"نقطة" (البنك): ردود الفعل من العملاء والموظفين

في ضوء الأحداث الأخيرة في اختيار مؤسسة الائتمان يجب تناولها على محمل الجد. ولكن قبل اتخاذ أي قرار يجب أن نسأل سمعة استكشاف التقييمات والمراجعات، التي قد تترك العملاء أنفسهم وموظفي الوكالة. لذلك، واحدة من المؤسسات الواعدة وينمو يعتبر "نقطة" (البنك). سوف الآراء حول ذلك، ونحن في محاولة لمناقشة في هذه المقالة.

معلومات موجزة عن البنك

مؤسسة الائتمان تحت عنوان واعد "نقطة" هي جزء من "ديسكفري" في أكبر مجموعة مالية الروسية. تم إنشاؤه على منصة واحدة من فروع "الأعمال التجارية عبر الإنترنت"، الذي ينتمي إلى "فتح" مرة واحدة شعبية خانتي مانسيسك البنك. بنك "نقطة" (مراجعات الكيانات القانونية، التي وصفنا أدناه، سوف تقييم جودة عمل هذه المنظمة) وحصل في عام 2015.

يتم التحكم هذه الخدمة تماما تقريبا من قبل فريق ودية الشهير التفاعلية "على Bank24.ru" حرمت مؤخرا من رخصته. متخصصة في "نقطة" على أعمال الخدمات عبر الإنترنت، فضلا عن مختلف عمليات الدفع أداء للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. حاليا، يعمل البنك الدولي مع جميع مدن روسيا، لكنه يفعل ذلك على أساس بعيد.

ما هي الخدمات التي يتم تقديمها من قبل البنك؟

منذ افتتاحه، وتوفر المنظمة مجموعة من الخدمات التي تهدف إلى ممثلي قطاع الأعمال. ومن بين الأنواع الأكثر شيوعا من العمليات التي تقدم مؤسسة مالية لعملائها ما يلي:

• تسوية والخدمات النقدية.
• العمل مع حسابات الودائع (فتح والصيانة والإرشاد وإغلاق)؛
• تنفيذ معاملات الصرف الأجنبي؛
• توفير الوصول السريع إلى نقد.

كل هذه الخدمات وتقدم لعملائها "نقطة" (البنك). استعراض رجال الأعمال الذين تمكنوا من الاستفادة منها، تشير إلى تزايد شعبية للشركة.

كيف مريحة لفتح حساب في "نقاط"؟

ووفقا لكثير من المستخدمين، وممثلين عن البنك يجعل كل جهد ممكن لجعل خدماتها أكثر جاذبية. على سبيل المثال، الكثير من الاهتمام ما دفع عملية فتح الحساب.

وفقا لأصحاب المشاريع من ذوي الخبرة، فمن الضروري فقط أن تطبق على الانترنت. بدلا من ذلك، يمكن أن أقول لكم كل المعلومات اللازمة عن نفسك الخط الساخن: 8 (800) 2000-024. وكان "ديسكفري" لمثل هذا المخطط والبنك عمل سابقا. "نقطة" والتعليقات التي غالبا ما تترك ليس الأشخاص الاعتباريين فقط، ولكن أيضا لأصحاب المشاريع الفردية الذين يفضلون أن تفعل الشيء نفسه.

متى يتم فتح حساب في "نقاط"؟

لفتح حساب، مثل موقع البنك tochka.com، فمن الضروري ترك رقم الهاتف الاتصال الخاصة بك وانقر على زر "إرسال" فقط. عادة، بعد بضع دقائق، وسوف استدعاء ممثل عن "نقاط" ومناقشة تفاصيل التصميم.

لذلك، للنظر في الطلب لم تستمر أكثر من 6 ساعات، يجب على صاحب العمل أن نعلق على شكل تطبيق عدة بالاشعة الخاصة بهم. هذه هي شروط طرح البنك لأصحاب المشاريع "نقطة". استعراض نتحدث عن التطبيقات بالقطع سرعة عالية، وتؤكد هذه القواعد. في هذه الحالة، بفحص وثائق للكيانات القانونية وأصحاب المشاريع الفردية قد تختلف.

ما هي المستندات المطلوبة لفتح حساب على الكيانات القانونية؟

لفتح حساب للشخصيات الاعتبارية وستكون هناك حاجة المستندات الممسوحة ضوئيا التالية:

• عقد التأسيس أو النظام الأساسي للمؤسسة مع الطابع المناسب التسجيل؛
• الاتفاق والتوكيل (في حالة نقل السلطة لممثلي المنظمة لإدارة الشركات وإدارة)؛
• المعلومات المتعلقة الأعضاء أو المساهمين.
• وكيل وأوامر (انتقال السلطة للتخلص أطراف ثالثة المالية لها حق التوقيع)؛
• تفاصيل جواز سفر الأشخاص المسؤولين.
• snils.
• الترخيص (إن وجدت).
• كامل المساهمين التسجيل أو مستخرج منه (يتصل يفضل لشركات الأوراق المالية)؛
• نسخة من البيانات المالية أو أية وثائق أخرى للدخل المالي والإنفاق من المنشآت.
• دليل على التغييرات التي تبذل (في حالة إجراء أي إضافات) وغيرها.

جميع هذه الوثائق بمسح تشجع عملائها لارسال "نقطة" (البنك). الحساب الجاري (مراجعات تصميمه تتحدث لصالح العاملين في المؤسسة)، في هذه الحالة لفتح أسهل بكثير، لأن 70٪ من عملية تجري في مكان بعيد. وبالتالي توفير الوقت في البحث عن وزيارة مكاتب البنك.

ما هي الوثائق المطلوبة للIP؟

وفيما يتعلق أصحاب المشاريع الفردية، قائمة الوثائق التي يحتاجون إليها ليتم فحصها، وأقل من ذلك بكثير. على سبيل المثال، فإنها تحتاج إلى تقديم نسخ من جميع صفحات جواز السفر. ويتعلق الأمر، ليس فقط رئيس الشركة، وأجنحة له، والتي يمكن التخلص من أموال الشركة. على سبيل المثال، قد يكون من المحاسبين.

بجانب البنك "نقطة" (PI ردود الفعل للمساعدة في تقييم بساطة التطبيق) يجب ان ترسل الى عدد التأمين من حسابك الشخصي (SNILS). ويوصى أيضا إلى إرسال نسخ من التوكيل منح الحق لأطراف ثالثة لإدارة الشؤون المالية للشركة.

وبطبيعة الحال، لتقييم أعمال الشركة، يجب على البنك الحصول على معلومات عن مقدار الدخل والمصروفات. في هذه الحالة، إذا كان SP ظلت تعمل أقل من عام، لتأكيد قوتها المالية، فإنه يجب تقديم نسخ من دفاتر أو ميزان المراجعة لجميع الحسابات النشطة.

بنك "نقطة. رو ": نقد الأشخاص الطبيعيين والاعتباريين لفتح حساب

أوصى للتعرف على الأشخاص الذين تمكنوا من القيام بذلك قبل افتتاح هذا الحساب المصرفي. على سبيل المثال، بعض رجال الأعمال تتحدث عن كيف أنها جميعا سعداء. عندما تطبيقها تتمتع خدمة ذات جودة عالية، الدقة في المواعيد والموظفين ودية، فضلا عن مراجعة سريعة للاستبيان. وفقا لها، في حساب مصرفي فتحه بسرعة كبيرة.

ويشار إلى بعض الكيانات أيضا إلى السرعة العالية للاستجابة لطلب من العاملين في البنك. ووفقا لهم يصبح من الواضح أنه في المنظمة التي تمكنت من فتح الحساب الخاص بك بسرعة.

وصف تجربة إيجابية مع هذه المؤسسة المالية والعديد حزب القانون والعدالة. ووفقا لقصتهم، البنك الإنترنت "نقطة" (وغالبا ما يصحب تعليقات حول هذا الموضوع من قبل لقطات توضيحية، كما في الصورة أدناه) يسر مع مزود الخدمة الممتاز. يتحدثون عن اختصاص الموظفين الذين هم سعداء للإجابة على الأسئلة وتبادل المعلومات حول التعرفة الحالية. بعض معجبا أيضا راحة التعامل مع المنظمة. وهكذا، ويقولون أنه بفضل ممثلين عن "نقطة" أنها توفر الكثير من الوقت. على سبيل المثال، فإنها لا تحتاج إلى الذهاب إلى مكتب الضرائب وتقديم تقرير حول فتح حساب. وتتم كل هذه من قبل موظفي البنك.

أصحاب المشاريع الأخرى، على العكس من ذلك، ومدى تعقيد المنكوبين تصل ممثلي البنك. وفقا لها، ومركز الاتصال لديها للعمل على مدار الساعة، ولكن لندعو له في المساء يكاد يكون من المستحيل.

مكافأة صغيرة لعملاء جدد للبنك

بعد إرسال نسخة ممسوحة ضوئيا من الوثائق مع اجتماع العملاء المحتملين يعين أحد أعضاء منظمة "بوينت" (بنك، الذي يستعرض يمكن العثور عليها في هذه المادة). في هذه الحالة، يعتبر هذا الاجتماع هو أن يكون الإجراء الضروري، والذي يهدف - للتحقق من الوثائق الأصلية للعميل وإبرام اتفاق التعاون. تجدر الإشارة إلى أن يتم تنظيم المقابلة في أجواء ممتعة والاسترخاء، كما هو الحال في مقهى أو العشاء.

بعد تسوية كل الشكليات وثائقي، العميل البنك هو تطبيق تسرد كافة القواعد الموجودة لخدمات البنك. وعلى أساس ذلك، كما يقولون، العديد من المستخدمين، يمكنك فتح حساب (وفقا للتعرفة المختار)، وتوفير إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وإصدار بطاقة بلاستيكية "نقاط".

على سبيل المكافأة، وفقا لغالبية الشركات، أصدرت شركة أنبوب دخول خاص. في البداية، هناك أوراق التوقيع، وبعد ذلك أخذوا زجاجة صغيرة من النبيذ. وتافه، ولكن لطيفة.

كما ترون، نهجا غير عادية إلى حد ما للعملاء المحتملين لاختيار منظمة "بوينت" (مراجعات البنك عن أي واحد يمكن أن تسمع في الغالب على الجانب الإيجابي). فهي تتحدث عن رغبتها في جذب المزيد من الأعمال التجارية. ولكن ماذا يفكر الناس في المعدلات الحالية؟

ما رأيك يمكن الاطلاع على سعر البنك؟

إذا كنا نتحدث عن الرسوم المصرفية، ثم هناك مجموعة متنوعة من الاستجابات. على سبيل المثال، بعض متحمس ليكون قادرا على اتخاذ قائمة أسعار واضحة من الرسوم الجمركية على المنزل. وفقا لها، إلا أنها تصدر في شكل الإعلان المنشور الصغيرة. آخرون مثل إمكانية فتح حساب مجاني وترك مدير الخدمة في المنزل (بغض النظر عن حزمة التعريفات).

آخرون الهذيان حول الطريقة التي تهم البنك الإجمالية على التوازن القائم في الحساب الجاري. كثير الحديث أيضا عن القدرة على التحكم في تشغيل الحساب. وللقيام بذلك، في كلماتهم، يمكنك استخدام إشعارات الرسائل القصيرة المجانية.

ولكن، على الرغم من هذا العدد الكبير من الآراء الإيجابية حول التعريفات، يمكن أن تلتقي دائما ورجال الأعمال الساخطين. بعض أيضا، على سبيل المثال، لا أحب تكلفة الخدمة. من وجهة نظرهم، هي مبالغ فيها للغاية. هذا هو ما تدعو الجمعية من البنك المستخدمين نقطة. استعراض تساعد الموظفين على التعلم عن الشركة مع جانب مختلف تماما.

ما الذي يمكن تعلمه من الآراء المتعلقة بطاقم العمل من البنك؟

ملاحظات موظفي البنك لديهم الكثير ليقوله عن المؤسسة المالية، بما في ذلك تلك التي مخفية عن أعين المتطفلين. على سبيل المثال، بعض العاملين في "نقطة" ويقول عن العلاقات المتوترة مع قيادة الفروع. ووفقا لقصتهم، أنها غير راضية باستمرار مع جودة عمل موظفيها، الازدراء من القادمين الجدد ولا تبالي حساب العلاوات والترقيات.

ويشكو البعض الآخر أنها ليست راضية "تسارع" من العمل. ووفقا لهم، ليس لديهم أيام العطلة وحتى استراحة الغداء. ويشكو البعض الآخر من القيادة مطالب عالية وغير متكافئ مع أن الراتب.

وباختصار، فإن السياسة الداخلية للبنك وعلاقته مع العملاء - وهذه هي عالمين مختلفين تماما. ولكن إذا قررت أن تصبح عميل للمؤسسة، تأكد من التحقق من المعلومات حول كل واحد منهم!