أمثلة من النزاعات المهنية وحلها. أنواع النزاعات المهنية

العلوم الاجتماعية يعلم أن تشمل جميع العلاقات الاجتماعية الصراع. ذلك العالم: أن البئر الروسي، وفاة الألمانية. على أساس عدم تطابق التوقعات والأهداف والمصالح الخلاف والصراع. كيف يمكن الخروج من هذه الحالات بأقل الخسائر؟ دائما الصراع هو سيء؟ محاولة لفهم من خلال دراسة أمثلة من الصراع المهنية: الدراسات الاجتماعية هناك صناعة كاملة حول هذا الموضوع.

حيث يبدأ الصراع وأكثر تميز؟

ويعرف علم الصراع على أنه عدم تطابق الدوافع والأهداف والتوقعات. يمكن أن تظهر هذا التناقض ليس فقط خارج، ولكن أيضا داخل الفرد. الصراع يعني دائما وجود اثنين أو أكثر من وجهات نظر مختلفة.

عاطفيا، يتميز الصراع عن الاجهاد والتوتر وعدم الراحة، وحتى على مستوى 5 الحواس. يصبح النزاع الذي طال أمده المزمنة، ويمكن أن يسبب أمراض النفسية على المستوى الشخصي أو عمليات المجموعة السلبية في المجتمع، مثل انهيار الفريق، وفقدان الإنتاجية، الإضراب.

ويمكن تحديد والمزيد من الصراعات الاجتماعية: أمثلة متكررة من الصراعات المهنية في المجتمع. هذه هي الصراعات الطبقية سيئة السمعة (في أوروبا) أو الطائفة (الهند).

ليس لدينا حاليا أي صراعات المهنية: أمثلة من التاريخ تدل على ذلك. على سبيل المثال، كان القرن التاسع عشر غنية بالاكتشافات واحد من المخترعين اعترف على الفور؟ الصراع مع الرأي العام في جميع رواد هناك.

التي العلوم الصراعات الدراسة

تضارب المصالح يدرسون مجموعة متنوعة من العلوم الاجتماعية والإنسانية، وهذا يتوقف على مستوى و أسباب الصراع. وتشمل هذه الصناعات:

• علم الاجتماع.
• النزاع؛
• العلوم الاجتماعية.
• الدراسات الاجتماعية.
• علم النفس.
• الإدارة؛
• العلوم السياسية، وغيرها.

العديد من العلوم دراسة الصراع من مختلف الجوانب، ولماذا؟

هل أنا بحاجة لدراسة الصراع؟

"من حذر - وهذا هو المسلحة،" - يقول المثل. هذا هو السبب في معرفة الصراع كظاهرة يمكن أن يساعد كثيرا مديري فحسب، بل أيضا على أي شخص.

الصراع داخل الشخص نفسه مرة واحدة على الأقل كل ذوي الخبرة. قد نذكر بعض الأمثلة من النزاعات المهنية، وهذه وحدات تحكم لا يكون مجرد القول مع المسافرين خلسة "الأرانب" وfininspektoru - المتعثرين.

معرفة كيفية تجنب أو تخفيف الخلافات، وكيفية الخروج من حالة الصراع، يمكنك حفظ الكثير من الطاقة والوقت والموارد الأخرى. والعلم في هذه الأثناء تم تقنين الصراعات وفقا لمعايير مختلفة.

أنواع من الصراعات وتصنيفها

ويمكن وفقا للصراعات السمة الأكثر شيوعا تقسيمها إلى الداخلية والخارجية: الأول يرتبط مع المجتمع، والبيئة، والثانية تجري في حلبة الشخصية الداخلية.

في مجموعة من الصراعات الاجتماعية تبرز أداء الخلافات فيما بينها ويمكن تعريف عدة أنواع من التناقضات:

• النزاعات العمالية. وهي مرتبطة مع علاقة العمل في جميع مظاهره ويتم حلها بصورة رئيسية عن طريق التشريع.
• الصراعات التنظيمية. وأعرب في سلوك غير لائق أو إعدادات من الموظفين أو مجموعة من العادات المقبولة في مكان العمل والأفراد معايير الشركات.
• النزاعات بين الأفراد. بغض النظر عن الأشكال الخارجية التعبير، هذه الاختلافات في أساس لها دوافع شخصية.
• النزاعات المهنية. هم جزء لا يتجزأ من الأعمال الأساسية، وكيفية وضع جوهر مهنة معينة.

على نحو متزايد، وهناك صراعات المهنية: أمثلة من التاريخ يمكن أن تخبرنا عن المحامي المعروف كوني، الذي يتألف بالكامل من الصراعات العمل.

كيف العمل والنزاعات المهنية؟

وينبغي عدم تضارب العمل والمهنية الخلط: لديهم في شيوعا هو أنها تحدث في مجال الأعمال التجارية. يفترض النزاع العمالي وجود عقد العمل، فيما يتعلق التي كانت هناك تناقضات، مثل قرر رئيس لتغيير وضع التشغيل، وأخصائي لا يرغبون في الانتقال إلى جدول جديد. وثمة خيار آخر، عندما الاتفاق الجماعي يحق للموظف أن المساعدة المالية، ولكن يرفض صاحب العمل بدفع هذا. في مثل هذه الحالات، قد يتم تطبيق الموظف إلى لجنة المنازعات العمالية أو المحكمة، لأن جوهر النزاع هو انتهاك للقواعد المعمول بها.

لا ترتبط الصراعات المهنية إلى مكان معين من العمل أو صاحب العمل، وتكون من خلال لزملائه من نفس المهنة. مثال على ذلك هو عمل المعلم، الذي هو الكامل من الخلافات مع الطلاب وأولياء الأمور، ويتم التحقق من ذلك مسبقا. الوضع يمكن أن تكون مختلفة: النتائج المتنازع عليها للمراقبة والفحص ودقة الوثائق، وشروط الأهلية. إذا كان المعلم إلى تغيير وظائفهم، فمن غير المرجح أن مثل هذا الأسلوب من شأنه أن يستبعد من حالات الأنشطة الصراع، لأنها متأصلة في هذه المهنة.

الصراعات في العمل المهني

وكقاعدة عامة، profkonflikty ليس نتيجة أعمال كيدية، وهي جزء طبيعي من الأعمال الأساسية. هذه الصراعات تنشأ حالما يبدأ شخص للمشاركة في العمليات الخاصة.

هناك معروفة، مهنة الصراع مثل محام، المشرف أو مفتش الضرائب. فمن الصعب أن نتصور المحامي الذي يتفق مع كل أو المشرف، لطيف مبتسم عن طريق تمرير-الدراجين الحرة. Fininspektorov قلة قليلة من الناس الحب، ومع ذلك، كانت مطلوبة للعمل وتقديم الأداء المطلوب، كما هو متعارف عليه في النظام الداخلي.

يتطلب حالة الصراع المهنية الإجهاد خاص ومستودع شخصية محددة. يمكن للمرء أن التأثر والعاطفي شخص لاختيار مهنة، وضباط إنفاذ القانون، على سبيل المثال؟ ربما، فمن الممكن دائما أن تختار وسواء في هذا المعنى - هذا هو السؤال.

ومن المفترض أنه حتى في مرحلة اختيار المهنة المتقدمين فهم طبيعة أنشطتها المستقبلية. في الواقع، اتضح ليست كذلك، وهناك تضارب في عمل الشباب المختارة تحقيق بعد سنوات عديدة، في الممارسة العملية.

أنواع السلوك في حالة صراع

حدد العلوم الاجتماعية العلم في عملية البحث عددا من الاستراتيجيات السلوكية القياسية في حالات الصراع:

• التنافس. الآن واحدة من أكثر الطرق شعبية اقيمت ظلما إلى رتبة افق اجتماعيا. في محاولة لإدخال هذا النظام في المناهج الدراسية لا تصمد، لأنه في جوهره، ويستند هذا النموذج على السلطة تلبية مصالحهم الخاصة على حساب الآخرين.
• الجهاز، vualiruemoe جميل مصطلح "التكيف". واحدة من المشكلات الأكثر شيوعا في الشركات الكبيرة، في ما مجموعه فرض معايير ثقافة الشركات، بغض النظر عن الإعداد لموظف واحد. يتم التعبير عن ذلك في الأضحية غير منسجم مصالحهم من أجل آخر.
• حل وسط. تعمل على مبدأ "أنت أو لي". يقطع هذه الاستراتيجية مصالح جميع الأطراف ولا تعطي الرضا الكامل لأي منها.
• تجنب - نموذجا للكسول والحذر. في هذا النوع من السلوك كما يقول الموضوع من التفاعل مع الآخرين، والسعي لتحقيق الأهداف الشخصية - نوعا من الزائفة "اللامبالاة".
• التعاون. ويبدو أن الطريقة الوحيدة بناءة. هذا هو الخيار الثالث، الذي يلبي مصالح جميع الأطراف المعنية. هذا الإنتاج لا تتعارض مصدرا للتنمية.

أصناف profkonfliktov

في هذه الفئة، يمكنك تسليط الضوء على التناقضات التي تنشأ مجموعات فرعية وفقا لمعايير مختلفة:

• مجال النشاط: القانونية، وقطاع الخدمات، والطب، والإدارة العامة وغيرها من القطاعات.
• تحميل التركيز: المادية (والتعب، ويوم طويل) والمعنوية (قرارات صعبة والمسؤولية للآخرين، وانتهاك القسري لحدود الآخرين وغيرها)؛
• على طبيعة المنشأ: الطبيعية (عند الطبيب أن تسبب الألم للمريض، مما يجعل من تسديدة الشفاء) و الاصطناعي (المتعلقة بتكاليف نظام الدولة، عندما مفتش الدولة، عن غير قصد، لديك للتعامل مع مجموعة البيروقراطية غير الضرورية من الوثائق).

مزيد من التحليل سوف تساعد على تحديد وأنواع أخرى من النزاعات المهنية، ولكن المعايير التي سوف تكون مختلفة.

أمثلة من النزاعات المهنية

وكثير منهم في قطاع الخدمات، مثل إصلاح الأجهزة المنزلية، في الاستوديو من الثوب، في صالون لتصفيف الشعر. للوهلة الأولى، وعمل النعمة والمال من لا مكان دافئ؟ لا شيء من ذلك: العمل مع الناس يعني دائما صراع محتمل الناشئة بسبب استياء العملاء عن الخدمات المقدمة.

الخدمة العامة هي أيضا ليست صافية، لأن الوضع الخاص للموظف يضعه مسؤولية كبيرة. وبالإضافة إلى ذلك، ليست كلها على استعداد لتلبية متطلبات مؤسسة عامة، وفي مثل هذه الحالة الشخصي ممثل الدولة أن تتخذ التدابير التي قد تتعارض مع مصالح المشاركين في النظام.

على سبيل المثال، فإنه من الصعب أن نتخيل المكلف الذي يعطي طواعية وبكل سرور الضرائب المستحقة للدولة. ومع ذلك، فإن السلطات الضريبية تتخذ خطوات للحصول على هذه المدفوعات، وأحيانا حتى القسري.

ولا سيما مثالا حيا على الصراع المهنية هو إنفاذ الجيش أو القانون: أنه غرست في وقت واحد المعنوي والمادي والطبيعي والصراعات التي من صنع الإنسان. أن هناك حالة واحدة فقط من استخدام الأسلحة، ناهيك عن العمل العسكري أو احتجاز المشتبه فيه.

على قدم المساواة للجدل مهنة القضاء، لأن أحد الطرفين سيكون دائما غير راض عن هذا القرار، معتبرا انه غير قانوني. أمثلة من النزاعات المهنية في روسيا معارض جيدة دولة المهنة: الانتقادات الموجهة إليهم أمر لا مفر منه.

المنزلية والمهنية الصراعات: ما هي أوجه الاختلاف؟

من الاسم ذاته يعني أن تحدث هذه الاختلافات في مختلف مجالات الحياة الاجتماعية وذلك لأسباب متباينة. ما هو مختلف عن الصراعات اليومية المهنية؟

الأسرة المتعلقة حالات المعاشرة، قواعد انتهاك التعايش وحسن الجوار، وفي مكان العمل - عدم الامتثال لقواعد السلوك في الفريق، والموظفين صنع المتاعب.

إذا النزاعات المهنية هي بطبيعتها تكلفة نشاط معين، والصراع الداخلي عادة ما تشجع أو تحرض عمدا.

صراعات داخلية يمكن تجنبها عن طريق حسن النية من الطرفين والميل إلى حل وسط، مع استبعاد المهنية مستحيلا.

التوجيه المهني - طريقة واحدة للحصول على فكرة عن حالات الصراع المحتملة

ومن المعروف مثل كائن إلى كل شيء لا يزال في المدرسة، وانه ما زال لم تفقد أهميتها. التوجيه المهني ليس فقط في تحديد ميل الشخص لنشاط معين، ولكن أيضا لتعريف له مع السيرة الذاتية للمهنة المختار، محتواه ومضمونه، فضلا عن المخاطر والمنافع.

التوجيه المهني في استخدام أدوات النفسية يساعد على تحديد ما إذا كان نشاط معين تحت الاختبار، لأن لكل الملامح المهمة هناك شخصية النفسي المفضل.

حتى إذا وجدت الأنشطة التي تؤدي، في أنه يمكن أن يكون هناك الكثير من المهن مع مختلف جدل أن تحمل سوى مزاج معين من شخص. يمكنك أن تطلب من العملاء: "أعط مثالا للصراع المهنية في مهنة التي اختاروها"، ومرة واحدة يصبح من الواضح إلى أي مدى يتصور الشخص أن النشاط.

صورة نفسية مهنية

تحديد المهنة المناسبة شخص النفسي المختار، فإنه من المستحسن أن تبدأ مع قائمة من النزاعات المهنية في أنشطة محددة. على سبيل المثال، والصراع مع المستهلك (لتصفيف الشعر)، الطرف المقابل (للمحامين)، مع السلطات (لمحام)، والمؤسسات العامة (لشخصية دينية)، مع التلاميذ (للمعلم).

من هذه المعطيات، فمن الضروري معرفة ما هي مرغوبة لمثل هذه الأنشطة الصفات، والذي كان أيضا غير مقبول. على سبيل المثال، لمحام هو المثابرة الهامة، للمعلم - مقتطفات، على الغناء - ليونة.

في أي مهنة التحمل عالية جدا، لأن مثل هذا الشخص قادرا على الانتقال بسرعة من وضع إلى آخر، وعدم اتخاذ سلبية على حسابك.

كيف يمكن الحد من مستوى الجهد من الصراعات المهنية

هنا، كل المهنية سوف تجد الوصفة الخاصة بك إذا رغبت في ذلك. بالطبع، هناك معروفة:

• تجربة - نجل الأخطاء الصعبة. مع مرور الوقت، وأنها تعمل الدفاع النفسي بما فيه الكفاية ضد عوامل التوتر، مما يقلل من مستوى الحمل.
• التثبيت على الصراع باعتباره جزء لا يتجزأ من مهنته الحبيبة.
• مفرزة - حالة من الوعي الذي الوضع المهني وكأن رؤيته من الجانب، ولا تتعلق متخصص. ببساطة، وليس ذلك الهجوم هو أن يست شخصية.

ومن الواضح أن الصراع ليس سيئا للغاية، إذا العمل بها له الحق في الموقف. فمن غير المنطقي أن sinonimizirovat الصراع مع بالنفي، لأن إمكانات الجهد على قوانين الفيزياء قد جيدا أن تستخدم لصالح أنفسهم والمجتمع.