الميزات النفسية من الاتصالات التجارية

الميزات النفسية من الاتصالات التجارية المغلقة في الإيماءات، وتعبيرات الوجه والتجويد، والتي هي جزء أساسي. في بعض الأحيان، وذلك باستخدام هذه الأدوات، يمكنك تمرير الكثير من الكلمات. وعادة ما يتسبب هذه المعلومات بثقة أكبر. إذا كان اثنان مصادر معلومات متناقضة (لفظية وغير لفظية)، والثقة أكبر هي معلومات غير اللفظية. لذلك، كبيرة، ليس كثيرا ما يقال عن كيفية القيام به.

ميزات المفاوضات التجارية وخلصت إلى أنه خلال اجتماع عمل من المهم للسيطرة على تعبيرات وحركات الوجه، وفضلا عن أن تكون قادرة على تفسير الإيماءات وتعبيرات الوجه للشريك. من المهم أن تعرف، واستخدام المهارة في اللغة غير اللفظية في عملية الاتصال.

الميزات النفسية من الاتصالات التجارية باستخدام أساليب غير اللفظية يمكن أن يفسر بطريقتين. غموض لغة الإشارة لا يوفر القاموس الناجح عند استخدامها في جميع حالات الحياة. في عملية التواصل، فإن الكثير يعتمد على المحتوى والجو العام للمحادثة.

وسائل غير لفظية من الاتصالات ذات أهمية كبيرة في بداية الحب. ميزات المعرض والأعمال هذه الاتصالات. لا تزال غير كلمة واحدة، ولكنها حصلت على تقدير الأول من المصدر، والتي من الصعب تغيير في وقت لاحق.

لذلك، ما هي الميزات وينبغي النظر في المفاوضات التجارية في اجتماع عمل.

أولا، من المهم وتحتاج إلى إظهار اهتمامك في شخص آخر الحديث، والانفتاح على الأفكار والاقتراحات الجديدة واستعدادها للتعاون. ومن الضروري أن تولي اهتماما حريصا على الموقف، والنظرات والإيماءات، دون تعطيل طبيعية من سلوكك.

في المحادثات لا ينبغي أن نفترض مغلقة أو الموقف العدواني. يجب علينا عدم تجاهل النظارات الشمسية العين مع زجاج معتم، لأن هذا قد تعكر صفو جو من التواصل. يشكل المحاورين تعكس تبعيتها النفسية. يقولون الكثير من دون كلام.

عند التفاوض المنظمة من المهم أن نتذكر أن شكل الطاولة، وراء الذي سيعقد محادثة يؤثر طابعها. يرمز مائدة مستديرة المساواة بين المشاركين، والتبادل الحر للآراء ووجهات نظر، والطابع غير الرسمي للاجتماع. إذا كان مكتب الجدول على شكل T، ثم صاحب المكتب، غير مستعدين لتظهر هيمنة، ويمكن الجلوس أمام المحاور، وترك كرسيه.

فتات والكثير من المعلومات. ويمكن أن تكون بمثابة علامة على نهاية اللقاء أو تشير إلى أن محادثة المهتمين. الأنواع التالية من فتات:

1. فتات حرف. على سبيل المثال، الشائع اليوم، رمز الأمريكي "OK"، ينتقل عن طريق الإبهام والسبابة، والتي يتم طيها على شكل حرف "O". ولكن مثل هذه البادرة ليست مقبولة، لأنه في فرنسا - صفر، واليابان، ومثل هذه البادرة هو المال.

لفتات أخرى والرموز وإطار محدود من مكان أو ثقافة معينة، وأحيانا يفهم مثل هذه النوعية من ناحيتين.

استخدام 2. لفتات-الرسامين لشرح ما قيل. وهي مصممة لتعزيز نقاط الحوار الأساسية لتحفيظ أفضل. هذه اللفتة الأكثر شيوعا - مؤشرا على يد اتجاه معين.

استخدام هذه المؤشرات تحدد ثقافيا. الاختلافات الثقافية الرئيسية تعبر في استخدامها.

استخدمت 3. فتات المنظمين في بداية ونهاية المفاوضات. على سبيل المثال، الشكل التقليدي للتحية - المصافحة. في عالم الأعمال، لا يتم استخدام مثل هذه البادرة فقط لتحية، ولكن أيضا باعتباره رمزا للاتفاق، وكذلك علامة على الاحترام والثقة في الشريك.

وتستخدم الإيماءات المنظمين كوسيلة للحفاظ على محادثة أو التسمية هو نهاية المطاف.

4. فتات -adaptory، والتي عادة ما تكون مصحوبة دينا العواطف والمشاعر. أنها تعبر عن نفسها في حالات القلق، والإجهاد، هي إشارات الأولى من هذه التجربة.

التواصل ميزات تجارية ليست فقط التي بدت أعلاه. وتشمل أيضا ابتسامة، والمسافة بين المتحاورين والبصر.

ونتيجة لذلك، في نهاية إلى ما سبق، تجدر الإشارة إلى ما يلي: التحكم الإيماءات والعواطف، تراقب عن كثب الصحابة أثناء اجتماعات العمل. هذا وسوف نرى الكثير من بالمعلومات، لحظات مثيرة للاهتمام، والتي هي قادرة على تسهيل النشاط المهني.