عشرة أسباب لاختيار استشاري الانترنت Onlinesaler

لزيادة المبيعات من موقعك (بيع تذاكر)، قررت أن تثبيته على مستشار الانترنت. درست بعناية جميع البرامج المقترحة على تنظيم التشاور عبر الإنترنت - من حرة أو حرة جزئيا Netrox، رئيس الوزراء، RedHelper إلى المنتجات المرخصة الشركات المصنعة المعروفة، وجدت لنفسها الخيار الأفضل.

من بين العديد من الخدمات، في رأيي، هو بلا منازع زعيم OnlineSaler. هذا البرنامج يلبي كافة احتياجات العملاء والمشغلين، ومن جميع النواحي أمامنا من المنتجات المماثلة. كل من هذه المنتجات لديها مزايا، ولكن في مثل مجموعة واسعة من الوظائف، مثل OnlineSaler، لا تملك أي منها.

أهم الفضائل التي المستشار على الانترنت لا يوجد لديه متساوية - الفرصة لاختيار أي شكل من أشكال الاتصال (الدردشة، مكالمات الفيديو، والدعوة من موقع عن طريق الهاتف أو الهواتف المحمولة). ترتبط أيضا IP الهاتفية. مع مساعدة من النسخة المحمولة من الخدمة، يمكن للمشغل العمل من خلال أي جابر-العملاء على الهاتف.

والميزة الثانية للخدمة - وظيفة بدء التواصل مع العميل (وتسمى أيضا "مكالمة نشطة")، وتتبع تحركاته والتلاعب. يمكن للمشغل عرض الإجراءات للعميل، أول من يقدم له مساعدة، بدء الحوار، يمكن توجيه الزائر إلى الصفحة اليمنى، وتسليط الضوء على معلومات مهمة بالنسبة له. وهذا هو في الواقع مستشار الانترنت يمكن أن "عقد" العميل من "المدخلات" إلى موقع مكان للتسوق أو إلى مكان تسلم على المعلومات اللازمة.

أهمية كبيرة لديها أيضا وجود ميزات، مما يزيد من سرعة الاستجابة للزائر. مستشار الانترنت يسمح لك بتحديد مجموعة من الإجابات قالب على الأسئلة المتداولة، مما يقلل كثيرا الصيانة الوقت زائر الموقع يأخذ الحمل خارج المشغل، ويقلل من الأخطاء. زيادة سرعة الاتصال كما يساعد النظام روابط سريعة إلى الأقسام ذات الصلة من الموقع والزوار الفرصة لرؤية النص التي تم الاتصال بها - في هذه الحالة يمكن للمشغل إعداد استجابة.

معلومات عن الضيف، ويقدم الخدمات التي تمكن المشغل من قبل التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم واختيار أفضل خيار الخدمة.

كثيرا ما تكون هناك حاجة لإعادة توجيه العميل من مشغل واحد إلى آخر، أكثر كفاءة أو أقل أكثر من طاقتهم، ويتم تنفيذ هذا المورد بالكامل. يتم توجيه المكالمات إلى تلك الشركات التي تكون خالية أو هي المسؤولة عن منطقة معينة من العمل. إذا كان لسبب المشغل لا يمكن الإجابة على السؤال، وقال انه يمكن أن تعطي دائما له زميل أكثر المؤهلين.

بنفس القدر من الأهمية هو الخيار لعرض التاريخ من الحوار، التي من خلالها يمكن للمشغل أن تعمل على تحسين وخلق أفضل خوارزميات الخدمة.

نظام مناسب لجمع وتنظيم خدمة الانترنت استشاري البيانات الإحصائية يسمح لتحليل المعلومات حول العملاء ونوعية العمل من المشغلين.

بالنسبة لأولئك الذين يحبون لي، أنها تخطط لإنشاء الموقع الثاني، أو حتى الثالثة، أهمية وظيفة التحكم المشورة من مركز مشترك (متعددة النطاقات). الشكر لها، يمكن للمشغل واحد التعامل مع موارد متعددة.

م> عديدة ومتنوعة الإعدادات: القدرة على منع الزوار غير المرغوب فيه. نظام التصفية التي يسمح للشركات للعمل مع الزوار، اختيارها وفقا لمعايير معينة (على سبيل المثال الإقليمية)؛ خدمة السيارات - كل زيادة وظائف والراحة من استخدام هذه الخدمة.

وتجدر الإشارة أيضا مدروس واجهة ومجموعة غنية من أزرار ومربعات الحوار.

إذا كنت في الأيام الأولى من مستشار الانترنت OnlineSaler مبررا بل وتجاوزت كل توقعاتي، مما يسمح لتنظيم خدمة العملاء ذات جودة عالية حقا. الآن الزائرين الذين غادروا قبل الموقع دون إيجاد إجابة على أسئلتهم، من المرجح أن تجعل عملية شراء.