تذكرة عودة ( "ايروفلوت") القواعد ودفع غرامة

ووفقا للإحصاءات، فإن غالبية السياح الروس تطير على رحلات "ايروفلوت". كان السبب في شعبية هذا الناقل ليس فقط ظروف الطيران مريحة، وتكلفة تذاكر ومجموعة متنوعة من الرحلات الجوية. يحدث أن شخص ببساطة لا يمكن أن تطير هناك، حيث كان مقررا. قد يكون هذا بسبب أي رد الحدث، ولكن تذكرة ( "ايروفلوت") هو إجراء واضح جدا وبسيط. هذا هو السبب السياح من روسيا يثق هذه الشركة وغالبا ما تستخدم خدماتها.

أنواع تذاكر العودة

هناك نوعان من استرداد تذكرة:

1. عندما يضطر الركاب للعودة التذكرة، الذي أجبر على العودة.

2. العودة الطوعية.

في الحالة الأولى تذكرة العودة "ايروفلوت" يحدث لعدة أسباب:

- استكمال إلغاء أو نقل أو تأخير الرحلات كبيرة.

- وفاة الراكب أو أحد أفراد أسرته.

- خطوط الطيران غير مضمونة في حالة زرع المقترحة؛

- إلغاء عملية الزرع في الوجهة التي تم تحديد على التذكرة بسبب الناقل،

- استبدال الطبقة تذكرة الخدمة.

تذكرة العودة الطوعية

اذا كان المسافر، لأي سبب من الأسباب، قرر العودة تذكرة سفر أو إجراء بعض التغييرات، ما يسمى العودة الطوعية. هذه تذكرة العودة ( "ايروفلوت") ويأتي مع كل قواعد الأجرة المطبقة. وينطبق الشيء نفسه على الصرف.

كل شركة طيران لديها نظامها الخاص الغرامات والقيود المفروضة على بيع التذاكر. أساسا أنها لا تنطبق على المعدلات السنوية الكاملة الاقتصادي ورجال الأعمال أو الدرجة الأولى. في معظم الأحيان، نظام صارم من القيود والعقوبات طلب للحصول على تذاكر أرخص.

وقد تتعلق القيود المفروضة على التذاكر التي تم بيعها من قبل مغادرته قريبا أو في أي بعض الرحلات. كل هذا يتوقف على قواعد النظام من شركة الطيران. لكن قاعدة غير مكتوبة واحدة تعمل لجميع شركات: على ارتفاع الرسوم الجمركية العقوبات هي دائما الحد الأدنى. في كثير من الأحيان، هذه التذاكر لا يمكن استبدال أو عاد.

ما هو تذاكر غير قابلة للاسترداد؟

ظهرت فئة جديدة من تذاكر المتعثرة في "ايروفلوت" من 21 يونيو 2014. أن يفهم الجميع ما هو على المحك، نفسر: رحلات مظلم لا يمكن تمرير ذهابا والحصول عليها عن الأموال التي تنفق. ويمكن أن يعرف على الفور الثمن، وكقاعدة عامة، هو الأدنى بين جميع. لأول مرة بدأت هذه التذاكر للبيع للشركات الأجنبية في روسيا هذا أصبحت تشارك اثنين فقط من شركات الطيران الكبرى: "ايروفلوت" و "ترانسايرو". ولكن هناك استثناءات، في أوروبا هناك تذاكر في درجة رجال الأعمال.

القواعد الأساسية لتذاكر استرداد / تبادل لشركة "ايروفلوت"

لاسترداد التذاكر ( "ايروفلوت") جرت من دون أي مشاكل، تحتاج إلى أن تدرس بعناية جميع القواعد الأساسية. أولا وقبل كل شيء، يجب أن نكون قادرين على فهم أسعار التذاكر. وهي تنقسم إلى عدة فئات:

- قسط (الأعمال والاقتصاد والراحة)؛

- الأمثل (الأعمال والاقتصاد)؛

- الميزانية، الاقتصاد،

- تعزيز الاقتصاد؛

- معدلات الشباب (التي تنطبق على الأشخاص 12-24 سنة).

تذكرة عودة "ايروفلوت" تنتج حجم التعرفة الكاملة J، C، D درجة رجال الأعمال الممتازة، W، S، A قسط من الراحة وY، B الدرجة السياحية الممتازة.

عدد من التعريفات التي يمكن اتخاذها مع بعض العقوبات، وعدد قليل. أنهم ينتمون إلى تذاكر درجة رجال الأعمال الأمثل والأمثل الاقتصاد. في الحالة الأولى، مع إعادة بعض التذاكر يمكن أن يكون على ما يرام بمعدل I، Z، في الثانية - تعرفة M، U، K، H، L.

وتعتبر معدلات غير قابل للاسترداد تذاكر من الدرجة الميزانية والترويجية اقتصاد اقتصاد (Q، T، E، N و R). سوف يتم إرجاع الضرائب والرسوم فقط على التذكرة.

من خلال الجمع بين عدة الأسعار في التذكرة، يجدر الأخذ في الاعتبار أن القاعدة سيتم تطبيق أسعار مجموعات مع تشديد القيود على تذاكر العودة.

إذا قررت العودة تذكرة المستخدمة جزئيا، يجب أن نعرف أن الفرق بين الأجرة المدفوعة والفعلية سوف تبقى معك.

ايروفلوت: تذكرة العودة، من ركلة جزاء في الوقت

على نفس الطريق في شركة الطيران العشرات من التعريفات المختلفة التي قد لا يعرف عن ظهر قلب حتى الموظفين من مكاتب المبيعات. لذلك، حاول أن تتذكر منهم فقط لا تحتاج، فقط ابحث عن المعلومات عبر الإنترنت أو تعلم في مكاتب المبيعات.

ومع ذلك، عند شراء تذكرة، تحتاج إلى فهم ما عقوبة ستدفعون في حالة وقوع تبادل أو استرداد التذكرة. على سبيل المثال، لتقديم الأمثل تذكرة درجة رجال الأعمال بمعدل I، Z لديك لدفع غرامة قدرها 200 يورو / دولار. وهذا ينطبق على النقل الدولي للشبكة خطوطها الطويلة. في حالة المثلى لتذاكر الدرجة عودة اقتصاد عن رحلات جوية من أقل من 6 ساعات تدفعه 50 اليورو / الدولار عن رحلات جوية أطول من 6 ساعات - ضعفي هذا المبلغ، أي 100 يورو / دولار.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن العقوبات تختلف في قيمته حسب التاريخ. إذا اخترت عدم السفر في اليوم قبل المغادرة، وشركة "ايروفلوت" لاسترداد تذكرة ستصدر بناء على غرامة قدرها 35 يورو. إذا فترة زمنية أقل من يوم واحد، ومقدار الغرامة ستكون أكثر - سوف تضطر إلى العودة 25٪ من سعر التذكرة.

مقارنة تكلفة الغرامات مع شركات الطيران الأخرى

منافس الرئيسي للشركة "ايروفلوت" ينظر في أي منظمة أقل معروفة لنقل "ترانسايرو". رسوم للحصول على تذكرة العودة من هذه الشركات هو مختلف. على سبيل المثال، "ترانسايرو" مبلغ دفع ثمن التذاكر التي تم شراؤها على موقع الشركة على الانترنت أو في روسيا 2700 روبل، خارج البلاد - 60 يورو. حتى عام 2013، كانت هذه المبالغ 1700 روبل و 45 يورو. الأخرى الرائدة شركة الخطوط الجوية الروسية "سيبيريا" سوف تهمة ركلة جزاء للحصول على تذكرة العودة في مبلغ 600 روبل (للفترة من أكثر من يوم واحد قبل تاريخ المغادرة)، و 25٪ من سعر التذكرة، إذا كانت أقل من 24 ساعة غادرت قبل موعد المغادرة. عطير طيران إلى السماح بعودة قبل يوم من موعد المغادرة دون عقوبة.

كيفية إرجاع التذاكر الإلكترونية؟

لا يعلم الجميع أن اليوم يمكنك أن تطير على تذاكر حجز وشراء على شبكة الإنترنت. التذكرة الإلكترونية - شكل جديد من التذاكر التي تحل تدريجيا محل مألوف لدينا نوع من الورق. مزايا هذه التذكرة هي:

- لا حاجة لدفع رسوم الخدمة في مكتب المبيعات.

- لا يمكن أن يكون تخشى أن تفقد أو الضرر؛

- لشرائه، وليس بالضرورة أن يذهب إلى أمين الصندوق، ويكفي أن يكون الوصول إلى الإنترنت.

سيتم تأكيد الدفع هو إيصال خط سير تذكرة التي تأتي إلى البريد الإلكتروني المشتري. وبالإضافة إلى ذلك، يتم إرسال الركاب و بطاقة الصعود، التي يشرع تاريخ الطيران، وكمية ومكان وتفاصيل المشتري. يمكن دائما أن تطبع التذاكر الإلكترونية إذا رغبت في ذلك.

يشعر البعض بالقلق من أنهم لا يستطيعون الحصول على إعادته. هكذا فقط أريد أن أشير إلى أن عودة التذكرة الإلكترونية "ايروفلوت" والتي نفذت في إطار نفس الشروط عودة التذكرة الورقية المعتادة. يمكن تحديد مزيد من المعلومات على الموقع الرسمي للالناقل للشركة.

برد تذاكر "ايروفلوت" من خلال الموقع لا يمكن أن يكون، في كثير من الأحيان إلى تبادل أو الاستسلام للتذكرة يجب أن تكون خاصة وجود المشتري في مكتب المبيعات. بعض فارس تسمح تذكرة العودة النقدية بعد الظهر على بطاقة بلاستيكية.

النصائح التي يمكن أن تكون مفيدة عند عودته / تبادل تذاكر

1. مع شراء أي تذكرة، تحقق مع مدير كل الظروف التي يمكن أن تبادل او اعادة الاموال. شركة "ايروفلوت" الحق في إجراء تغييرات على الرسوم الجمركية دون سابق إنذار. ولذلك فمن الأفضل لمعرفة ذلك مسبقا.

2. تطبيق أي قيود على شركة "ايروفلوت" (تذكرة قواعد استرداد) إلى فقط رحلات جوية من روسيا. إذا كنت تخطط للسفر من بلد آخر، ثم كل ظروف العودة / تبادل ضروري لتحديد على الهاتف أو في أقرب مكتب مبيعات.

3. تذكر في العودة أو تبادل التذكرة لا يمكن إلا أن مكتب التذاكر حيث تم شراؤها.

4. التذاكر التي يتم شراؤها على الترقيات، وتعاد أو تبادلها لا يمكن أن يكون - عادة ما كتب في الحواشي بحروف صغيرة.

5. إذا كنت قد دفعت ثمن التذكرة عن طريق بطاقة بلاستيكية، سيتم إرجاع المال لنفسه.

6. كن حذرا عند شراء التذاكر. في بعض الأحيان على نفس الدرجة من سعر التذكرة مختلفة، وذلك يعتمد على مواعيد السفر الخاصة بك (موسمية).

القضايا الرئيسية في تسليم تذاكر تبادل /

العديد من الركاب، وخاصة أولئك الذين الطيران لأول مرة، قلقة من شراء وإعادة التذاكر. الأجوبة على الأسئلة المتداولة عندما تحلق مع "ايروفلوت" وترد أدناه.

أول ما يثير الركاب، وإصدار بطاقات الدفع. على الرغم من أن لشراء تذكرة اليوم، فقد أصبح أسهل بكثير، ولكن ليس كل شخص لديه بطاقة الائتمان. شراء تذكرة يمكن أن يكون في أي مكتب من مكاتب المبيعات، يمكنك استخدام المحطات الإلكترونية QIWI أو "ياندكس". وبالإضافة إلى ذلك، تذاكر "ايروفلوت" يمكن أن تدفع في أي المقصورة الخلوية EUROSET، وكذلك الدفع عن طريق Webmany، بنك سبيربنك الإنترنت أو على الإنترنت. جميع القواعد الأساسية يمكن العثور عليها في "إرشادات للحجز عبر الإنترنت" المقطع على الموقع الرسمي للشركة.

العديد من الركاب يثير تساؤلا حول إمكانية تغيير التذاكر في وقت لاحق. ويمكن أن يتم هذا إما عن طريق الهاتف على مدار الساعة (يمكن أيضا أن يتم عرضه على الموقع)، أو مكاتب المبيعات. وبالمناسبة، فيما يتعلق بتبادل الهاتف، ويمكن أن يتم إلا إذا لم يتغير سعر التذكرة، وهذا هو، نظير تكلفة إضافية أو تغييرات أخرى إلى المبلغ الأصلي من الحضور الشخصي نفسه في مكتب المبيعات.

العديد من الركاب قد واجهت مرارا مشكلة تذاكر العودة. مع شركة "ايروفلوت" هذه اللحظة هي بالكاد يمثل مشكلة خطيرة. ليس فقط أن المحاصرين، فمن الضروري أن يحدد مسبقا جميع الشروط تذاكر عودة / تبادل. "ايروفلوت" - الناقل، الذي يعتني ركابها، ويحاول أن يجعل استرداد التذاكر بسرعة وسهولة.