"Bystrodengi": الموظفين والعملاء استعراض

العلامة التجارية التي تم إنشاؤها المحدودة "محل قرض صغير" في أوليانوفسك في عام 2008، ومن المعروف الآن أنه بالنسبة لكثير من الاتحاد الروسي السكان. بعد سنة منذ تأسيس المنظمة بدأت لتطوير المدن والمستوطنات الجديدة. منذ عام 2011، وشركة "Bystrodengi" لديها حالة من مؤسسة التمويل الأصغر. لا تزال شعبية هذا الوكيل المالي لاكتساب المزيد من الزخم. النظر في جميع النقاط الرئيسية المتعلقة بأنشطة "Bystrodengi". استعراض للعملاء والموظفين في المنظمة، المسؤولة عن إصدار القروض الصغيرة، ومثيرة للجدل للغاية.

الأصوات العمل أخذ العملاء في مكاتب مؤسسات التمويل الأصغر، وقدر الزوار في المقام الأول، وليس دائما بشكل إيجابي.

تعمل الشركات المسرح: نقد مع "زائد"

• الزبائن مثل الغلاف الجوي صغير ومريح في العديد من الإدارات التابعة للمنظمة.
• الزوار المنتظمين لموظفي الشركة سعداء مع موقف وجودة الخدمات.

الأفراد الذين ليس لديهم علاقة مع الموظفين، والتعبير عن تعليقات سلبية حول شركة "Bystrodengi".

النقدية والعملات الأجنبية المعاملات: يستعرض مع "ناقص"

• الأفراد الذين يرتكبون عمليات النقد الأجنبي البنك، اشتكى أنه نتيجة لبطء وعدم كفاءة الموظفين غرفة العمليات لتحويل الأموال يتم لفترة طويلة جدا. خلال هذا الوقت، وذلك بسبب التغيرات في أسعار الصرف، والعملاء تفقد مبالغ كبيرة جدا من المال.
• هناك حالات عندما رفض موظفي المكاتب لخدمة العملاء ضعاف البصر، على وجه الخصوص، قد نسيت النقاط المنزل.
• الأفراد يشتكي أن يتم تنفيذ الخدمة خارج ببطء شديد، وذلك لأن البنوك لم يكن لديك ما يكفي من العاملين في مكاتب "Bystrodengi".
• استعراض الكيانات تسمح لنا أن نرى أن عملية فتح حساب مصرفي في تنظيم شددت بقوة. بدلا من وعد 1-2 أيام، والعملاء يجب أن تنتظر لمدة 3-4 أيام أو أكثر.

يعتبر الإقراض الأصغر أولوية ل "Bystrodengi". استعراض المقترضين (الحقيقية وغير المكتملة) الإقراض النسبي متناقضة جدا.

على تسجيل عمليات القروض: وقعت مشاركات "زائد"

• ميزة واضحة للمنظمة هي السرعة والكفاءة في إصدار الائتمان.

• أنها لا تتطلب الوثائق التي تؤكد استلام دخل صاحب الطلب - شهادة 2-PIT.

• في حالة وقوع حالة الطوارئ، يمكنك الاتصال بالشركة لطلب شروط الدفع أو التأجيل.

إصدار الائتمان: يستعرض مع "ناقص"

• الابتدائي والعيب الأكثر أهمية لهذه الشركة المالية - باهظة ارتفاع أسعار الفائدة على القروض.

• العملاء غير راضين مع حقيقة أن شكل العقد ينص على مؤسسة التمويل الأصغر قادر على إدخال المقترض المحتمل مضللة كما هو مبين هناك اليوم، بدلا من سعر الفائدة السنوي لصناديق الائتمان.

• تقديم القروض التي قدمها الموظفين "Bystrodengi" دون تحليل سليم للملاءة الوصول إليها الأفراد، وكانت النتيجة التي يتم إجراؤها القروض على الناس الذين هم غير قادرين على اطفاء الديون (الطلاب والأمهات مع العديد من الأطفال). ثم لديك لدفع الثمن من أقاربهم.

• موظفي المؤسسة تشارك في إصدار القروض، لا يتم الإبلاغ عن المقترضين دائما أن العقد سيتم توفير لبند "التأمين"، في اتصال مع الذي سيتم زيادة مبلغ القرض بمقدار الرسوم الواجب دفعها من قبل شركة التأمين.

وظائف "Bystrodengi"

وينقسم أيضا ردود فعل من موظفي الشركة. الموظفين الذين تقاعدوا بالفعل من المنظمة، وكقاعدة عامة، لا نتحدث عن عمله أي خير. أولئك الذين طوروا العلاقات في الفريق، واستمرار أنشطتها ويتحدث عن ظروف العمل في مؤسسات التمويل الأصغر مع الدفء.

مع علامة "زائد":

• وتدفع الموظفين جديرة جدا، تماما الأجور "بيضاء".

• الجدول الزمني التي وضعتها الإدارة، ويعتبر العديد من الموظفين شركة أن تكون مريحة للغاية.

• نقل الأجور في الوقت المناسب، والتأخير لا يحدث. هناك إمكانية للعمل الإضافي لدفع مزدوج.

• الشباب الذين اجتازوا فقط المهنة المصرفية، لديهم فرصة الحصول على وظيفة جيدة في "Bystrodengi". ردود الفعل من الموظفين تأكيد هذه الحقيقة.

• هناك فرصا وظيفية لهؤلاء الموظفين الذين يرغبون في تطوير. تشجع إدارة MFI الشباب النشط والمختصة.

• لBystrodengi الموظفين "ترتيب العديد من الأنشطة التي تسمح للتعبير عن أنفسهم والحصول على مكافأة له (جميع أنواع المسابقات والترقيات).

مع علامة "ناقص":

• لا تتعلق الموظفين العاديين لموظفي الإدارة، والاعتماد حزمة اجتماعية ضئيلة جدا.

• لا يتم تعويض الموظفين MFI لتغطية تكاليف السفر المرتبطة مع مرور التدريب في مدن أخرى (ورش العمل والندوات).

• تسارع العمل في مؤسسات التمويل الأصغر بحاجة لأداء المهام المختلفة، وتكون مسؤولة عن مجموعة متنوعة من المواقع المهمة ليست مناسبة لجميع الناس الذين يرغبون في الاستيطان في "Bystrodengi".

• الاستعراضات على المراقبة المستمرة (استخدام المراقبة بالفيديو والتنصت) يمكن سماع من موظفي مؤسسات التمويل الأصغر في كثير من الأحيان.

• اختبار منهجي من وحدات التحكم ومدققي الحسابات، وكذلك الفشل في البرامج المكتبية وغالبا ما يلغي كل الجهود من الموظفين - أنها غالبا ما يحرمون من أقساط التأمين المكتسبة.

• ليس كل فروع مؤسسات التمويل الأصغر هي ظروف العمل العادية: لم يعد هناك مجال للاسترخاء وجبات الطعام، والموظفين مضطرون لتنظيف الغرفة بعد العمل.

• والشركة لديها قواعد اللباس الصارمة جدا.

استنتاجات عامة عن شركة "Bystrodengi"

العمالة الوافدة والمستفيدين من القروض وعملاء مؤسسات التمويل الأصغر الأخرى يؤدي إلى الاستنتاج التالي: توفر المؤسسة العديد من الفرص لجميع فئات العملاء والموظفين. كما هو الحال مع أي شركة تعمل "Bystrodengi" هناك المؤيدين والمنتقدين. ما نوع العلاقة ستتطور عميل مع هذا MFI - أنه يعتمد عليه.

يجب أن أتصل القوة المتعددة الجنسيات "Bystrodengi"؟ استعراض العملاء الدائمين وموظفي المنظمة تتيح للعملاء الجدد لاختيار. ومع ذلك، سيتم اتخاذ القرار النهائي مباشرة إلى المستهلكين من الخدمات المالية.