عملالمفاوضات

مراحل الاتصالات التجارية

ويمكن رؤية تحليل الممارسات التجارية التي في حل المشاكل من خلال الاتصالات الشخصية، ويتم تحديد الكثير من هذه العملية عن طريق تنظيم الاتصالات التجارية ويعتمد على مهارات الشركاء (الصحابة) لاقامة اتصال. الاتصالات التجارية، غير مواتية بشكل عام، وليس نادرا الفرصة الوحيدة لإقناع المحاور من أهمية الموقف بحيث انه يؤيد مشروع القرار. لذلك، واحدة من المهام الرئيسية للمحادثة التجارية - هذه القناعة شريك لقبول العروض معينة.

من أجل أن يكون موضوع الاجتماع فعالة للاتصال والمفاهيم الأساسية وبناء قائمة من القضايا الملحة، وفي الاجتماع ينبغي المضي قدما بسلاسة من خلال كل المراحل الضرورية من المفاوضات التجارية. دعونا قائمة مراحل الاتصالات التجارية:

• التحضير لالاتصالات التجارية.

• تعريف الأراضي ووقت الجلسة؛

• تأسيس الاتصال؛

• مناقشة المشكلة، وقضية وتبادل المعلومات؛

• الحجج.

• kontrargumentirovanie.

• البحث عن حل وسط أو البديل الأمثل.

• صنع القرار؛

• ترتيبات تحديد.

• إخراج الاتصال؛

• تحليل نتائج الاجتماع.

ليس فقط لمجرد أن نعلم أن ما من مراحل الاتصالات التجارية ينبغي أن يكون. ولذلك نحن نرى ما يشمل ذلك مراحل المحادثة الأعمال. إعداد - الأمر يختلف تماما مسألة خطيرة، بما في ذلك صياغة الخطة، استنادا إلى مشاكل محددة من المحادثة، والبحث عن الحلول المثلى لتحليلاتهم إلى إمكانية التنبؤ نتيجة للاتصال وجمع المعلومات حول المحاور، وتعريف أسباب وجيهة، واختيار استراتيجية الاتصال التكتيكات المثلى و. ويتم التوجه في الزمان والمكان بطرق مختلفة، اعتمادا على إعدادات - المحاورين الموقف: "كبار"، "القاع"، "المساواة". ملامسة، وتلبية المحاورين هو بداية المحادثة. العبارة الأولى تلفظ غالبا ما يؤثر على تردد أو الرغبة في مواصلة المحادثة، الاستماع إلى شريك الاتصالات. في هذه المرحلة، واستخدام أربعة أساليب أساسية هي: تخفيف التوتر، والقرائن، لتحفيز الخيال، والنهج المباشر. مناقشة المشكلة من خلال نقل المعلومات تعتمد على طبيعة الهدف.

1. الهدف - مشكلة

2. الهدف - لالمهمة، مهمة

3. الهدف - للتلاعب،

4. الهدف - تحويل المسؤولية.

وتتشابك في مشادة مع نقل المعلومات لتشكيل رأي أولي. تحييد أو ملاحظات المحاور kontrargumentirovanie. يمكن أن يكون هناك فائدة النصائح التالية: اسمع خصمك، لا تتسرع في الإجابة، وطرح أسئلة توضيحية لفهم اعتراض، إلى الخوض في جوهر الاعتراضات، وربما كان ذلك يرجع إلى الكشف عن عدم اكتمال المعلومات، واستخدام الأسئلة المفتوحة. لا تكشف عن عدم اليقين بك في القرار. الهدوء والقدرة، استنادا إلى حجج قوية. تلخيص نتائج الاجتماع اتخاذ قرار بشأن التوقيت الدقيق لعمل مخطط وبعد العلاقة. شكرا المحاور. يخرج من أول اتصال غير اللفظي، ومن ثم فراق الكلام. التأمل يسمح لك لتحليل الاخطاء التي ارتكبت في عملية التفاوض واكتساب الخبرة.

في هذه المرحلة من الاتصالات التجارية المذكورة أعلاه ليست الوسيلة الوحيدة لتقسيم مثل هذه العملية. أيضا استخدام الانقسام، والذي يتضمن المراحل التالية من المفاوضات التجارية: التركيز على شريك معين، وهذا انعكاس للشريك معين، المعلومات المتبادلة وانقطاع المتبادل. في عملية مخطط الاتصالات التجارية، والتي تشمل مراحل محادثة الأعمال يمكن أن تكون إما قصيرة، وتوالت، وأكثر كامل. لقد كانت إرادة واعية من الخطوات اللازمة، فضلا عن تنظيمها ضمان الاتصال الفعال.

بعد تلقي هذه المعلومات يمكن ويجب أن تعمل من خلال جميع مراحل الاتصالات التجارية وحدها، دون الخصم. أعرض نفسك، وشرح جوهر المسألة، حجة النفايات. كل هذا سوف يساعد على اكتساب خبرة عملية في مواجهة التحدي خطيرة - المفاوضات التجارية.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 ar.atomiyme.com. Theme powered by WordPress.