كيفية تقديم طلب للحصول على رد للهاتف؟

يمكن للمشترين تملك لحماية حقوقهم ومصالحهم. بعد ذلك، سوف تتعلم عن كيفية تقديم طلب للحصول على رد. على سبيل المثال، عبر الهاتف. تخدم هذه الوثيقة باعتبارها وسيلة لحماية مصالح المشتري. ولذلك، فإنه لا ينبغي إهمالها. هناك قواعد، وبعد ذلك يمكنك بسهولة الحصول على المبلغ لشراء معين. وحيث أن المطالبة نمط ثابت؟ ما يجب أن تعرفه عن عملية كل شخص؟

تعريف

لبداية سيكون لفهم أي نوع من الورق في السؤال. ما يسمى المطالبة؟ كما سبق ذكره، وهذا هو وثيقة تسمح للجمهور لحماية مصالحهم وحقوقهم.

وهكذا، فإن المطالبة برد هو وسيلة لحماية المشتري. هذا النوع من الأعمال نوع الرسالة التي لا يوجد لديه ميزات كبيرة. بل هو وسيلة من الإجراءات التمهيدية مع المنظمات. ولكن ليس الجميع يعرف كيفية رفع دعوى لاسترداد. لذلك، على هذه العملية سيتم مناقشته لاحقا.

قانون "حماية حقوق المستهلك"

من المهم أن نتذكر أن تحدث لا المطالبات دائما. الشيء هو أن المشتري سوف تكون قادرة على استعادة الأموال لشراء أي، إذا كان يتوافق مع قانون "حماية حقوق المستهلكين. أنه يحتوي على قواعد لاقتناء السلع. مع انتهاكاتها يمكن أن تكون المطالبة واسترداد المال للهاتف.

وإذا كان القانون الذي يحمي حقوق المستهلكين، وليس كسر، من غير المرجح أن تستجيب لبيان المنظمة ذات الصلة. بعد كل شيء، لجميع الشكاوى يجب أن تكون القاعدة. أحيانا اللوم عن انتهاك حقوق المشتري تقع على عاتق الشخص الذي يشتري هاتف محمول. هذه الحقيقة يجب أن يأخذ بعين الاعتبار.

التوصيات الرئيسية

لنفترض أن هناك أسبابا للشكوى. كيفية تقديم طلب للحصول على رد في هذه الحالة؟

هذا ليس من الصعب جدا. خاصة إذا عملت مواطن مع المراسلات التجارية. يكفي التمسك القواعد الأساسية للكتابة.

وبشكل أكثر تحديدا، نحن نتحدث عن المعايير التالية:

• شرح النص ينبغي أن يكون منطقيا.
• يتم توفير المعلومات إلى أسلوب عمل.
• في المطالبات لا ينبغي أن يكون أي عامية أو الألفاظ النابية.
• الوثيقة موجزة وواضحة.

وفقا لذلك، فمن الضروري الدولة فقط الحقائق والمعلومات التي قد يكون لها تأثير على قرار المنظمة. لا ينبغي أن يكون هناك البيانات غير الضرورية.

وضع وثيقة

كيفية تقديم طلب للحصول على رد للهاتف؟ للقيام بذلك، فمن الضروري أن نفهم أن هذه الوثيقة لديها بنية معينة. التقيد به أسهل بكثير المهمة.

حتى الآن المطالبة، مثل أي وثيقة التجارية الأخرى، وتتكون من:

• "قبعات".
• الاسم؛
• الجسم الرئيسي.
• الاستنتاج.

الامتثال لهذا الهيكل هو أبسط مما يبدو عليه. وسيتم شرح المقبل في مزيد من التفاصيل عن كل عنصر من المطالبة. وبهذه الطريقة فقط سوف تكون قادرة على 100٪ بشكل صحيح لجعل الورق.

على "سقف"

دورا كبيرا لعبته تصميم "قبعة". هذا هو جزء من الرسالة التجارية، التي ليس لها تأثير كبير على هذه القضية. لا بد لي من كتابة:

• اسم المنظمة (ويفضل مع العنوان)، والذي يتم إرسال المستند.
• الاسم الكامل للالرئيس التنفيذي لشركة (اختياري)؛
• معلومات عن مقدم الطلب - اسم، الاسم الأول، مدينة الإقامة؛
• تفاصيل الاتصال للتواصل مع المواطن - الهاتف والعنوان والبريد الإلكتروني.

في مثل هذا التسلسل من واحد أو غيرها من المعلومات المكتوبة. وهي مصنوعة في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. كل بند - سطر جديد.

كيفية تقديم طلب للحصول على استرداد؟ بعد "القبعات"، كما قيل، يجب عليك تحديد اسم ورقة. فمن المستحسن أن المواصفات. في منتصف الصفحة إرسال "المطالبة". وهذه الكلمة - قضية المواطن. في حالتنا هو "المطالبة للحصول على رد من الهاتف."

في الجزء الرئيسي

أهم جزء هو الجزء الرئيسي من هذه الوثيقة. كيف يمكنني ترجمة أهداف السياسة موضع التنفيذ؟ كيف تتهجى المطالبة؟ وسوف يكون لنقول للجزء الرئيسي من:

• قيمة البضاعة.
• الظروف التي سبقت الشراء؛
• السبب استرداد؛
• المبلغ الذي ترغب في العودة.

ومن المستحسن في هذه الحالة للإشارة إلى القانون من حيث عدم الرضا. في وجود بعض الوقائع والأدلة يجب أن نذكر لهم.

كيفية كتابة مطالبة لاسترداد الهاتف بعد التحقق من نوعية الجهاز؟ من الضروري إجراء فحص (مستقل)، ويتم تطبيق نتائجها على الوثيقة.

قائمة الأوراق المالية تعلق أصدرت كبند مستقل، والذهاب بعد الجزء الرئيسي. يجب أن تكون مرقمة دون أن تفشل.

استنتاج

الآن نحن نعرف كيفية تقديم طلب للحصول على رد من الهاتف. بعد إصلاح أو شراء السلع - ليست مهمة جدا. الشيء الرئيسي هو أن مبادئ الرسم والكتابة ورقة هي نفسها.

ختام الوثيقة - وهذا هو التاريخ أنها كانت مكتوبة، وكذلك التوقيع على الطلب. عادة هذا الجزء لا توجد مشكلة. ولذلك، فإنه غالبا ما لا نعتبرها جزءا من المطالبة.

عينة

كيفية تقديم طلب للحصول على رد للهاتف؟ عينة اقترح على - انها مجرد قالب الرئيسي جزءا من العلاج. تغيير ذلك، يمكنك أن تتوقع استرداد في حالة معينة.

تبدو المطالبة بشيء من هذا القبيل:

"أنا، (الاسم الكامل، وبيانات جواز السفر)، اشترى في مخزن (اسم منظمة) 2010/04/15 الهاتف المحمول (نموذج المنتج) بقيمة 6000 روبل، وهو ما يؤكده شيك، وبعد التحقق من أداء أداة كشف أن البطارية فارغة تقريبا. وأوضح البائع أن التهمة هي جهاز كافية في المنزل، وكل شيء سيكون على ما يرام. وقد أعطيت الهاتف ضمانة لمدة 12 شهرا، وهو ما تؤكده الوثيقة المقابلة.

شحن الهاتف (نموذج) منزل، وجدت أن البطارية مازال لا يعمل - أنها مشحونة في 1/3 في أي مدة الشحن. كنت قد أجرت دراسة مستقلة، والنتائج التي كشفت أن بطارية الهاتف الذكي وجود خلل في البداية.

تسألني لإعادة الأموال في مبلغ 6000 روبل، دفعت للهاتف (طراز الجهاز) و 3000 روبل لفحص مستقل. إجراءات الإثبات وتكلفة يعلق ".

الآن أفهم كيفية كتابة مطالبة لاسترداد الهاتف. إذا كان الهاتف لم يأت، ثم إعادته إلى مخزن غير محتمل. وخصوصا عندما يتعلق الأمر الديون باستخدام أداة (أكثر من 14 يوما). في الواقع، كل ما هو أسهل مما يبدو!

النتائج

كيفية تقديم طلب للحصول على استرداد؟ الآن فإن الجواب على هذا السؤال لا تستغرق وقتا طويلا! هذا الإجراء هو ليس من الصعب التعامل معها أي مواطن.

يجب الرد على هذه الرسالة في غضون 10 يوما من تاريخ استلام الشكوى. خلاف ذلك، ومواطن الحق في حماية حقوقهم ومصالحهم في المحكمة أو Rospotrebnadzor.

بعد كل من الإرشادات المذكورة أعلاه، يمكنك أن تجعل أي ادعاء. لهذه الورقة القواعد العامة ذات الصلة من التسجيل.