خدمة MTS '- كيف للاتصال

إذا كنت مشترك من MTS، ولها من وقت لآخر وهناك أسئلة بخصوص فرض رسوم المكالمات، الاتصال خدمات معينة، الوصول إلى الإنترنت وغيرها، وبعد ذلك سوف تأتي في متناول اليدين رقم هاتف خدمة المشتركين MTS.

كيفية استدعاء المشغل

واحدة من القضايا الرئيسية التي المشتركين MTS يتحولون الى عقد لتقديم خدمات أو الإنترنت، هو البحث عن عدد التي يمكنك الاتصال بمركز الاتصال للحصول على إجابات لأسئلتك. في أي وقت يمكنك الاتصال الهاتفي 0890، وسوف المشغل الإجابة لكم. في هذه الحالة، يمكنك الاتصال من أي مكان. تعيين العدد المحدد كشبكة المنزل، والإنترانت منطقة عمل تجوال مجانية تماما. وعلاوة على ذلك، لك، فإن خدمة المشتركين تستجيب حتى عندما يتم حظر المشترك SIM بطاقة الخاص بك.

في بعض الحالات، فمن المنطقي للاتصال

قبل الاتصال، مركز الاتصال، فإنه من المستحسن لمعرفة ما هي الأسئلة التي يمكن الإجابة هناك. وهكذا، فإن MTS الخدمة الشهرية مستعدة للتشاور جميع أعضائها في حال وجود أي مشاكل المرتبطة بتوفير الخدمات. وبالإضافة إلى ذلك، عن طريق الاتصال برقم 0890، يمكنك أن تطلب من المشغل لتمكين أو تعطيل أي خدمة، ونسأل لتسجيلك وعد دفع أو للمساعدة في التعامل مع إعدادات الإنترنت.

قبل الدعوة، والنظر في أفضل السبل لوضع هذه المسألة. بعد كل شيء، وأسرع مشغل فهم المشكلة، وكلما يمكن حلها. لاحظ أن عددا من شركات محدودة وأنت لست الشخص الوحيد الذي يريد الحصول على إجابات لأسئلتهم من شخص حي، بدلا من خدمة معلومات من الجهاز.

البدائل

العيب الرئيسي هو خدمة MTS مشغلي العمالة الدائمة الشهرية. ليست كثيرة لديهم الصبر للحصول على طريق. حقيقة أن جميع المكالمات وتقبل تلقائيا، ولكن الجميع، والاتصال الهاتفي عدد، عليك أن تنتظر حتى المشغل مجانا. في ذلك الوقت، وقال انه يسمع فقط الجهاز، مما يشير بقوة إلى الانتظار والبقاء على خط المرمى. هذا هو السبب، حتى مع العلم الهاتف MTS خدمة المشتركين عن ظهر قلب، فاتصل بالمشغل ليس من الممكن دائما.

لهذه الأسباب، وكثير مهتما، وهل من الممكن الحصول على المعلومات اللازمة، دون الدعوة لعدد 0890، ودون انتظار لبعض المشغل على الأقل الافراج عنهم. لذلك، بالإضافة إلى ذلك، هناك عدة طرق للحصول على المعلومات اللازمة. يمكنك أن تأخذ الفرصة لإدارة التعريفات والخدمة عن طريق الاتصال بالرقم * 111 #. معرفة رقم الهاتف الخاص بك، يمكنك، إذا كنت مجرد الضغط على مجموعة من الأرقام 0887. ولكن من أجل ان نعرف ما في خطة التعريفة يتم تقديم لك، اطلب * 111 * 59 # ثم اضغط على "دعوة".

إذا كانت هذه الخيارات لا تناسبك، ثم وضعت في أقرب متجر MTS. المتخصصين الذين يعملون هناك لمساعدتك على إعداد القدرات اللازمة لتقديم المشورة بشأن أي قضايا وتوصيل الخدمات الذي حددته.

يدعو إلى أعداد المشغلين الآخرين

هناك حالات حيث للعثور على الفروق الدقيقة التي تقدمها الشركة خدمات الاتصالات MTS تحتاج للمشتركين من المشغلين الآخرين. في هذه الحالة، رقم واحد 0890 ليست مفيدة، وأنها تعمل فقط على شبكة الاتصال الداخلية. إذا كان لديك أي أسئلة حول MTS، والهاتف مع بطاقة SIM من ناحية المشغل لا، فأنت تركت مع اثنين من الخيارات.

يمكنك العثور على كل ما تبذلونه من الأسئلة على الموقع الرسمي للشركة، ويمكنك حتى استخدام مساعد على الانترنت. طرح سؤال على الموقع، وخلال النهار سوف تحصل على إجابة لسؤالك. ولكن إذا كنت تريد التحدث، ثم طلب رقم هاتف خدمة المشتركين MTS - 8 800 250 0890، فمن غير مهم على الاطلاق، ما هو المشغل. يمكنك الاتصال بهذا الرقم حتى الهاتف الثابت العادي. لا تخافوا، فإن الدعوة أن يكون حرا.

تطبيقات في التجوال

في كثير من الأحيان قد تحدث أسئلة حول عمل الخدمات والأسعار أثناء التجوال. ولكن الكثيرين يعتقدون أن الدعوة إلى المشغل من بلدان أخرى مكلفة للغاية، لذلك فهم يفضلون أن نبحث عن إجابات لأسئلتك عبر الإنترنت أو الانتظار للعودة إلى البلاد. لكن MTS يفكر مستخدميها الذين يسافرون بشكل متكرر. بالنسبة لهم هناك المجاني الخاص رقم: +7 495 766 0166. ووفقا له، هي خدمة المشتركين متوفرة على مدار الساعة، وسوف المكالمات مجانية. في هذه المذكرة، إذا كنت على أراضي الدول المجاورة - روسيا البيضاء وأوكرانيا - فمن الممكن أن ندعو العدد المعتاد 0890. على أراضي الدول التي تعمل في وضع المعتاد، والمكالمات مجانية تماما.

الميزات الإضافية

إذا كنت ترغب في تغيير خطة التعريفة، والعثور على التوازن، وجعل مبلغ "الوعد الدفع"، أو فتح قفل الغرفة، وليس من الضروري معرفة أي نوع من الخدمات المشترك MTS. عدد قصيرة سوف تأتي أيضا في متناول اليدين. يمكنك أن تفعل كل العمليات اللازمة باستخدام خدمات إضافية.

على سبيل المثال، إدارة قائمة الخطط والخدمات المقدمة بسهولة بما فيه الكفاية التعريفة الجمركية. للقيام بذلك، يمكنك ببساطة اطلب * 111 #. باستخدام القائمة، يمكنك معرفة حالة الحساب، لمعرفة خطة التعرفة الخاص بك ورقم الهاتف لمعرفة الأرقام التي هي "المفضلة". ولكن هذا العدد ليس ببساطة يوفر ما تحتاجه من معلومات، مع أنه يمكنك ربط مجموعة متنوعة من الخدمات والخيارات لتغيير حزم التعريفات.

ومع ذلك، وقالت أصحاب الهواتف الذكية وأقراص الكتابة والجمع بين الحصول على الرابط الذي سيتم تحميل التطبيق. ويمكن للمستخدمين مع الهواتف العادية استخدام على الفور في وضع USSD-القائمة.

لمعرفة المعلومات اللازمة ويمكن السيطرة على عدد من حساب شخصي، والوصول إلى والتي سيكون لها للتسجيل. أيضا، يمكن لكل مستخدم استخدام مساعد المحمول. للقيام بذلك، يمكنك ببساطة الاتصال الهاتفي 111 واتبع التعليمات النظام.

صيانة VIP-عملاء

إذا كان العميل قد قضى على التواصل ليس أقل من 5000 روبل خلال الأشهر الثلاثة الماضية، أو عمل على خطة التعريفة جدا، فإن الشركة تمنحه قدرات خاصة. للمستخدمين متميز، هي خدمة المشتركين المتاحة على الأفراد عدد 0990. و، فضلا عن 0890، وأنها تعمل على مدار الساعة، ولكن على النقيض من الماضي العملاء يكن لديك لانتظار استجابة للمشغل لأكثر من 30 ثانية. ولكن بالنظر إلى أن عدد تعمل فقط في حالة استدعاء من MTS النقالة. في هذه الحالة، مكالمة ممكن حتى في حالة إذا كان التوازن هو سلبي. وفي حالات أخرى أنه من الأفضل لطلب +7 495 766 00 01. وهذا الرقم للمكالمات إلى المشغلين الآخرين، مع أرقام الثابتة وفي التجوال.

صلاحيات مشغلي عند التعامل مع الأفراد

حتى أولئك الذين غالبا ما يستخدم رقم مركز الاتصال MTS، لا أعرف على قائمة كاملة من الميزات التي يتم فتحها بعد أن تمكنوا من خلال الحصول على. وهكذا، في صلاحيات مشغلي مركز الاتصال تشمل ما يلي:

• توصيل أو فصل الخدمات المختلفة. هناك استثناءات فقط لميزات مثل تسليم الفواتير، وتوفير معلومات مفصلة عن حركة الأموال اللازمة لتركيب عدد إضافي الذي يمكنك نقل البيانات أو الفاكس.
• وضع التجوال الدولي والوطني والاتصال الدولي من الممكن فقط لأولئك الذين تملأ رصيدك كل شهر على مدار العام الماضي أو ستة أشهر، ولكن في هذه الحالة يجب عليها أن تنفق على الاتصالات لا تقل عن 650 روبل في الشهر.
• تغيير في الخطط الجمركية، والتي كانت المشتركين.
• تغيير رقم هاتفك.
• دعم خدمات الشبكة المختلفة.
• ربط رقم الهاتف إذا تم سداد الديون.
• إصدار فقدت رموز PIN والاتحاد الوطني الكردستاني.
• إرسال حسابات الفاكس.

إذا كنت تستطيع الانتظار للاستجابة للمشغل، ثم أي من هذه الخدمات، ويلتزم المشترك لتوفير الخدمة. من سوف مكالمة الهاتف المحمول كافيا. أنا لا تتردد في تقديم شكوى إلى مركز للعمل المشغل إذا رفض تقديم أي من هذه الخدمات.

المشورة

بالإضافة إلى الدعم الفني، والناس في رسوم المكالمات إلى رقم 0890، يمكن أن توفر لك مع معلومات كاملة عن الخدمة والفواتير الخدمات، وطرق الدفع، شطب من المال من الحساب. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشغل شرح هيكل ومحتوى الفواتير القادمة لكم لتقديم تفاصيل عن المحادثات، والجمع أو الفصل بين الحسابات الشخصية.

لكن الكيانات القانونية للوصول إلى خدمة قدرات إدارة الخطة بحاجة إلى مفتاح التسجيل، وإلا فإنها لا توفر المعلومات عن حساب خدمة المشتركين MTS. موسكو لا تختلف كثيرا عن غيرها من المناطق، من سكان العاصمة المتاحة لنفسه مجموعة من الخدمات في مركز الاتصال، والناس من مناطق أخرى.