المحدودة "البنك العالمي كوبان": آراء العملاء

"البنك العالمي كوبان" - وهو صغير نسبيا لكن يمكن الاعتماد عليها المشاركين في الأسواق المالية. وهو مؤسسة إقليمية، مع المقر الرئيسي يقع في مدينة كراسنودار. أنشطة مالية تدار من قبل مؤسسة الإدارة المحلية. عملاء البنك هم الناس الذين يعيشون في المنطقة. ملاحظاتهم حول المؤسسة هو إيجابي جدا، ومستوى الخدمة مرتفع جدا.

الأنشطة الرئيسية

ويشارك "بنك كوبان العالمي" بنشاط في تنفيذ برامج اقتصادية لا، ولكن الاجتماعية والحضرية فقط. النشاط الرئيسي للمؤسسات - هو العمل مع عملاء من الشركات، خدمتهم والإقراض. ويتم تمويل نشاط المعهد في معظمها على حساب ودائع الأفراد. حجمها ما يعادل 40.88٪ من إجمالي الأصول. المساهم الأكبر في المعهد هو إدارة البلدية كراسنودار. وفقا لعملاء البنك قال إن مجموعة محدودة من الخدمات، دون أي المنتجات ومقترحات محددة لتلبية كامل احتياجات السكان. يتم توفير الودائع والقروض بأسعار فائدة تنافسية. لم تقترن التحويلات المالية والمدفوعات عن طريق عمولات كبيرة. قائمة البطاقات المصرفية يمكن تلبية جميع احتياجات قاعدة عملائها.

نهج للعملاء من الشركات

"كوبان البنك العالمي" تعمل في السوق المالية منذ عام 1994. في 21 عاما من العمل، وعدد من عملاء الشركة في تزايد مستمر. في الأصل كان المقصود ائتمان مستقلة والتعليم المالي لمعالجة القضايا على مستوى البلديات. اليوم، المؤسسات المالية استخدام خدمات شركات البلدية والتجارية، والشركات التجارية وهيكل الشركات الصغيرة والمتوسطة، و الأفراد والمنظمات غير الحكومية. ويقول معظم الزبائن أن كل خدمة العملاء البنك بسرعة يبني علاقة مثمرة ومفيدة للطرفين. المهنيين العاملين لفترة طويلة في القطاع المصرفي، هي تماما النهج المتبع في كل منهما، كما حل مثمر المشاكل الفعلية.

العضوية في المنظمات العامة

"كوبان البنك العالمي" هو عضوا كامل العضوية في نظام فيزا العالمية، وهي جزء من رابطة البنوك الإقليمية ورابطة المصارف الفعل الروسي كمشاركين في نظام التأمين على الودائع. في عام 2010، أصبحت المؤسسة المالية عضوا كامل العضوية في صندوق ضمان لدعم الشركات الصغيرة. تابعة لمؤسسات على مستوى الدولة، فضلا عن العديد من الآراء الإيجابية المتعلقة شراكة مع مؤسسة مالية تشير إلى وجود مستوى عال من العمل والتأكد من سمعة طيبة.

المساعدة المالية لعملاء القطاع الخاص

المؤسسات المالية التي تعمل في المنطقة ولها شبكة صغيرة، وغالبا ما يكون مصداقية عالية. وليس استثناء، وهذه المؤسسة المالية (كراسنودار). "كوبان البنك العالمي"، مع اثنين فقط من مكاتب إضافية، تتواءم مع التزاماتها. كما يقول العملاء، يتم إجراء جميع المعاملات المالية في المواعيد التنظيمية، أي تأخير والتأجيل. وتنفذ الشركات الصغيرة خصوصا يسر مع عمل المؤسسات المالية وكذلك أي عمليات تقرير تصميم بسرعة. وبالمقارنة مع عمالقة السوق المالية، "كوبان البنك العالمي"، وتقدم استعراضات التي بطريقة إيجابية، على الرغم من رأس المال المصرح به صغير (669960000 روبل) لا تواجه صعوبات في السيولة. التزامات للسكان كما تنفذ حتى عام 2014 أزمة، وأدوا اليوم.

استثمارات جذابة وجودة الخدمة

العديد من المستثمرين يستجيب بشكل جيد للبرامج ودائع جذابة. المنتجات الجديدة اهتماما خاصا تحيط به:

• "ذوبان الجليد" المساهمة. مدة إيداع - 200 يوما. سعر الفائدة هو 16٪، وهو أعلى بكثير من تلك التي توفرها العديد من المؤسسات المالية الأخرى. قام بدفع الأرباح المتراكمة من على انتهاء الاتفاق.
• مساهمة "رجال الأعمال". فترة إيداع هو 400 يوما. سيتم إضافة أول مساهمة شراكة 200 يوما في نسبة 14٪، على المدى نصف الثاني من نسبة مساهمة تساوي 16٪. ويتم دفع الفوائد في نهاية كل ربع سنة، وتبلغ قيمتها السوقية.

وينبغي القول أنه مع بداية الأزمة في روسيا، في الوقت الذي بدأ الدولار في النمو بسرعة فائقة، بدأ العديد من العملاء للبنك في حالة من الذعر إزالة دائعهم. وعلى الرغم من تدفق كبير نسبيا من المكالمات والودائع "كوبان البنك العالمي" تدفع عند الطلب فقط. أي تأخير. تم إنجاز العمل في المواعيد التنظيمية.

الصيانة عن بعد

البنك كراسنودار مثل العديد من المؤسسات المالية، ويقدم خدماته المصرفية للعملاء الإنترنت. دون مغادرة المنزل، من خلال حساب شخصي، يمكنك استخدام معظم الخدمات المصرفية المتاحة. الأفراد احتفال راحة خدمات الدفع، فوائد التعاون مع التسوق عبر الانترنت وفوائد جعل المدفوعات عبر الإنترنت. وهذا يوفر الوقت والمال.

دعم على مدار الساعة. رجال الأعمال ورجال الأعمال الإيجابية حول القدرة على دفع الضرائب والرسوم، وجعل المدفوعات مع التفاصيل. من عملاء المؤسسات المالية لتلقي المعلومات حول هذه الخدمة من نهاية شهر فبراير كان يعمل بشكل متقطع حتى أوائل مارس. وقد تسبب هذا ليس فقط مصدر ازعاج ولكن أيضا السخط. من ناحية أخرى، ذكرت وأعطال فنية المحتمل على الموقع الرسمي للبنك. في هذه اللحظة، والقضاء على المشكلة تماما، وتشغيل الخدمة في الوضع الكامل.

ما الزبائن يقول عن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟

بعد استلام البطاقة في أحد البنوك، وأصدر العديد من العملاء أنفسهم المكاتب الخاصة في النظام عبر الإنترنت. ووفقا لكثير من الناس، وظيفة تسمح من دون أي مضاعفات لدفع فواتير المياه والكهرباء، وجعل الودائع على الهاتف ودفع رسوم الهاتف الثابت والإنترنت.

كثيرة هي خدمة يسر سارة لدفع التلقائي، التي تنص على في وقت معين في المبلغ المحدد من حساب العميل خصم وصناديق إعادة توجيه في الاتجاه الصحيح. وعلاوة على ذلك، أحد العملاء قد كتبت أن أشكر لحقيقة أنه من خلال هذه الخدمة يمكن أن تدفع حتى للدروس الطفل في مدرسة الموسيقى.

صعوبة الصغيرة

شارع Pushkinskaya، 36 - عنوان "البنك كوبان العالمي". وتقع أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء المؤسسة كراسنودار، وهناك 10 قطعة. سجلت مرارا العملاء الاستياء الناجم عن قصور في الأداء من أجهزة الصراف الآلي. إذا كنت أفهم تماما وتتعلق جميع الشكاوى إلى الجهاز، والذي يقع في الساحة الحمراء. العديد من التعليقات حول حالة غير العاملين المعدات سرعان ما اجتذبت انتباه موظفي المؤسسات المالية. كما اتضح فيما بعد، وتتصل المشاكل مقدم البرنامج. ويسمح للاستجابة الفورية لإشارات العملاء بسرعة حل المشكلة.

عمولة كبيرة، أو كيفية حماية ضد الخسارة؟

"كوبان البنك العالمي" (كراسنودار)، التي من السهل العثور على عنوان مكتب، وكذلك جميع المؤسسات المالية رسما لسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي التي لا تنتمي إلى بنية البنك وليست من بين الشركاء المؤسسات المالية. حجم الحد الأدنى للجنة هو 100 $. يتم وصف هذه النقطة في اتفاق الشراكة، على الرغم من بأحرف صغيرة جدا. وكان بعض عملاء البنوك مفاجأة غير سارة عندما في إزالة 100 روبل منها من حساب شطب 200. وهذه الحالة تسبب الاستياء والسلبية كبيرا. من ناحية أخرى، إذا تبين الرعاية وأجهزة الصراف الآلي الاستخدام الوحيد مؤسسة مالية شريك، لا مشكلة. CB "كوبان البنك العالمي" (LLC) يقدم لعملائه على سحب أموالهم من بطاقة مباشرة إلى حجرة أن القضاء نهائيا على تكاليف إضافية. هذا، وإن كان غير مريح، ولكنه سيساعد على التخلص من النفقات غير المخطط لها. المفوضية - هو واحد من عدد قليل من الجوانب السلبية التي يواجهها العملاء وأن العديد تغض الطرف، والمزايا الأخرى من الشراكة مع تعويض بسهولة في الوقت الراهن.