التسويق المباشر

التسويق - هو إرضاء السلع أو الخدمات لفئات معينة من السكان التي أنشئ من أجلها الشركة.

في عصر تكنولوجيا المعلومات ومحارب الأعمال التنافسية، والتسويق هو جزء لا يتجزأ من إدارة الأعمال، لأن الاستراتيجية الصحيحة سوف تكون دائما قادرة على اتخاذ الشركة إلى المستوى التالي أو لمنع دماره.

التسويق المباشر - وهذا النوع من التسويق والاتصالات، والتي تسعى للحوار مع المستهلك الفرد ومصمم للاستجابة الفورية منه. يمكن أن يتم التسويق المباشر من: المبيعات الفردية، الإلكتروني الرسائل والمكالمات الهاتفية أو الرسائل الإخبارية البريد الإلكتروني، بشكل عام، كل ما يمكن أن تحفز المستهلك لشراء أو عمل.

ويمكن تقسيم التسويق المباشر في:

واحدة المرحلة - يستجيب المستهلك لرسالة الإعلان عن شراء البضائع.

وعلى مرحلتين - قبل أن شراء المستهلك يجب أن يقوم به أي إجراء، مثل تقديم قسيمة أو الاختيار.

اختيار السلبية - فإن المستهلك استقبال الرسائل حتى يحين الوقت الذي لن ترسل رفض في الكتابة.

التسويق المباشر تكتسب شعبية في روسيا، لأنه يسمح لك لنقل المعلومات للمستهلك بأقل تكلفة ممكنة. أيضا، واحدة من المزايا الرئيسية - هو البلاغات الفردية. الشركة، التي تملك قاعدة بيانات للمعلومات عن الزبائن، لديه حق الوصول إلى بريد إلكتروني و كانها شخصيا إلى المرسل إليه، مما يزيد من كفاءة الاتصالات بنحو 100٪.

كل يوم، والذهاب إلى البريد الإلكتروني، ويمكنك ان ترى الرسائل في مجلد "البريد المزعج"، أو الكتيبات في صندوق البريد الخاص بك - وهذا هو التسويق المباشر. العديد من الرسائل لا تصل إلى المرسل إليه أو وصلت أرسلت على الفور إلى سلة المهملات. للناس تقييم ما إذا كانت المعلومات التي تهم له، فإنه يأخذ فقط 2 ثانية. بعد أول تقييم 2 ثانية، وقال انه يبدأ في قراءة أو يلقي في سلة. والفرق كلها تعمل على إنشاء عروض تقديمية للمنتجات والخدمات للمستهلك على الأقل قراءة الرسالة، والفن كله - لجعل بريد إلكتروني بحيث استجابت للمستهلك.

التسويق المباشر ليس فقط في القائمة البريدية من المقترحات لأنواع مختلفة من علب البريد، هذه الشخصية مدير المبيعات الاتصال مع العميل. هذه الأنواع هي واحدة من أكثر شعبية من أشكال التسويق المباشر في العالم.

دعونا نلقي نظرة على أسلوب التسويق المباشر على استراتيجية التسوق المثال كولن. في عام 2006 قدمت الشركة نظام بطاقة الخصم كولن. يتم إصدار بطاقات تخضع لشراء واستكمال الاستبيان. ووفقا لنتائج الحصول على بيانات عقد الشخصي تحليل العملاء، وسلط الضوء على الجمهور المستهدف. محلات كولن - هو عبارة عن شبكة الاتحادية، بحيث يكون لكل منطقة ومخزن سوف تحصل على الجمهور المستهدف مختلفة. التسويق المباشر (الشركة تظهر الأمثلة كولن أن اختيار استراتيجية يجب التعامل شامل) في هذه الحالة كان فعالا.

بفضل معرفة عملائها، وقد وضعت الشركة استراتيجية فعالة للتسويق المباشر - الرسائل القصيرة عبر البريد، التسويق عبر الهاتف، البريد الإلكتروني والتسويق، والذي يسمح للشركة للبقاء دائما "على اتصال" مع عملائها.

من هذا المثال يمكننا أن نرى أن أي شكل من أشكال التسويق، بما في ذلك مباشرة، هي عمليات متعددة المستويات المعقدة، والتي تشمل أبحاث السوق، وتوزيع واضح للCA وتعريف الاستراتيجية.