مدرسة علمية للإدارة. ممثلي مدرسة الإدارة العلمية

وجهات النظر الحديثة حول نظرية الإدارة، والتي وضعت الأساس لمدرسة الإدارة العلمية، هي متنوعة جدا. يقول المقال عن إدارة المدارس في الخارج الرائدة، ومؤسسي الإدارة.

أصل العلم

إدارة لديها تاريخ طويل، ولكن بدأت نظرية الإدارة لتطوير إلا في بداية القرن العشرين. ويعتبر ظهور علم الإدارة أن يكون الائتمان ل فريدريك تايلور (1856-1915 زز.). مؤسس مدرسة الإدارة العلمية، تايلور، جنبا إلى جنب مع باحثين آخرين بدأ دراسة وسائل وأساليب الإدارة.

الأفكار الثورية حول كيفية إدارة وتحفيز حدث من قبل، ولكن لم تكن في الطلب. على سبيل المثال، كان ناجحا للغاية المشروع روبرتا Ouena (بداية القرن التاسع عشر). صاحب مصنع في اسكتلندا يجلب المزيد من الأرباح من خلال خلق بيئة عمل تحفز الناس على العمل بفعالية. يتم توفير العمال وأسرهم مع السكن والعمل في أفضل الظروف، وشجعنا الجوائز. لكن رجال الأعمال في ذلك الوقت لم تكن جاهزة لمتابعة أوين.

في عام 1885، كان هناك المدرسة التجريبية، ممثلوها بالتوازي مع المدرسة تايلور (دراكر، فورد، سيمونز) كان من رأيه أن الإدارة هي فن. والقيادة الناجحة لا يمكن إلا أن يستند على التجربة والحدس، ولكن ليس من العلم.

كان عليه في الولايات المتحدة في بداية القرن XX كانت هناك ظروف مواتية فيه بداية لتطور مدارس الإدارة العلمية. في بلد ديمقراطي وتشكيل لسوق العمل الضخم. وقد ساعد في الحصول على التعليم كثير من الناس الذكية لإظهار جودتها. تطوير النقل، ساهم الاقتصاد إلى تعزيز الاحتكارات مع الهيكل الإداري متعددة المستويات. يتطلب طرقا جديدة للقيادة. في عام 1911 صدر كتاب فردريك Teylora "مبادئ الإدارة العلمية"، وضعت الأساس للأبحاث في مجال علم جديد - الإدارة.

كلية العلوم الإدارية تايلور (1885-1920 السنتين).

والد الإدارة الحديثة فريدريك تايلور اقترح وتقنين قوانين التنظيم العقلاني للعمل. مع مساعدة، ندد فكرة البحث أن العمل ينبغي دراستها بالطرق العلمية.

• الابتكارات تايلور هي أساليب التحفيز وأجور الكفاءة والراحة وفواصل في الإنتاج، والتوقيت، والتنظيم، واختيار المهنية وتدريب الموظفين، والعمل بنظام البطاقات من قواعد العمل.
• جنبا إلى جنب مع أتباع تايلور ثبت أن استخدام الملاحظات والقياسات والتحليلات سيساعد على تسهيل العمل اليدوي وجعلها أكثر كمالا. إدخال القوانين والمعايير القابلة للتنفيذ يسمح لرفع الرواتب للموظفين أكثر كفاءة.
• لم أنصار المدرسة لا تتجاهل العنصر البشري. طرق مقدمة لتعزيز الممكن زيادة دافعية العاملين لزيادة الإنتاجية.
• تقطيع اوصالها تايلور ممارسات العمل، فصل المسؤوليات الإدارية (التنظيم والتخطيط) من العمل الفعلي. يعتقد ممثلي مدرسة الإدارة العلمية التي تؤدي وظائف إدارية لها الناس مع هذا التخصص. وكانوا يرون أن تركيز مجموعات مختلفة من الموظفين على حقيقة ما هي قادرة على جعل المنظمات أكثر نجاحا.

التعرف على نظام تم إنشاؤه بواسطة تايلور أكثر قابلية للتطبيق لمديري الشعبية مع تنويع توسيع الإنتاج. أنشأت مدرسة الإدارة العلمية تايلور أساس علمي بدلا من ممارسات العمل التي عفا عليها الزمن. ينتمي للمدرسة أنصار للباحثين مثل F. وL. جيلبرت، G. جانت، ويبر، G. ايمرسون، H. فورد، G. غرانت، OA Yermansky.

تطوير مدرسة الإدارة العلمية

درس فرانك ولليليان جيلبريث العوامل التي تؤثر على الإنتاجية. لتأمين الحركة عند تنفيذ العمليات التي تستخدم كاميرا فيلم والاختراع الخاصة الصك (mikrohronometr). سمحت الأبحاث لتغيير مسار العمل، من خلال القضاء على الحركات غير الضرورية.

Gilbreath المعايير والمعدات بطلب للحصول على الإنتاج، والتي أدت كذلك إلى ظهور معايير العمل التي نفذت مدرسة الإدارة العلمية. درس F جيلبريث العوامل المؤثرة في الإنتاجية. ان اخترق منها إلى ثلاث مجموعات:

1. المتغيرات المتعلقة بالصحة ونمط الحياة، ومستوى اللياقة البدنية للثقافة والتعليم.
2. المتغيرات المتعلقة ظروف العمل والبيئة والمواد والمعدات والأدوات.
3. المتغيرات المرتبطة سرعة: سرعة وكفاءة والتلقائية، وغيرها.

ونتيجة لذلك، وخلصت التحقيقات جيلبرت أن الحركات هي أهم العوامل.

تم الانتهاء من اللوائح المدرسية الإدارة العلمية الأساسية Maksom Veberom. صاغ عالم ستة مبادئ لعملية عقلانية للمشروع، التي تقع في العقلاني تعليماته، تقنين، وتقسيم العمل والتخصص من الهيئة الإدارية، وتنظيم المهام وتخضع لتحقيق هدف مشترك.

واستمرت كلية العلوم الإدارية F. تايلور وقضيته مساهمة جينري فوردا، استكمالا للمبادئ تايلور، لتوحيد كافة العمليات في إنتاج تقسيم العملية إلى مراحل. فورد ميكانيكية وتزامن إنتاج، وترتيب على مبدأ الناقل، حيث انخفضت تكلفة الإنتاج بنسبة 9 مرات.

أصبحت المدرسة العلمية الأولى للإدارة أساسا متينا لتطوير العلوم الإدارية. مدرسة تايلور المتميزة ليس فقط الكثير من نقاط القوة، ولكن أيضا نقاط الضعف: دراسة زاوية السيطرة على النهج الميكانيكية، والدافع من خلال تلبية احتياجات النفعية من العمال.

الإدارية (الكلاسيكية) كلية البحوث للإدارة (1920-1950).

بدأت مدرسة إدارية وضع مبادئ وظائف التوجيه، والبحث عن أسلوب منهجي لتحسين كفاءة إدارة المؤسسة بأكملها. وقدم مساهمة كبيرة في التنمية من خلال A. Fayolle، D. موني، L أورويك A. غينسبورغ، A. سلوان A. Gastev. ويرتبط ادة مدرسة الإدارة مع اسم أنري Fayolya، وعملت أكثر من 50 عاما لصالح الشركة الفرنسية في مجال تجهيز الفحم وخام الحديد. خدم Dindall Urwick كمستشار للإدارة في انكلترا. عملت Dzheyms موني تحت ألفريد سلون في "جنرال موتورز".

المدرسة العلمية والإدارية إدارة تطورت في اتجاهات مختلفة، ولكن يكمل كل منهما الآخر. اعتبر أنصار إدارة المدرسة والهدف الرئيسي لتحقيق كفاءة المنظمة ككل، وذلك باستخدام المبادئ العالمية. وتمكن الباحثون أن ننظر إلى الشركة من وجهة نظر التنمية طويلة الأجل، وتحديد المشترك لجميع خصائص الشركات والأنماط.

في الكتاب، وقد وصفت فايول "العام والإدارة للصناعة" إدارة أول مرة باعتبارها عملية تشمل عدة وظائف (التخطيط، والتنظيم، والتحفيز والتنظيم والسيطرة).

جعل Fayolle 14 المبادئ العالمية التي تسمح للشركة لتحقيق النجاح:

• تقسيم العمل.
• الجمع بين السلطة والمسؤولية.
• الحفاظ على الانضباط.
• وحدة القيادة.
• الاتجاه مشترك؛
• التبعية للمصالح المصالح الجماعية الخاصة بها.
• أجور الموظفين؛
• مركزية.
• تفاعل سلسلة.
• النظام؛
• العدالة؛
• استقرار الوظائف.
• مبادرات الترقية؛
• روح الشركات.

مدرسة العلاقات الإنسانية (1930-1950 السنتين).

المدارس الكلاسيكية للإدارة لا يأخذ بعين الاعتبار واحدا من العناصر الرئيسية لمنظمة ناجحة - العامل البشري. سمحت أوجه القصور في المناهج السابقة المدرسة الكلاسيكية الجديدة. وكان إسهامه الكبير في إدارة تطوير استخدام المعارف حول العلاقات الشخصية. الحركة من أجل العلاقات الإنسانية والعلوم السلوكية - وهذا هو المدرسة العلمية الأولى للإدارة، الذين اعتادوا على تحقيق علم النفس وعلم الاجتماع. تطوير مدرسة العلاقات الإنسانية بدأت من قبل اثنين من العلماء: ماري باركر فوليت و إلتون مايو.

ملكة جمال فوليت جاء اولا الى استنتاج مفاده أن الإدارة هي للتأكد من أن العمل مع مساعدة من أشخاص آخرين. وأعربت عن اعتقادها بأن مدير يجب أن لا يعامل إلا رسميا مع المرؤوسين، وينبغي أن يكون زعيمهم.

ثبت مايو من خلال التجارب أن لوائح واضحة والتعليمات وأجور لائقة لا تؤدي دائما إلى زيادة الإنتاجية، وقال انه يعتبر مؤسس مدرسة الإدارة العلمية تايلور. العلاقات في الفريق في كثير من الأحيان تتجاوز جهود الإدارة. على سبيل المثال، قد يكون رأي الزملاء أكثر أهمية بالنسبة لحافز الموظف من تحديد مدير أو مكافأة مالية. ولد مايو بفضل الفلسفة الاجتماعية للإدارة.

ويتم تجاربه مايو من لمدة 13 عاما في مصنع في هورتون. وقال انه ثبت أن المواقف تغيير الناس للعمل قد يكون ناجما عن تأثير المجموعة. نصح مايو لاستخدامها في إدارة الحوافز الروحية، مثل الاتصالات الموظف مع الزملاء. وحث قادة الالتفات الى العلاقات في الفريق.

"تجارب Hortonskie" كانت البداية:

• دراسة العلاقات الجماعية في العديد من المؤسسات.
• الظواهر النفسية مجموعة المحاسبية؛
• الكشف عن الدافع.
• دراسات العلاقات بين الناس.
• تحديد دور كل موظف ومجموعة صغيرة في فريق العمل.

مدرسة العلوم السلوكية (1930-1950 السنتين).

نهاية 50S - فترة ولادة جديدة للمدرسة من مدرسة العلاقات الإنسانية العلوم السلوكية. جاء في المركز الأول أية أساليب لبناء العلاقات الشخصية، وكفاءة الموظف والمؤسسة ككل. أدت المناهج العلمية السلوكية وإدارة المدرسة إلى ظهور وظائف جديدة للإدارة - إدارة الموارد البشرية.

من الشخصيات الهامة في هذا المجال هي: دوغلاس ماكغريغور، فردريك Gertsberga، كريس أرجيريس، يكرت Rensisa. قد تصبح هدفا للعلماء البحوث التفاعل الاجتماعي، والتحفيز، والطاقة، والقيادة، والسلطة، والهياكل التنظيمية، والاتصالات، ونوعية الحياة العملية والعمل. انتقل النهج الجديد بعيدا عن أساليب بناء العلاقات في مجموعات وركزت على مساعدة الموظف لتحقيقها قدراته الخاصة. وقد استخدمت مفهوم العلوم السلوكية في إنشاء منظمات والإدارة. أنصار يبين الغرض من المدارس: كفاءة عالية من المؤسسة بسبب الكفاءة العالية للموارد البشرية.

دوغلاس ماكجريجور طور نظرية حول هذين النوعين من إدارة "X" و "Y" اعتمادا على نوع من العلاقة مع مرؤوسيه: استبدادي وديمقراطية. وكانت نتائج الدراسة إلى نتيجة مفادها أن أسلوب ديمقراطي لإدارة أكثر فعالية. مكجريجور يعتقد أن المديرين يجب خلق بيئة يمكن فيها الموظف لم تنفق سوى محاولة لتحقيق أهداف المؤسسة، ولكن أيضا لتحقيق أهداف شخصية.

مساهمة كبيرة في تطوير المدرسة لديها علم النفس أبراهام ماسلو، الذي خلق هرم الاحتياجات. وأعرب عن اعتقاده أن المدير يجب أن نرى متطلبات الثانوية واختيار الأساليب المناسبة من التحفيز. ماسلو تحديد الاحتياجات الأولية دائمة (الفسيولوجية) والثانوية (الاجتماعية والهيبة والروحية)، يتغير باستمرار. وأصبحت هذه النظرية أساسا لكثير من نموذج تحفيزي اليوم.

النهج الكمي المدرسة (1950)

وكان من مساهمة كبيرة في المدرسة استخدام النماذج الرياضية في إدارة ومجموعة متنوعة من الأساليب الكمية في اتخاذ القرارات الإدارية. بين أنصار المدرسة تخصيص R أكوف، برتالانفي، R. كالمان S. Forrestra E ريف، S. سيمون. ويهدف الاتجاه لندخل في إدارة المدارس الرئيسية لل إدارة، وأساليب وأجهزة من العلوم الدقيقة.

وكان من المقرر في تطوير علم التحكم الآلي وبحوث العمليات ظهور المدرسة. داخل المدرسة كان هناك انضباط مستقلة - نظرية القرارات الإدارية. ترتبط الدراسات في هذا المجال مع تطور:

• أساليب النمذجة الرياضية لحلول تنظيمية صياغة.
• خوارزميات لاختيار الحلول المثلى باستخدام الإحصاءات، ونظرية اللعبة والمناهج العلمية الأخرى.
• النماذج الرياضية للظواهر في الطبيعة التطبيقية ومجردة من الاقتصاد؛
• نموذج مصغر، ومحاكاة الشركة أو فردية ثابتة تكلفة نماذج التوازن أو إنتاج المنتجات، ونماذج للتنبؤ التنمية العلمية والتكنولوجية والاقتصادية.

المدرسة التجريبية

المدارس العلمية الحديثة لا يمكن أن يتصور دون إنجازات المدرسة التجريبية للإدارة. يعتقد ممثليها أن المهمة الرئيسية في مجال إدارة البحوث يجب أن تكون عبارة عن مجموعة من المواد العملية وخلق من التوصيات للمديرين. أصبحت ممثلين بارزين من المدرسة بيتر دراكر، ري دفيس، لورينز Nyumen، دون ميلر.

ساعدت المدرسة السيطرة على تخصيص مهنة منفصلة ولها اتجاهين. أول - مشاكل إدارة البحوث تطوير الآن وتنفيذ مفاهيم الإدارة الحديثة. الثانية - دراسة من واجبات ومسؤوليات مديري المهمة. وادعى "التجريبيون" أن زعيم يجعل بعض الموارد من كيان واحد. عند اتخاذ القرارات، فإنه يركز على مستقبل المؤسسة وآفاقها.

تم تصميم أي مدير لأداء وظائف معينة:

• تحديد أهداف العمل واختيار مسارات التنمية؛
• تصنيف وتوزيع العمل، وإنشاء الهيكل التنظيمي والتعيين والتنسيب للموظفين وغيرهم؛
• تعزيز وتنسيق الموظفين والإشراف على أساس العلاقات بين المديرين والموظفين.
• تحليل تقييم الشركة وجميع العاملين على ذلك.
• الدافع اعتمادا على النتائج التشغيلية.

وهكذا، فإن أنشطة مدير الحديثة تصبح معقدة. يجب أن يكون مدير المعرفة من مختلف المجالات وتطبيق طرق اختبارها عمليا. مدرسة العدد المسموح به من مشاكل إدارية كبيرة تعترض عادة في الإنتاج الصناعي على نطاق واسع.

مدرسة النظم الاجتماعية

تستخدم المدرسة الاجتماعية لتحقيق مدرسة "العلاقات الإنسانية"، وتعتبر الموظف كشخص له تنعكس التوجه الاجتماعي والاحتياجات في البيئة التنظيمية. يؤثر بيئة المؤسسة أيضا الاحتياجات التعليمية للموظف.

من ألمع ممثلي المدرسة تشمل جين مارس، هربرت سيمون، أميتاي إتزيوني. وقد ذهب هذا الاتجاه في دراسة الوضع ومكان الرجل في تنظيم المزيد من المدارس الأخرى للإدارة. باختصار تعبير عن مسلمة من "النظم الاجتماعية" على النحو التالي: احتياجات الفرد واحتياجات الجماعية عادة ما تكون بعيدة عن بعضها البعض.

من خلال عمل رجل غير قادرة على تلبية احتياجاتهم من خلال مستوى بعد مستوى، تتحرك أعلى في التسلسل الهرمي للاحتياجات. لكن جوهر المنظمة هو من النوع الذي غالبا ما يتناقض مع الانتقال إلى المستوى التالي. الناشئة الحواجز أمام حركات الموظف نحو أهدافك الآن تسبب الصراعات. مهمة المدرسة - للحد من قوتهم بمساعدة المؤسسات البحثية باعتباره النظم الاجتماعية والتقنية المعقدة.

إدارة الموارد البشرية

تاريخ ظهور "إدارة الموارد البشرية" يشير إلى مدى السنوات ال 60 عشر من القرن العشرين. تعتبر نموذج علم الاجتماع الموظفين R. ميلز كمصدر للاحتياطيات. ووفقا لهذه النظرية، لا ينبغي أن يكون تحسين إدارة الهدف الرئيسي كمدرسة الإدارة العلمية دافع. باختصار معنى "الإدارة البشرية" يمكن التعبير عنها كما يلي: يجب أن يكون احتياجات نتيجة الالتزام الشخصي لكل موظف.

شركة كبيرة دائما قادرة على الحفاظ على الموظفين ممتازة. ولذلك، فإن العامل البشري هو عامل استراتيجي مهم بالنسبة للمنظمة. ومن حيوية شرط مهم من أجل البقاء في بيئة السوق الصعبة. أهداف هذا النوع من الإدارة ينطبق ليس فقط توظيف، وتعزيز وتطوير وتدريب الموظفين الفنيين لتنفيذ فعال الأهداف التنظيمية. جوهر هذه الفلسفة هو أن الموظفين - هو أصول المنظمة، ورأس المال، لا يتطلب الكثير من السيطرة وتعتمد على الدافع والحافز.