الماليةالبنوك

بنك "رسول": مشاكل وتعليقات العملاء

JSC "رسول" - وهذا هو واحد من أكبر مؤسسات الائتمان على المستوى الاتحادي في روسيا. تاريخ المؤسسة المالية صغير وله جذوره في عام 2010. في ذلك الوقت، وقعت مجموعة من "رسول" الشركة اتفاقية مع "Promtorgbank" على تشكيل مؤسسة موحدة واسعة النطاق المالية. بنك "رسول"، والمشكلة ليست قلقة في المراحل الأولى من وجودها، وعلى الفور بعد أن قدم ظهور منتج مبتكر في السوق المالي - بطاقة مصرفية، "رسول"، والتي مجموعة متنوعة إلى حد كبير من المقترحات ولفت الانتباه إلى المنظمة.

قصة

التي "رسول" بنك (موسكو) رسميا العمل في عام 2010، ولكن تم ورثت بنية العملاء من شريك في شخص JSC "Promtorgbank"، التي تأسست في عام 1992. تنتمي منظمة لفئة الشركات المتوسطة الحجم التي تتخصص في خدمة الشركات الصناعية والتجارية. كانت تجربة الشراكة مع كيانات جديدة، ولكنها مفيدة جدا. مراجعة "رسول" مجموعة من الشركات له جذوره في عام 1995. التخصص الرئيسي للشركات وحتى يومنا هذا لا يزال هو نفسه: بيع الالكترونيات وتنفيذ الاتصالات وأجهزة الحاسوب. بنك "رسول"، والفروع التي تقع في جميع أنحاء أراضي روسيا، والآن تقدم لعملائها مجموعة واسعة من الخدمات المالية مع إطلاق بطاقات الائتمان شاملة. قاعدة العملاء من المعهد لديها نحو 3000 عملاء من الشركات من مختلف قطاعات الاقتصاد. عدد من عملاء التجزئة قد وصلت بالفعل 1.5 مليون شخص. وتستكمل الخدمات المصرفية القياسية عن طريق نوع من التسوية النقدية وعمليات والقروض والودائع بنسبة خدمات التخصيم واكتساب.

"رسول" اليوم

بنك "رسول"، وهي مشكلة برزت مؤخرا نسبيا ولم يكن له تأثير كبير على أنشطة المؤسسة المالية يتم تضمينها في TOP-50 البنوك الروسية. جميع الودائع المصرفية المؤمن من قبل نظام التأمين على الودائع. تسليط الضوء على مجموعة من المنتجات أصبحت الشركة خريطة "رسول"، والتي تم الجمع بين قدرات والائتمان والخصم بنجاح. إذا كان سيتم رصيد البطاقة الأصول الثابتة، فإنها ستحمل الفائدة 10٪ على ذلك. عن كل معاملة يتلقى حامل البطاقة المكافآت. الحد الأقصى لهذا النوع من المنتج هو 250 ألف روبل. ويمكن لعملاء البنك الاستفادة من هذا الأخير في واحدة من العديد من المكاتب. للجميع حتى لمحة تاريخية للبنك، "رسول" (سانت بطرسبورغ) ليس لديه شكاوى من العملاء. وكان مستوى الخدمة دائما في القمة. آخر مرة السخط الناجم عن حقيقة أن المؤسسة وضعت قيود على السحب النقدي، وبالتالي يعكس تصرفات منافسيها، الذين يحرمون من الرخصة، وذهبت بالفعل إلى التصفية.

إرهاصات الأولى من الكارثة

وفقا للعملاء و، والخبراء في السوق المالي، بدأت "رسول" بنك تواجه مشاكل في الوقت الذي تقرر للحد من كمية النقد التي يمكن سحبها من أجهزة الصراف الآلي. وفقا لالابتكار، في ATM كل من البنك، والقيود المفروضة على الشركاء. يمكن للعملاء النقدية في يوم واحد لا يزيد عن 25 ألف روبل. تحويل الأموال من بطاقة مصرفية عبر P2P الترجمة متوفرة فقط في حدود مبلغ لا يزيد عن 5000 روبل في اليوم. بعض القيود التي فرضت على أنواع التحويلات بين البنوك في شكل إلكتروني، والتي لا يمكن أن يتجاوز مبلغ 50 ألف روبل. الاتجاه الوحيد الذي لا يقتصر بحدود - هو دفع لشراء الخدمات باستخدام قدرات خدمة QBank شاملة.

وقال ما في وسائل الإعلام؟

المعلومات على نطاق واسع أن البنك "رسول" قسم يغطي جميع أنحاء البلاد. وفقا لدليل، وهذا النهج لإعادة هيكلة أنشطة البنك حفاظ على حصة الأسد من ميزانيتها. ووفقا للإدارة، فإن هذه الإجراءات لن تؤثر على جودة خدمة العملاء في المنطقة، لأنها تقريبا لا تذهب إلى مكاتب وشراكات بدائل استخدام والمعاملات. معظم الزبائن من المؤسسات المالية يميلون للاعتقاد بأن، في اتصال مع هذه التدابير دراماتيكية من قبل القيادة المتخذة، في المستقبل القريب، إحدى المؤسسات المالية قد تواجه إعادة التنظيم، كما هو الحال مع البنك "الثقة" أو إلغاء الترخيص. في هذه اللحظة، "رسول" مواقع المكاتب البنك والتي انخفضت بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة، ويعمل في الوضع العادي، بصيغته المعدلة، وأماكن توجه تعلن رسميا أن إلغاء الترخيص وتصفية والكلام لا يمكن أن يكون. تسربت المعلومات الى وسائل الاعلام في نهاية عام 2014، بشأن إعادة تنظيم المقبل، بناء على طلب من الإدارة، لم يتم تأكيد ليس فقط، لكنه نفى رسميا. الشيء الوحيد الذي تحتاجه "رسول" مشاكل السيولة لدى البنوك التي أخذت على حين غرة - هو المستثمر للتطبيع. يقول دليل أن هناك مقترحات واعدة بما فيه الكفاية.

القيود المفروضة على بطاقات الائتمان - وقائي أو شيء أكثر خطورة؟

كان "رسول" تخفيض فعال في حدود بطاقة الائتمان. سابقا 99٪ من اتفاقيات القروض المقدمة للعملاء تراوحت في نطاق من 10000-150000، اليوم، فإنه يقتصر على الحجم الحالي للديون. دليل يوضح الحد من التغيرات حدود في تكلفة التمويل. ضبط شروط الإقراض السعر هي في غاية الأهمية بالنسبة إلى القيمة الحالية لجذب رأس المال. "التشذيب" تعرضت أصلا القروض Nonrecycled مع عدم الاستخدام.

ما الزبائن يقول عن الحد حدود؟

بعد أن أصبح بنك "رسول" (سانت بطرسبورغ) حدود تقليم، وقد استجاب العملاء إلى وضع كمية العديد من ملاحظات سلبية. على الرغم من حقيقة أن البنك يقول عن تشذيب 5٪ فقط من القروض، ارتفعت موجة من السخط واسع جدا، حيث ان هذا القرار اتخذ من جانب واحد. العودة إذا كان البنك يحد من نفسه، وسوف يعتمد على ما سوف تزيد الوضع الاقتصادي في البلاد. واجه عدد لا بأس به من البنوك المشاكل. أنها علقت أنشطتها، والانتظار لإجراء تغييرات في الوضع، كما حاد تدفق رأس المال يمكن أن يكون حاسما في مستقبل المدارس.

تخفيض عدد الموظفين ضخمة

"رسول" مواقع المكاتب البنك الذي هبط بشكل حاد، وإغلاق الفروع لا يقتصر. في المجموع، من يناير إلى مارس 2015 انخفض موظفي المؤسسات المالية بنسبة 27٪. الأولى في أبريل 2015 عدد من موظفي البنك في 1406 يتوافق مع المهنيين. في يناير من هذا العام، يقابل هذا الرقم إلى 1921 ألف. بشكل عام، للعام الحالي، انخفض عدد من المختصين بنسبة 36٪ في بنك "رسول". الحد بشكل كبير من حجم الأجور المدفوعة. في الربع الأول من 2015 موظف مؤسسة مالية كان لها الفضل في 25.2 مليون روبل. وهذا هو أقل بحوالي 27٪ مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. نمو مواز ينظر في المدفوعات الاجتماعية، التي ارتفعت إلى 123500000 روبل إلى 4.1 مليون روبل. مؤسسة الائتمان تشهد بعض الصعوبات المالية منذ نهاية عام 2014. منذ ابريل نيسان ان 16 البنوك من البنك المركزي أصدرت حظرا على قبول ودائع جديدة، اعتبارا من 1 أبريل، كان مؤسسة مالية غادرت معايير كفاية رأس المال وفقا لمعايير الرقابة.

رفض البنك لإعادة هيكلة الديون

إلى أن يحين الوقت لأنها بدأت لإغلاق المكاتب والبنك توصف "رسول" معظم العملاء من جميع الاطراف. هناك أفراد الذين كتبوا بنشاط ولائهم واحترام العملاء، وهي ليست موجودة في المؤسسات المالية الكبيرة الأخرى. وتم التركيز على تنظيم الصدق وعلى مجموعة متنوعة من المنتجات، وهي شراكة خطة مرنة. منذ بداية الصعوبات، وفقا لملاحظات العملاء، تغيرت المواقف إلى حد كبير. لذلك، واحدة من العملاء في اتصال مع فقدان وظيفة لتطبيق لإعادة هيكلة الديون. وفقا لها، لم ممثلي البنك لم يستجب إلى أي من العديد من النداءات. ونتيجة لذلك، تقول امرأة عن التهديدات المستمرة من جامعي على الهاتف والمكالمات المزعجة جميع أصدقائه. وقالت إنها تعتزم الطعن إلى مكتب المدعي العام مع مطالبة على الضفة. وصف وضع مماثل والعديد من الأشخاص الآخرين الذين قرروا أن تفعل الشيء نفسه.

ما يفعله المستثمرين؟

"رسول" ودائع البنك المقبولة سابقا مع كثافة كبيرة، والآن لا يعمل في هذا المجال في اتصال مع تعليمات البنك المركزي. نتيجة لهذا الواقع، وتنقسم الآراء العملاء. هناك فئتان من الناس. بعض الناس في محاولة لجمع مكثف الأموال من البنك، مما تسبب تدفقات قوية وتفاقم الوضع. المجموعة الثانية من عملاء ممتازة، وفقا لهم، والعلاقة مع المؤسسة المالية لن تتخذ أي إجراء. ويأمل الناس أن "رسول" ترخيص مصرفي التي لا تزال تعمل حاليا البقاء على قيد الحياة بنجاح الصعوبات المؤقتة في المستقبل القريب لاستعادة النشاط من اللوائح. وينصب التركيز على حقيقة أنه حتى نتيجة القضاء على أموال مؤسسة مالية يمكن إعادتها من خلال وكالة للتأمين على الودائع. يوصي الخبراء إجراءات لأولئك الذين يتجاوز مبلغ الإيداع 1.4 مليون روبل، بما في ذلك من حيث القيمة الدولارية.

"رسول" كان في صفوف المؤسسات المتعثرة

وكانت نهاية عام 2014 صعبة للغاية لكل من المؤسسة المالية. وقعت الأزمات المصرفية في جميع أنحاء أراضي روسيا. وعلى الرغم من شبكة واسعة من المكاتب، ونطاق العمل، "رسول" كان في صفوف المؤسسات المصرفية المتعثرة. في نوفمبر 2014 علق المؤسسة المالية على وشك الإفلاس. مرارا وتكرارا مع الفترة التي تم إدخالها، ثم تألق تطبيق الحد على البطاقات المصرفية. في البداية، وحدود هذا الفعل واليوم، من المقرر أن يدخل فقط خلال عطلة عيد الميلاد. الذعر من جانب العملاء الذين يحافظون على مدخراتهم في المؤسسات المالية المرتبطة في المقام الأول مع حقيقة أنه منذ الأزمة، أغلقت أكثر من 100 بنك.

توقعات البنك لعام 2015

وهو يقول: "كان رسول" بنك مغلقة أم لا، هو إشكالية، ولكن حقيقة وجود مشاكل في السيولة بسبب التدابير التي اتخذتها إدارة واضحة. وتشير الوضع الاقتصادي الأجنبي أنه في المدى القصير فإن الوضع لن يتغير. وعلى الرغم من زيادة في كمية من اشتراكات التأمين 1.4 مليون روبل، وتدفق الأموال من المؤسسات المالية لا تزال، والتي يمكن أن تؤدي إلى الإفلاس. يذكر أن "رسول" ودائع البنوك توقفت عن أخذ بأمر من البنك المركزي للاتحاد الروسي، مما ادى الى تراجع مصادر تجديد موارد المؤسسة. وهناك معلومات عن وجود ديون المعهد إلى السلطات الضريبية في مبلغ 1.2 مليار روبل، في حين دفع الدائنين الذين يصبح من المستحيل حساب، منذ مبلغ الديون يتجاوز 2.5 مرة. وإدارة البنك تعمل بنشاط لتحقيق الاستقرار في نشاط المؤسسة، والذي يعطي الأمل في استعادة التشغيل العادي "متماسكة". جعل التوقعات من السابق لأوانه، إلا أنها تبقى فقط لمراقبة الوضع.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 ar.atomiyme.com. Theme powered by WordPress.