سياسة الاتصال وميزاته

وتعتبر سياسة االتصال الخاصة بالمؤسسة من أهم المجمعات التسويقية. وله هيكل معقد يتكون من عدة عناصر. وكقاعدة عامة، فإنها تميز:

- ترويج المبيعات؛

- الإعلان؛

- البيع الشخصي ؛

- العلاقات العامة.

دعونا ننظر كل على حدة.

عناصر واستراتيجيات الاتصالات التسويقية

يشير الإعلان إلى التأثير على المستهلك، والذي يتم تنفيذه بشكل هادف ويستخدم لتعزيز أي سلع في السوق. وذلك بفضل ذلك أن المستهلك يتعلم ما هي الشركة على استعداد لتقديم، حول نوعية أو تفاصيل السلع والخدمات التي تقدمها. تختلف أشكال الإعلانات:

- الراديو؛

- التلفزيون؛

- الإعلانات وهلم جرا.

وتشمل سياسة الاتصال التطوير المرحلي لبرنامج الإعلان. أولا وقبل كل شيء، يتم تعيين مهام محددة ويتم تحديد الأهداف، ثم يتم احتساب الميزانية، أي نوع من الإعلانات سيكون، سيتم إنشاء جداول النداءات الإعلان، وسيتم اختيار وسائل الإعلام المحددة من المعلومات، وهلم جرا. مرة واحدة يتم تنظيم كل شيء وتجميعها، يتم إنتاجه. المرحلة الأخيرة هي دراسة الفعالية، تلخيص.

ولسياسة الاتصالات أيضا عنصر من هذا القبيل، مثل تحفيز البيع. في إطار هذا المصطلح يعني مجموعة من التدابير المرتبطة بتقديم القروض، والخصومات، وتوزيع عينات المنتج، وكوبونات واليانصيب وأكثر من ذلك بكثير.

في هذه الحالة، والتركيز على تصميم المنتج، وتصميم صناديقه وهلم جرا. تحفيز المبيعات هو في الواقع أوسع مجال التي تحتاج ببساطة أن يكون التفكير الإبداعي.

كما تعمل سياسة االتصال مع الجمهور. وبطبيعة الحال، ينبغي لأي منظمة أن تنشئ نفسها بين الجماهير بأفضل ما يمكن. الموقف السلبي للمستهلكين لن يؤدي إلى أي شيء جيد.

وينبغي أن تتفاعل المؤسسة بنشاط مع الجمهور، وأن تقيم صلات معينة، وأن تقوم بالدعاية، وأن تبلغ الناس عن تفاصيلها وإنجازاتها وابتكاراتها ونجاحاتها وما إلى ذلك. ومن المهم أيضا العمل مع المنظمات والهيئات الحكومية الأخرى.

تحت الشخصية (تسمى أحيانا البيع الشخصي) من المعتاد أن نفهم الفردي، والاتصال المباشر من مندوبي المبيعات ووكلاء المبيعات مع المستهلكين. وغالبا ما يكون البيع الشخصي فعالا جدا وهو وسيلة للتأثير على المشتري. والحقيقة هي أنه بعد إنشاء اتصال فردي، يمكن للبائع فهم ما يحتاجه المشتري المحتمل بالضبط. التاجر الذي يمكن تخمين بدقة هذا سوف يحقق الكثير. أيضا، المبيعات الشخصية هي أيضا فعالة في أنها توفر فرصة لتقديم السلع وكذلك ممكن. لا يكاد يجادل أي شخص مع حقيقة أنه من الأفضل الحصول على معلومات من فم شخص آخر من من شاشة التلفزيون أو من صفحات الصحف.

وتجدر الإشارة أيضا إلى أن المبيعات الشخصية تسمح لك لانقاذ ما يكفي من المال، وفي الوقت نفسه لإجراء تحليل السوق. وكيل المبيعات ليس مجرد بائع، وقال انه هو أيضا المستكشف الذي يفهم أن نجاح وظيفة يعتمد إلى حد كبير على فهمه لاحتياجات السكان.

تستكشف الشركة كل سوق على حدة وتبدأ في التخطيط لمزيج التسويق لكل واحد منهم. هذا المجمع هو مجموعة من العوامل التي يمكن استخدامها للتأثير بشكل فعال على كيان سوق معين . ما هي العوامل التي نتحدث عنها؟ أعني السعر، والمنتج في حد ذاته، ونظام الحوافز، وهلم جرا.

سياسة التواصل المختارة بشكل صحيح هي واحدة من عناصر نجاحها. للتعامل معها يجب أن يكون مستعدا خصيصا لهذا الشعب. غير مهني غير مقبول.