التحليل الجماعي في التسويق

الأعمال الحديثة أمر مستحيل من دون استخدام الإنترنت. سواء كنت تبيع شيئا أو المنتجات. المستهلكين بحاجة المعلومات، ولكن أسهل طريقة للحصول على ذلك - البحث على شبكة الإنترنت. وبالإضافة إلى ذلك، فإن كفاءة استخدام قنوات الاتصال المختلفة ليست دائما قابلة للدراسة، ولكن لشبكة الإنترنت أنه من السهل جدا القيام به. تعتبر واحدة من الطرق الأكثر شعبية والمرئية ليكون التحليل الجماعي. مثل منهجية بحثية أخرى من العلاقات السببية في سلوك المستهلك، فإنه يتطلب تراكم المعلومات الإحصائية. الإنترنت يسمح لك أن تفعل ذلك "غير مرئية" للأداء. بعد كل شيء، وهنا عمليا كل عمل العملاء - من تاريخ الزيارة الأولى إلى مقدار الوقت الذي يقضيه في كل صفحة.

الاحصائيات في تسويق الخدمة

فمن غير المرجح أن اليوم لا تزال هناك هؤلاء المهنيين أن كلمة "تسويق" وتفسر على أنها "الدعاية" و "بيع". بالتأكيد، وهذه هي عنصرين هامين من الأنشطة التسويقية. ولكن الأساس هو لا يزال في دراسة سلوك الطلب والمستهلك. ثم يتم تحويل كل شيء إلى البحث عن فرص لتلبية تلك الاحتياجات.

وإذا كنا نتحدث عن دراسة وتحليل، لذلك - إحصاءات لمساعدتنا. تخزين دقيق لملامح العملاء من قاعدة البيانات يسمح لك لإجراء دراسة شاملة للطلب واستخدام نتائج تحليل أقصى فائدة لأنفسهم.

معظم المسوقين وغالبا ما تستخدم الارتباط وتحليل الانحدار. انهم مهتمون المنهج الوصفي والتنبؤية لدراسة المستهلكين. كل هذا يتطلب تخصيص بعض ميزات (عمل أو مثيرة للاهتمام) الفئات الأكثر تمثيلية من الزبائن. أن مثل هذا الارتباط، ويقدم لنا تحليلا الفوج.

التحليل الإحصائي والتجارة

يجب أن تكون مبيعات بوضوح فهم العلاقة السببية في عمليات العملاء. التحليل الجماعي يسمح لها أن تفعل من خلال تجميع العملاء لعدة أسباب. شريحة مع المشترك المميز في معظم الأحيان صدر (التسوق، وشراء وم. ع.)، وتاريخ الحدث فاء مجتمعة. إحصاءات للحديث عن مجموعة من الناس (الكائنات) التي تظهر سلوك وخصائص مماثلة. وهناك مثال بسيط من لفيف - الزوار، الذين جاءوا إلى المتجر لأول مرة قبل أسبوع من السنة الجديدة. بعد دراسة سلوكهم، فمن الممكن استخلاص استنتاجات حول فعالية الإعلان والجهود التجارية.

تحليلات

لمساعدة المسوقين قد حان وقت طويل مطوري جوجل. أنها توفر مجموعة متنوعة من الخدمات لدراسة إحصاءات التجارة الإلكترونية. الآن من الممكن إجراء تحليل الفوج في Google Analytics. سابقا، كان لا بد من القيام به من خلال تجزئة الجمهور الإجبارية. وكانت تستغرق وقتا طويلا جدا وغير مريح. الآن، ومع ذلك، ويتم تحليل الفوج تلقائيا. يمكن تخصيص تحليلات فقط معلمات التقرير وفقا لمتطلبات الخاص بك.

بيانات التقرير يتم إخراج كجدول والجدول الزمني. أربع مجموعات من المعلمات يمكن تغيير في الإعدادات، والذي يستخدم تحليل الفوج.

نوع المجموعة النموذجية هو السمة المشتركة التي تجمع بين مجموعة معينة من الزوار. حجم يمكن تصنيفها الانتظار: اليوم المحدد، أسبوع، شهر. إذا قمت بتحديد "الأسبوع"، على سبيل المثال، مجموعة تقرير إرادة كل من الأولى لزيارة الموقع لمدة أسبوع محدد في جماعة واحدة.

ثم يمكنك تغيير "شخصية". تقلب هنا يتعلق الأمر التصفح، مدة الدورة، عدد المستخدمين، الخ والخيار الأخير - "نطاق التاريخ". مع هذه الميزة، المحلل يصبح من الممكن تتبع الإجراءات من الفوج خلال الفترة الزمنية التي حددها نقطة انطلاق إلى التاريخ الحالي. اختيار عبارة عن تجمع من الأيام، فإنه ينبغي أن نتذكر أن الفوج سيتم تشكيلها في الصفوف، وديناميات سلوك الزوار - في الأعمدة.

كيفية استخدام نتائج التحليل

بعد النظر في التقارير، فمن الممكن تتبع وتيرة عودة المستهلكين إلى الموقع. مقارنة بين المؤشرات الكمية للتخطيط ووضع المحتوى على الموقع سيوفر فرصة لفهم ما مصالح ويجذب الزبائن.

على سبيل المثال، يتم تخصيص مجموعة من الزوار وفقا لهذا التحليل، الذي عاد إلى الموقع مع "باستمرار". رفع وضع خطة من مواد الدعاية على عقد أي أسهم أو عرض بنود جديدة في الأوراق المالية في وقت الزيارة الأولى لهذه الصفحات الزبائن، فمن الممكن التوصل إلى استنتاجات حول ما جذبت انتباه الزبائن المحتملين. تساعد هذه المعلومات في تحسين أداء الشركة. وهو يستخدم تحليل الفوج في مجال التسويق. فإنه يمكن حتى أكثر تحديدا وكفاءة تخصيص ميزانية الدعاية وخلق فعالية قنوات الاتصال.

ما الذي تبحث عنه

إلى الاستفادة الفعالة من أي الأدوات الإحصائية اللازمة لتنفيذ الأعمال التحضيرية. بعد كل شيء، فإن السؤال الصحيح في مشكلة الضمانات حل سريع.

ما عليك القيام به لاستخدام تحليل الأتراب؟ تسأل نفسك بعض الأسئلة:

• لماذا لا يوجد مثل هذا البيع الديناميكية؟
• كيفية اختيار فترة زمنية (لل الحملة الإعلانية، على سبيل المثال)؟
• كيفية تحديد وقت التوزيع للاستجابة الكبيرة؟

نفترض مساعدة أكثر وضوحا تحديد معالم تحليل الفوج.

استنتاج

وبعد أن اطلع مع قدرات تحليل قاعدة الفوج لGoogle Analytics والحصول على فكرة عن ميزات وظيفية لها، والمسوقين قادرون تماما لا يؤدي إلا إلى زيادة حركة المرور إلى الموقع، ولكن أيضا لتحويل العملاء المحتملين (الزائر عارضة) للمستهلك.

تشكيل التقارير الفردية تعطي فكرة واضحة عن ملامح الجمهور المستهدف سوف تساعدك على فهم رد فعل لها على نشاطك سواء كنت وضع المقالة على معلومات عبر الإنترنت أو الترويج خاص العرض. أي جهود التسويق يجب أن تكون مبررة اقتصاديا. التحليل الجماعي، CLTV، وحدة الاقتصاد - أي منهجية لدراسة سلوك المستهلكين ويهدف إلى تحديد نسبة "التكلفة والعائد" والأمثل لها.

ولكن لا تذهب بعيدا جدا، و. والرصد اليومي تعطي انطباعا خاطئا عن دوافع المستهلكين زيارة موقع الشركة على الانترنت. كان عليه سوف مراقبة طويلة من ممثلي الفوج نفسه تسمح لتتبع وبشكل صحيح تفسير التغيرات في سلوك العملاء.