لماذا تبالغ في صالون السيارات في avtoatele

السيارات الحشو - وليس المتعة الرخيصة. أولئك الذين لم يسبق لهم اجهت هذه المسألة، كثيرا ما أتساءل لماذا تنتشر كثير من الناس كميات كبيرة نسبيا من ليس فقط ضبط ضروريا.

في هذه المقالة سوف أحاول الإجابة على هذا السؤال. والهدف من التحقيق تم اختيارها لي لإجراء مقابلات معهم عملاء من أفضل avtoatele موسكو وبريانسك.

وبادئ ذي بدء محادثات قصيرة حول الشركات المختارة. Avtoatele "ArtStayl" - وهي شركة صغيرة، ولكن اكتسبت بالفعل سمعة ممتازة بين اصحاب السيارات على مختلف المستويات. لديها المئات من المشاريع الناجحة وسيارة فاخرة، وسيارات الركوب المتوسطة. وبالنظر إلى سن صغيرة للشركة، ويستند هذا التكتيك الرئيسي على منخفضة نسبيا الأسعار ونوعية ممتازة.

الشركة الثانية - avtoatele "AvtoStil" بريانسك. هذه الشركة لديها مكانة بجدارة كأفضل avtoatele بريانسك والمناطق المحيطة بها نظرا لخبرة واسعة (أكثر من 10 سنة). كما أن الشركة السابقة avtoatele "AvtoStil" تعمل مع العملاء من مختلف المستويات. في "أصبع بفضل" هناك خطابات شكر من الإدارة الإقليمية، والسيارات ومختلف المنظمات. تلقت أعمال avtoatele جوائز في العديد من المعارض المتخصصة في تعديل السيارات.

لذا، استعراضا موجزا للشركة يعطي فكرة عن العملاء الذين تمت مقابلتهم في سياق بحثي. على ما وغالبا ما يطلب الزبائن لمثل هذه الخدمات هو مكتوب في ورقة قدمت في الموقع الرسمي avtoatele "AvtoStil". ولذلك، فإننا لن قائمة بهم، الذين سيكون مهتما، وقراءة في هذه المقالة.

الخطوة الأولى من بحثي هي مراقبة العملاء وتحليل طلباتهم. عن طريق نوع من أوامر، وتنقسم إلى ثلاث مجموعات العملاء: الإصلاحات الداخلية، احالة صالون "تحت الأصلي" وتغيير جذري في مقصورة الركاب. اختيار المواد هو ما يقرب من نصف العملاء على أساس قيمة (46٪)، والباقي على نوعية ونوع من المواد. بين واصلت المجموعة الثانية بحثي.

وتشمل هذه المجموعة بشكل رئيسي أصحاب السيارات باهظة الثمن والمرموقة، وتجار السيارات والباعة سيارة. وقد طلب من كل منهم: "ما هو الغرض الرئيسي من صالون الخصر؟". وكانت الإجابة على النحو التالي:

1) سهولة. مقابلات مع العديد من الزبائن يشكون من أن السيارة التي يختارونها ليست مجموعة كاملة تضم المناطق الداخلية من المواد الضرورية (مثل الجلد أو القطيفة)، أو لديه، ولكن مع مجموعة من الخيارات التي لا داعي لها، والتي المدفوعات الزائدة ليست مائة ألف. تتكون هذه المجموعة أساسا العملاء وكلاء السيارات وأصحاب السيارات الجديدة. لذلك، من أجل تحسين الراحة والمتانة من الداخلية (قضية خاصة الموضعية في وسطه أو الخصر جلد المقود وkozhzamom الداخلية) يجب أن تنطبق على avtoatele للخدمات. الحالات، بالطبع، هو جيد جدا للخروج من الوضع، ولكنها ليست دائما مريحة ولا يناسب الجميع. تحول عدة مرات خلال صالون خدمة التنظيف الجاف tryaposhnymi يعتقد العديد من اصحاب السيارات عن المقاعد الجلدية وليس هناك منطق.

2) مسألة ذوق. المجموعة الثانية من المستطلعين راضين عن نوع من المواد ونوعيتها في مقصورة السيارة. ومع ذلك، فهي لا تحب اللون أو عدم وجود مجموعات. على سبيل المثال، BMW X5 هو يفضل أن يكون أسود أو بيج جلد الداخلية. اختيار ليست كبيرة. لذلك، اشترى الزبائن انقباض كاملة من المقصورة، أو إضافة عناصر اللون أو مواد مختلفة النوع.

3) برستيج. توافق، التنفيذي نوع فئة السيارة فولكس واجن طوارق، ليس نظرة المرموقة مع الداخلية النسيج المظلم. ولذلك، فإن أصحاب هذه المركبات تحقيق مستوى صالون لمستوى السيارة.

حسنا هذا كل شيء، ربما. واصلت دراستي في مجال ضبط السيارة ويعرض النتائج في مقالاتي القادمة.