منتج سياحي - ما هذا؟ الميزات وأنواع

عطلة، وتجارب جديدة، والهدايا، والهدايا التذكارية وغيرها من المتعة - وهذا هو أول جمعية لغالبية الناس مع كلمة "السياحة". دوره في حياة المجتمع الحديث هو كبير جدا نظرا لرغبة الإنسان الطبيعية لاكتشاف ومعرفة الأراضي غير مستكشفة، والمعالم الطبيعة والثقافة والتاريخ والهندسة المعمارية، والرغبة للتعرف على تقاليد وعادات الشعوب المختلفة.

ومع ذلك، مع هذه السياحة هو القطاع الرئيسي مربحة جدا وديناميكية للغاية للاقتصاد. لهذا السبب، فمن المنطقي لدراسة وتحليل حالة السوق السياحية، في ديناميات والفرص والآفاق.

المفاهيم الأساسية للسياحة: المنتج السياحي

السياحة كنظام اقتصادي يتميز بقائمة من فئات وشروط محددة. دراسة سوق الخدمات السياحية وآلية عملها، فمن الضروري لتعلم المفاهيم الأساسية. واحد منهم يعمل كمنتج سياحي. هذه مجموعة من الخدمات لتلبية جميع احتياجات السياح في الفترة من السفر. جاذبيتها له تأثير مباشر على مستوى الربحية ومدة وجود كل شركة في مجال السياحة.

ويهدف إلى خلق المنتج السياحي ذات الصلة وفعالة، والشركات التي تدرس الطلب الفعلي والمستمر في سوق السياحة (الأزياء والمودة والتفضيلات). شكلت هذه البيانات الأساس من الأفكار لتشكيل اقتراح جديد سوف تستمر في وضعها موضع التنفيذ. في بيئة تنافسية للغاية، والتي يمكن مقارنتها مع نوع من المعركة للعميل، والفائدة، والأصالة وجودة المنتج السياحي و عوامل النجاح الرئيسية.

ماذا يجب أن تعرف عند إنشاء منتج سياحي

اتخاذ قرار بشأن تشكيل امدادات جديدة في قطاع السياحة، يتم التركيز على تلبية رغبات العملاء. وهذا هو، تحدد بوضوح ما المنتج سيكون من المثير حقا أن السائح لدرجة أنه سيدفع ذلك.

في الواقع، ومحتوى الخدمات السياحية ليس فقط في البلاد، ولكن أيضا في غرف الفندق، والأحاسيس الجديدة والألفة مع المجهول. تحظى بتقدير المنتجات السياحية المستهلكين غاية الاهتمام والنظر في جميع الموظفين، المشغل، فضلا عن الراحة وأجواء الاسترخاء أثناء الرحلة بأكملها.

مبادئ تشكيل المنتج السياحي

تصميم المنتج السياحي هو أن النظام ما يسمى من الخدمات التي تم الحصول عليها للمواطنين (السياح) من الشركات السياحية والرحلات. الجزء الرئيسي من استراتيجية التسويق لهذا المنتج يصبح جاذبيتها والأصالة. هذه المؤشرات تحديد المكونات المتبقية: السعر والترويج والتوزيع في الطبيعة.

والصعوبة الرئيسية من قبل العديد من الشركات المصنعة للمنتج سياحي يواجه هو حقيقة أن تصوره من المبدعين والمستهلكين مختلف جذريا. تؤثر هذه الاختلافات أيضا البحوث الاقتصادية في هذا المجال.

نتيجة للاستراتيجية الخاطئة يحصل الوصول إلى السوق للمنتج، والتي لا تتطابق مع متطلبات المستهلك. شراء عملاء جولة تهدف الى الحصول على خدمة مختلفة تماما. قد اشتريت بعض منهم تذاكر إلى منتجعات لغرض الراحة، للحفاظ على الصحة، تان والاسترخاء. يجبرون الآخرين على السفر إلى مدن أخرى وزيارات عمل إلى البلد (السفر). أنها لا تخطط لراحة، لأنهم قادمون على المفاوضات التجارية والمقاولات.

بعد دراسة ملامح النظرة إلى المنتج من قبل العملاء المحتملين مصنع إعادة هيكلة عملياتها لتعكس المعلومات الجديدة. ثم ويرافق بيع المنتجات السياحية (مجموعة الخدمات) عن طريق الإعلان بدلا من خدمات أنفسهم، ومزاياها وخصائص فريدة من نوعها من الصفات المستهلك.

من الناحية القانونية للعميل، دفع شركة سفر مبلغا من المال، والحصول على الحق في الحصول على المنتج السياحي في أثناء السفر. هذا هو مبدأ الفصل بين تشكيل واستهلاك هذا المنتج.

ما يتم تمرير المراحل المنتج السياحي الجديد لإنشاء

وبعد دراسة السوق والمنافسين والمتخصصة، فضلا عن احتياجات ورغبات الزبائن المحتملين، تبدأ هيئة السياحة لإنشاء جولة جديدة. وبالتالي تطوير tourproduct هي على النحو التالي:

1. ولدت فكرة تتعلق بمستقبل المنتج (الخصائص الكمية والنوعية الخاصة به). مراقبة الطلب الفعلي والمستمر لا يتوقف، وعالم السياحة ويرتبط ارتباطا وثيقا مفاهيم الأزياء متقلب، ولاءات والأفضليات.
2. تطوير مفهوم منتج جديد. هنا، مجموعة من الخدمات للحصول على خصائص المستهلك محددة، والتي تتوافق مع الطلب في السوق المستهدفة، وتتحدد وفقا لقدرات المواد الفنية والمالية للشركة (الطريق، ونوع برنامج السياحة، ومجموعة من فئة الخدمة).
3. مرحلة التسويق المحاكمة. يضع الشركة المصنعة في السوق تطوره (التنفيذ التجريبي للمنتجات السياحية). يدرس رد فعل المستهلكين، علاقتها هذه الخدمة، ودراسة ملاحظات وتوصيات. وتنفذ هذه الأنشطة من أجل تحديد والقضاء على أوجه القصور المحتملة. تم ومن الممارسات الشائعة بجولات الدراسة، حيث المجربون شركاء وكلاء السفر.
4. تحسن مرحلة التسويق وتصحيح السياحية المنتج: تطوير استراتيجية التسويق والإعلان والترويج والمنتجات السياحية الجماعية للبيع.

ما هي خدمة فرعية الرئيسية و

هيكل المنتج السياحي ينص على ثلاثة أنواع من المقترحات:

• مباشرة إلى الجولة نفسها.
• الخدمات السياحية ورحلة معقدة.
• منتجات محددة (خرائط، والعتاد، والمعدات، والهدايا التذكارية والكتيبات والبطاقات البريدية).

المنتج السياحي الرئيسي - رحلة، جولة، جولة. ويتم ذلك وفقا للطرق ومحددة زمنيا المعمول بها، ويشمل مجموعة ومضمونة من الخدمات السياحية (الفنادق وتذاكر السفر، والنقل والسكن والطعام والترفيه والتسلية).

المقدمة للمستهلكين، قد تكون الخدمات الأساسية (تلك التي تم تضمينها في العقد وتدفع من قبل العميل) أو إضافية (تدفع في مكان الاستهلاك أو على الطريق).

المنتج السياحي الرئيسي (مطلوب حزمة الخدمة) له اسم آخر - عطلة حزمة. ويتكون هيكلها من أربعة عناصر:

• مركز سياحي.
• النقل.
• خدمات الإقامة.
• نقل (خدمة توفير النقل السياحي من نقطة الوصول إلى مكان إقامتك، والعكس بالعكس).

في كثير من الأحيان السياح مهتمون جدا في الخدمات الإضافية التي يقدمها المرشدين السياحيين، كما يبسط إلى حد كبير إقامتهم والحياة في بلد آخر. في هذا الصدد، فهي على استعداد تام للاستخدام خدمات الجولات السياحية وخدمات المرشدين والمترجمين الفوريين، والتحويلات وغيرها من وسائل النقل داخل البلد أو المدينة، وتأجير وإصلاح المعدات، صرف العملات، والهاتف، والبريد وغيرها من عناصر الخدمة العامة.

استنادا إلى حقيقة أن تطوير المنتجات السياحية ويستند دائما على رغبات وتفضيلات العملاء، وغالبيتهم من منظمي الرحلات السياحية تتوسع باستمرار القائمة لتقديم خدمات إضافية.

خصوصية المجمعات الأساسية والإضافية

يجب اعتبار التقسيم أعلاه من المنتجات السياحية في فئات الابتدائية والثانوية ومشروطة. بعد كل شيء، هذه العناصر لها أصل مشترك وخصائص المستهلك. في كثير من الأحيان، ويضم المجمع الرئيسي خدمات النقل والسكن وخدمات تقديم الطعام. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر المعرفية والمهنية والتجارية، والرياضة، أو رحلة السفر لغرض ديني، والوضع آخذ في التغير. تلك الخدمات، التي تصنف عادة بأنها إضافية، ليصبح التيار الرئيسي.

ولذلك، فإن معيار التقسيم إلى فئات أصبح ترتيب التثبيت في العقد والدفع.

كيف هي التحقق التجريبي للجولة الجديدة

بعد تشكيل الانتهاء من المنتج السياحي، فإنه يجب أن يتم التحقق، واختبارها، وإذا لزم الأمر، تصحيح. لهذه الغاية، قاد أعرض على السوق ومشاهدة الربحية والقدرة على المنافسة. خلق نوعية لائقة من المنتجات السياحية لا يمكن الاستغناء عنها هذه الخطوة.

التقييم التجريبي للمنتجات السياحية يتطلب الامتثال للشروط التالية:

• "بالحجم الطبيعي" فحص هذه الجولة، التي تخضع للتحقق من جميع الفوارق والجوانب من السفر. وقد أصبح هذا ممكنا من قبل تنظيم الاختيار التجريبية.
• توافر العثور على المعلومات (العروض والإعلانات).
• العزلة لفترة معينة، والتي سيتم خلالها تقييمها من قبل الإقبال على المنتج التفتيش (درس ردود الفعل والطلبات إحصاءات).

أنواع من الجولات التجريبية

عند التخطيط لتعزيز المنتجات السياحية، قد تلجأ الشركة المصنعة لأحد خيارين لتنفيذ التجريبية من تطورها:

1. رحلة الإعلان.
2. جولة دراسية.

جولة ترويجية التعيين في إعلام الجمهور المستهدف أن هناك منتج جديد. وبالإضافة إلى ذلك، فإنه يدل على خصائص المستهلك، ومزايا والمزايا التنافسية. في كثير من الأحيان، وأعضاء من الجولات الترويجية والصحفيين وممثلي وسائل الإعلام، شخص موثوق به أو مجموعة من المستهلكين أو وكلاء السفر الذين سيبيعون في وقت لاحق المنتج السياحي المستهدفة. ويبرر هذا من دخل في المستقبل، وكذلك البائع يمكن أن أقول حول ما شاهده وذوي الخبرة.

وعادة ما يتضمن برنامج الجولة الترويجية لعدد معين من الرحلات وإجراء تفتيش العديد من الفنادق (ما يصل الى خمسة في اليوم). كما تأخذ من الوقت لمعرفة الذات مع خصائص البلاد.

ويجري تنظيم رحلات سياحية (للمزيد من الجولات) يهدف إلى تشكيل المرشدين السياحيين والشركات الأخرى وكلاء التسويق فكرة عن ماهية المنتج السياحي الجديد. خلال هذه الجولات يمكن للخبراء حضور المعارض والمؤتمرات والندوات وغيرها من الفعاليات لتسليط الضوء على القضايا التي تهم الشركة. عند تنظيم المعلومات الجولات المصنعة للمنتج السياحي مهتم في تعزيز مسار وزيادة في المبيعات في هذا المجال. التنفيذ الناجح للمنتجات السياحية يعتمد إلى حد كبير على كيفية تشغيل سباق تجريبي على نحو سلس.

منتجات جولة الداخلي وتقييم التكنولوجيا

وبالنظر إلى تفاصيل الخدمات السياحية والطبيعة غير الملموسة للبعض منهم (عدم وجود معايير الجودة)، وتقييم جولات جديدة أصبحت شخصي. في الواقع، فإن معظم وكالات السفر المستخدمة التهديف تقييم الخبراء. ويقدم تقييما المعلمات الرئيسية للمنتج على نطاق وبحد أقصى مائة نقطة.

أن تأخذ بعين الاعتبار الخبراء في عملية التقييم:

• وكان الغرض من السفر إذا تحققت، ما كانت نوعية من الجولات، كيف ودية والترحيب بممثلي السكان المحليين.
• مستوى الثقافة الخدمة في مكان الإقامة.
• كانت كيف جودة الأغذية وخدمة المطعم.
• طبيعة الجو النفسي وطريقة التواصل مع أعضاء من موظفي المجموعة والحضور.
• كيف مريحة وكانت خدمة نقل سريعة.

وبالإضافة إلى هؤلاء الخبراء، لتقييم العرض والمعلمات نوعية أخرى من الرحلة.

كيفية استخدام نتائج الاختبارات التجريبية

يجب أن تبقى البيانات التي تم الحصول عليها وتحليلها بعناية. يصبح الاختيار نتيجة تصحيح أوجه القصور والقضاء على العيوب. في نهاية المطاف، وهذا هو المنتج إلى السوق أو "إزالة من إنتاج" يعتمد كليا على قرار وكالة السفر.

ومع ذلك، يجب أن لا ننسى مزود خدمات السفر أن مستوى جودة المنتج - أنها ليست سوى واحدة من شروط تحقيقها في السوق. وهذا يعني أنه إذا نسبت نتائج وصول المنتجات محاكمة السياحية (خدمات) إلى الطبقة الوسطى، وليس هناك نقطة تتجاوز هذا الرقم. استراتيجية التسويق في هذه الحالة هو استخدام أدوات التأثير على المستهلكين الذين ينتمون إلى هذه الفئة.

ميزة سياحة والرحلات المعرفية

لتصنيف السفر السياحي استخدام معايير مختلفة:

• والغرض من هذه الرحلة.
• المركبات.
• ميزات الإقامة.
• مدة الجولة.
• تكوين مجموعة وغيرها الكثير.

لذلك، هم عملاء متاح مجموعة متنوعة من أنواع المنتجات السياحية: الطبية والترفيهية والتجارية والحافلات والطائرات، مع الإقامة في فندق، الصعود البيت أو التخييم، فرد أو جماعة، وغيرها.

ومع ذلك، وفقا للاحصاءات، وهو الأكثر شعبية نزهة بالمعلومات المنتج السياحي. إنها رحلة للتعرف على المعالم السياحية (المعالم التاريخية والمعمارية والمعالم الطبيعية والعرقية والحياة العصرية للشعب ذلك البلد حيث يخطط السياحية للذهاب).

وتشمل هذه الفئة جولات من البرامج المتخصصة أو الموضوعية. عادة، خلال هذه الرحلات توفر السياح لزيارة الأشياء الخاصة، وهذا يتوقف على جماعات المصالح المهنية أو الهواة. قد تكون هذه المؤسسات الصناعية والزراعية، والرعاية الاجتماعية، والمؤسسات الثقافية والتعليمية.

لرحلة جولة وجولات سياحية مربحة جدا من الناحية الاقتصادية. مصنوعة من ميزات هذا النوع من المنتجات السياحية في مجموعة واسعة من الخدمات الأساسية والإضافية، وكذلك في مدة أطول (بالمقارنة مع أنواع أخرى).

الطريق إلى نجاح المنتج السياحي

الطريق باعتبارها العنصر الرئيسي من السفر هو قادرة على إعطاء جاذبية جولة اللازمة، فضلا عن تلبية جميع احتياجات ومصالح السياح. اختيار عناصر طرق جديدة في خلق المنتجات السياحية، فمن الضروري مقارنتها مع أهداف السفر للعملاء في المستقبل.

عندما يتعلق الأمر سياحة والرحلات المعرفية، ينبغي أن تعقد مدن الاختيار مع الأخذ بعين الاعتبار وجود مناطق الجذب السياحي هذه مثيرة للاهتمام (التاريخية والمعالم الثقافية والمتاحف والمعارض الفنية وغيرها من المرافق).

مدى رضا العملاء وكالة سفر يعتمد إلى حد كبير على مدى سرعة، جميلة ومريحة وكأنها تتحرك بين المدن. هنا خيارا حاسما وسائل نقل السياح. منظم يجب أن تأخذ بعين الاعتبار عدة عوامل:

• رصف الطرق، لا يمكنك تجنب الازدواجية. وهذا هو، السياح ينبغي دائما ترى سوى المناظر الطبيعية الجديدة، حتى في طريق العودة.
• وحرصا من منظمي الرحلات السياحية والعمل مع تلك الناقلين الذين سوف تكون قادرة على تقديم وسائل النقل بشكل أسرع وأكثر راحة لنقل المسافرين بين المدن.
• وتطوير المنتجات السياحية أن تكون مثالية عندما المسافرين سوف تكون قادرة على النحو الأمثل والاستفادة الكاملة من ساعات النهار. وهذا يعني أن الجولات المصحوبة بمرشدين مجانا والنشاط السياحي وينبغي التخطيط في وضح النهار. في الوقت نفسه جميع تكاليف السفر اللازمة لمغادرة على ساعات الليل (النقل بالقطار)، وكذلك في الصباح أو في المساء (الطائرة أو الحافلة).

وهكذا، يمكننا أن نستنتج أن بناء الأعمال التجارية السياحة الناجح والفعال على أساس التبصر والحصافة ورئيس الرعاية للشركة. من أهمية كبيرة هو قدرته على إيجاد وتنظيم وتلبية رغبات واحتياجات العملاء.
وبالإضافة إلى ذلك، على الرغم من تخطيط وتطوير المنتجات السياحية دقيق، يجب أن يتم التحقق من قبل الخبراء قبل أن يطلق سراحه إلى السوق.