقات تشير إلى أن اختيار العديد من الزاوي.

النظر في نماذج مختلفة من الأثاث "أسكونا" والردود عليها.

صوفا "كارينا"

واحدة من أكثر شراؤها وشعبية بين منتجات الشركة عبارة عن أريكة كارينا ( «أسكونا»). وتقول استعراضات العديد من المشترين عن الفرح والراحة التي رفعتها شراء هذا الأثاث. الناس مثل القدرة على اختيار أنسب نموذج (على التوالي، الزاوي، مع المقبلات صغيرة). ومع ذلك، يحب الجميع لا الأريكة "كارينا" ( "أسكونا"). مراجعات العملاء تشير إلى أنه غالبا ما يكون الغطاء الرئيسي للأريكة يختلف كثيرا في اللون من مسند الذراع، غطاء المقبلات، مسند الظهر وسادة. يمكنك اعتبار هذه الحقيقة باعتبارها حلا التصميم الأصلي. ولكن في نماذج مظاهرة في الكتالوج لم يلاحظ ذلك. ولذلك، العملاء مثل هذا الخيار في معظم الحالات هو غير راض. انها نداء الى مديري الشركة مع متطلبات إجراء تبديل. واتضح أنه وفقا لمعايير الإنتاج هو الفرق المسموح بها ولا يعتبر الزواج. أجبرت المشترين على استخدام ما ضربهم. لذلك، العديد من الجمعيات غير سارة تسبب أريكة كارينا ( «أسكونا»).

وتقول نقد المستخدم أن معاملة موقع الشركة على الانترنت ينتقد إزالتها بسرعة، ودخلت مؤلفيها في القائمة السوداء بحيث أنها لم تعد قادرة على التعبير عن آراء سلبية.

المستخدمين مشكلة أخرى تواجه بضعة أسابيع بعد الشراء، عندما يبدأ صرير السرير "كارينا" ( "أسكونا"). مراجعات العملاء تبين أن الزيادات الصرير مع مرور كل يوم. يحدث هذا حتى عندما لا احد هو القفز والقفز على الأريكة. النوم على أنه مريح، ولكن التدحرج في نومه غير مرغوب فيه. مرة أخرى، لا يعتبر من صرير الزواج، انطلاقا من المعلومات الواردة في جواز السفر. ولكن الذي يفكر في شراء أريكة جديدة، ولكن لا يزال ليست رخيصة، أن هذه المشكلة أنه سيواجه بعد الشراء قريبا؟

صوفا "قلب العقرب" ( "أسكونا")

ظهور أريكة "قلب العقرب" جميلة. النبيل نظام الألوان، والغطاء الأصلي من خط، مربع كبير للمفروشات وأشياء مختلفة. يمكنك شراء أريكة مباشرة أو زاوية "قلب العقرب" ( "أسكونا"). التغذية المرتدة من العملاء يشكون من رائحة قوية من الطلاء الرخيصة التي تسلط الضوء على أريكة. وقال انه لا تمر بضعة أشهر. وبسبب هذا، وليس فقط للنوم على الأريكة، ولكن في غرفة فإنه من المستحيل. مطالبات من المشترين، بطبيعة الحال، يبقى عدم قبول الشركة.

أريكة غالاكسي

تشكو العديد من المشترين الحصول أريكة غالاكسي ( «أسكونا»). التعليقات تقول أن هناك منحنيات على غلاف طبقات المركز، تناثرت الحواف، حواف للفراش لا تعزيزها.

بالنسبة للمنتجات يكن لديك جواز سفر، ولذلك فمن المستحيل أن نعرف، من ما جعل هذه التشريحية أريكة "أسكونا". التعليقات تشير إلى أنه على الرغم من وجود قانون استبدال الغطاء، لا أحد يأتي لعدة أشهر.

المشترين وصف أشهر طويلة محنتهم لإيصال الأرائك من هذا الطراز، لتصحيح أوجه القصور. ويؤسفني أن الجلوس على غير مريحة. فهو يبدو وكأنه يجلس في شريحة مقعد. لا يمكن العثور على ملاحظات إيجابية على هذا الأريكة. ربما لم تذهب سدى يؤخذ بها في الإنتاج.

النتائج

كما ترون، نحن سمعة جدل التي أدلى بها أريكة "أسكونا". نقد ملاحظة ما يلي:

• تدني مستوى الخدمة؛
• تأخر التسليم؛
• منتجات التعبئة والتغليف غير مكتملة.
• العرض ليس النماذج التي تم طلبها.
• التجمع دون المستوى المطلوب (وربما لهذا السبب يتم توفير تجميع إطار بالفعل، والذي يسبب مشاكل أخرى)
• الإطار هو المستحيل لرفع الدرجات في منزل خاص.
• عدد كبير من القيود المفروضة على استخدام، والتي تعطي إلى فرصة للفوز دعوى قضائية ضد الشركة.
• سوء خدمة الضمان.
• عدم وجود خدمات ما بعد الشراء.