ماذا علي أن أفعل إذا ظهر "خطأ 502"؟

في الوقت الذي تتصفح فيه أي مواقع أو صفحات على الإنترنت، عند الوصول إلى مواقع مختلفة على شاشة العرض، قد تتلقى الرسالة "إرور 502". في هذه الحالة، لا يمكنك فتح صفحات المواقع، وليس لديك الفرصة لعرض واستكشاف موارد هذا الموقع. عادة ما يحدث هذا الخطأ نظرا لوجود مشاكل في تشغيل الملقمات أساسا دنس أو بروكسي أو ملقم استضافة الذي يحتوي حاليا على موقع يتعذر الوصول إليه.

التعبير "خطأ 502 بوابة سيئة" يمكن ترجمتها باسم "بوابة غير صحيحة". وهذا يعني أن المتصفح (متصفح الإنترنت) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقى استجابة غير مقبولة من خادم آخر (دنس أو الخادم الوكيل) عند طلب أي معلومات من الموقع. يتم الإبلاغ عن هذا للمستخدم عند ظهور رسالة "502 خطأ" على الشاشة.

وقد واجه معظم مستخدمي الإنترنت مرارا وتكرارا مثل هذا الخطأ، ولكن بالنسبة لبعض قد تكون هذه هي المرة الأولى. ماذا تفعل عندما تظهر رسالة "خطأ 502" على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ أولا وقبل كل شيء، من الضروري التحقق مما إذا كان هناك أي الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق. للقيام بذلك، اطلب في المتصفح عنوان موقع آخر مضمون للعمل في الوقت الراهن، لأنه، على سبيل المثال، يتم الوصول للشركات إلى الإنترنت من خلال ملقم وكيل، وليس على الفور من خلال مودم متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو المضمنة فيه. إذا كان الخطأ في الحالة الأخيرة معترف به بشكل أكثر وضوحا، فعندما يصل الإنترنت عبر الشبكة المحلية، فإن النظام ليس لديه القدرة على التحقق من الخطأ. وفي هذا الصدد، لا يحتاج المستخدم إلى القيام بأي شيء آخر، وكيفية معرفة أسباب ظهوره بطرق غير مباشرة.

إذا كان لديك الوصول إلى الإنترنت، ولكن عند محاولة طلب صفحة من الموقع المطلوب، رسالة "خطأ 502" لا يزال المنبثقة، وفي هذه الحالة يجب عليك محاولة حذف ملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع أو كل ما هو متاح في المتصفح الخاص بك.

لإجراء ذلك، يمكنك إجراء ما يلي:

• بالنسبة إلى إصدارات إنترنيت إكسبلورر 7+: انتقل إلى قائمة "أدوات"، ثم حدد "خيارات الإنترنت"، وانقر على الزر "حذف"، ثم على زر "حذف ملفات تعريف الارتباط"؛
• بالنسبة إلى الإصدارات السابقة من إنترنيت إكسبلورر: انتقل إلى قائمة "أدوات"، وابحث عن "خيار الإنترنت" وانقر على "حذف ملفات تعريف الارتباط"؛
• ل فيريفوكس: انتقل إلى "أدوات"، ابحث عن "إعدادات"، حدد "الكوكيز" وانقر على "مسح الكوكيز".
• لأوبرا: انتقل إلى "أدوات"، حدد "حذف البيانات الشخصية" ووضع علامة على الخيارات المطلوبة.
• بالنسبة إلى غوغل كروم: انتقل إلى أدوات، وانقر على السجل، وانقر على محو السجل، ثم على محو ملفات تعريف الارتباط.

في العادي، التشغيل العادي، يظهر هذا الخطأ نادرا جدا، إلا في حالات إعادة تشغيل خوادم الويب. إذا تمت الإشارة إليه لأكثر من ثلاثين ثانية، فيجب عليك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح وإعادة تشغيل المتصفح نفسه

إذا ظهرت الرسالة "إرور 502" على الشاشة بعد الإجراءات المتخذة لمسح ملفات تعريف الارتباط، فهذا يشير إلى أن كل شيء يتماشى مع جهاز الكمبيوتر والشبكة، وعلى الأرجح، كانت هناك مشكلات مع الخادم فقط. في هذه الحالة، يجب الانتظار قليلا في حين أن المسؤولين لا حل هذه المشاكل، ثم حاول مرة أخرى.