مبيعات - ما هذا؟ من هو مدير المبيعات؟

مبيعات - هذا النشاط في قطاع الخدمات. خبراء هذه الصناعة هي عنصر أساسي في أي شركة، وذلك لأن كل مجال من مجالات النشاط يغلق عموما في قسم التسويق.

تحليل لنشاط إدارة

أصبح مدير المبيعات في السنوات الأخيرة شائع جدا بين أكثر المناطق المرغوبة والمهن الشعبية. اسم آخر من هذا المتخصص - مدير مبيعات.

بلغت مبيعات كافية رفيع المستوى. ويرجع ذلك إلى التطور السريع لقطاع الخدمات في روسيا هذا. في هذه الحالة، ومديري المبيعات هي الأساسية لقطاع الخدمات وضمان النجاح الشامل للشركة.

أخصائي أداء المبيعات - هي جمعية مهنية والتي ترتبط مع بيع أي شيء مادي (الأجهزة أو الممتلكات). ومع ذلك، فإن ممثلي الحديث للمهنة تجد تطبيقها تطبيقا فعالا في قطاع الخدمات (على سبيل المثال، السوق المالي أو المصرفي).

طرق لتحديد الكفاءات مفتاح المبيعات

لفهم ما المبيعات، يجب تحديد الكفاءات الأساسية. للقيام بذلك، فمن المستحسن استخدام بعض الأساليب القياسية: شبكات مرجع (J. كيلي)، مقابلات أو الحوادث الخطيرة. ويمكن أيضا أن تستخدم الأسلوب تماما مساعد بنجاح مثل الاستبيان، الذي يتضمن أسئلة ست كتل وجود اتجاه الكيان الشخصي للعمل. النتائج التي تم الحصول عليها بعد إجراء مثل هذه الدراسة يمكن استخدامها لمزيد من التحليل.

مدير مبيعات الملف الشخصي

يتكون هذا الملف من أربعة وحدات رئيسية. كل واحد منهم تضم اثنين من الكفاءات. ويطلق على الكتلة الأولى "الخصائص الشخصية"، ويتضمن مكونات مثل المبدع، مرونة الفكر والهدف.

المبدع العقل يستخدم في عرض الشركة أو الخدمات الفردية للعملاء المحتملين. المرونة في فهم بعض الخصائص من الناس الذين اللازمة لأداء مهام معينة: لإقامة تعاون مع العملاء، وتحديد أسباب رفض التعاون والتنسيق من السعر والكمية وشروط التسليم. هذا العنصر كما مثابرة، مطلوب مديري المبيعات عند التفاوض شروط التعاون تعزيز أو العناوين.

كتلة الشخصي الثاني و"اتصالات" يشكل التفاعل ناقلات الرئيسية في النشاط التواصلي العام، وتأثير العميل قذيفة.

تفاصيل سوق الخدمات

في هذا الجزء من خبراء السوق لتوفير خدمات المبيعات نوع - هذه هي المهن الأكثر شيوعا. في الواقع، وتشبع السوق مع هؤلاء الخبراء. فهي مسؤولة عن بيع السلع من مختلف الفئات والمنتجات والخدمات. صعوبات في وجود المتخصصين ذوي المهارات العالية المتعلقة مبيعات خصوصيات وتفاصيل البضاعة. التعليم في هذه الحالة لا يهم. من المهم أن نفهم مبادئ دوران البضائع، رصد احتياجات العملاء وشركاء الأعمال، فضلا عن إنشاء الطلب. وفي هذا المجال، يمكن للخبراء مهنة ناجحة جدا القيام به مع الاقتصاد الأساسي.

ومع ذلك، وتحقيق مستوى عال من الأداء على حد سواء الأطباء والسائقين. فقط أن ندرك أن تقديم الشركة في مناطق مختلفة ومديري المبيعات في كثير من الأحيان السفر (وأحيانا يستغرق ما يصل الى 80٪ من الوقت). لذلك، ما هو المبيعات وما هو فائدته يمكن أن نفهم فقط، والناس مرونة والمتنقلة.

يتميز تدابير لتعزيز المبيعات وترويج المبيعات

وتهدف هذه الأنشطة إلى كفاءة استخدام السلع المعلبة. ويتم البيع تعزيز بها عندما دعت الحاجة إلى الحصول على رد فوري قوي و سوق الخدمات. في هذه الحالة، يجب النظر البضائع من وجهة نظر دورة الحياة.

هذا المفهوم المكتسبة في مجال التوزيع والتسويق يعكس مراحل تطوير مواقع السلع منذ تنميتها حتى الانسحاب من السوق.

يعتبر معقول البيع تعزيز ليس فقط في مرحلة طرح منتج جديد في السوق، ولكن أيضا في مرحلة انسحابها من السوق نفسه.

الأهداف المراد تحقيقها باستخدام تقنيات التحفيز في مجال التسويق، وأهداف محددة للشركة وخصائص الجمهور المستهدف الذي موجهة إليها. الهدف القصير الأجل هو خلق جاذبية معينة أو قيمة البضائع للزبون محتمل (وتشمل الأمثلة على استخدام مختلف الخصومات، والتعبئة والتغليف دائم وعملي). كما يؤخذ هدف طويل الأجل في تشكيل وعي المستهلك من شعور أكبر من قيمة بعض السلع.

هناك ثلاثة المتلقي الرئيسي لهذا الشكل المبيعات: المستهلكين والوسطاء وموظفي المبيعات. يمكن إعطاء الأمثلة التالية كما التقنيات الأساسية والمهام ترويج المبيعات:

• خصم على السعر عندما نص على البضائع المبلغ. في هذه الحالة نحن نتحدث عن عدد معين من السلع الوسيطة بسعر أقل، إذا كانت اشترت (متفق عليه) مبلغ معين.
• Premii- ما يسمى ب "مروجي"، الذين يتقاضون على المتعاملين مع بيع المنتجات التي تزيد من المبلغ المحدد من قبل لفترة معينة من الزمن.

ما هو البيع مقدم

فمن الأسلم أن نقول أن هذا المفهوم يرتبط بالأدوات اللازمة لزيادة فعالية المبيعات. غالبا ما يرتبط البيع مقدم مع شبكة مبيعات التجزئة. ومع ذلك، فإن تنسيق البيانات ومستويات فعالة للغاية والمهنية.

ما يفعله البيع مقدم؟ وهو مسؤول عن تنفيذ التدابير الرامية إلى تحسين كفاءة مبيعات الشركة. إذا تم تصميم هذا الشكل بشكل صحيح وفعال، ثم مندوب مبيعات يوفر المركز المهيمن في منافذ البيع الخاصة بالشركة، التي من خلالها سيكون من الممكن لتحقيق النجاح في زيادة المبيعات.

مفهوم "البيع مقدم" ترتبط ليس فقط مع الأنشطة البشرية، ولكن أيضا مع المنظمة مدير المبيعات. على سبيل المثال، قد يكون مجلد مناسب مع إدراج المتداخلة فيها.