كيفية عمل بشكل جيد Kolltsentr؟

نسبيا مؤخرا في موسكو وغيرها من المدن الروسية الكبيرة فرصة للتعاون مع مركز الاتصال المهنية. واللافت هو التعاون؟ ما هي الخدمات التي تقدمها الشركة من هذه الخطة؟ ما هي الجوانب الإيجابية، التي يجب أن تكون مختلفة kolltsentr جيدة؟

في هذه المقالة سوف نركز على مراكز دعوة موسكو التي تتخصص في تقديم الخدمات للالتليفزيون الصادرة. وهذا يعني أن شركات تعمل فقط مع المكالمات الصادرة. ما هي الخدمات التي يمكن أن تقدم مثل هذه الشركة؟ في الواقع، هذه الخدمات كثيرا.

واحد منهم - البحث عن عملاء جدد. كيف يتم مثل هذا البحث؟ مدى كفاءة يمكن أن يكون هذا التعاون؟ أولا وقبل كل شيء، يمكنك أن تدفع الانتباه إلى حقيقة أن البحث العملاء ونفذت فقط بين الجمهور المستهدف. كيف تحقق مثل هذه النتيجة؟

kolltsentr جيدة يختلف من حيث أنه هناك دائما تحت تصرف الحالية قاعدة العملاء من البيانات في موسكو والمدن الروسية الأخرى. ضروري قاعدة البيانات هذه من أجل أن تكون قادرة على التعرف بسرعة الذين لدعوة لتقديم الخدمات. خلال العمل مع مختلف المشاريع، تم تحسين قاعدة البيانات هذه، تصحيح واستكمال المعلومات الضرورية جديدة.

عندما تقرر منظمة الصحة العالمية لدعوة، والتفكير في ما كنت بحاجة إلى أن أقول عند الاتصال. وهنا، أيضا، هناك نوعان من أجزاء مهمة من المحادثة. الأول ينطوي التواصل مع الأمناء والإداريين وغيرهم ممن يمكن التواصل مع المتخصصين في شركة الصحيح. على كيف يتم توفير نهج السمع للتواصل مع هؤلاء الناس ذلك يعتمد على ما إذا كان سيكون من الممكن لنقل المعلومات إلى الخدمات التي تقدمها إلى الشخص المناسب.

الجزء الثاني من المحادثة - عرضا مباشرا من الخدمات. ويجب أن يكون هذا النص المسوقين المهنية مع العميل. وينبغي توفير نفس النهج في صياغة نص العرض، والتي سوف يتم إرسالها عن طريق البريد إلى أولئك الذين أعربوا عن اهتمامهم. ويولى اهتمام خاص لموضوع الرسالة النص، والنص، والتي ستكون في الرسالة، وليس كمرفق. وهذا أمر منطقي، لأنه يبحث في النص، يمكن للمرء أن اتخاذ قرار حول ما إذا كان لتحميل المرفقات وتخصص وقتا للتعرف معهم أقرب.

كل ما سبق يتعلق التحضير لإطلاق المشروع. في هذه المرحلة تشمل اختيار المشغلين والمكالمات إجراء الاختبار.

عندما بدأ المشروع بالفعل في العمل، في هذه الدورة هو المعدات المتطورة التي تساعد على تحسين كفاءة المشغل. يتم طلب خط تلقائيا والمشغل هو اتصال فقط في لحظة عندما يكون الشخص تلتقط الهاتف. كما تم الاتصال بها غرف تلقائيا من قاعدة البيانات.

جميع البيانات التي تم الحصول عليها نتيجة للمكالمات الصادرة من العملاء المحتملين التي يتم جمعها وإرسالها إلى العملاء. ونتيجة لذلك، في يديه لديها قاعدة بيانات التي توجد فيها تفاصيل الاتصال من الناس الذين أبدوا اهتمامهم في الخدمات المقدمة. مزيد من العمل المهني مع هؤلاء العملاء يمكن أن تساعد على تحسين كفاءة عمل الشركة. أولئك الذين يقدمون نهجا سليما إلى العمل مع العملاء، وفهم أنه من الممكن تحقيق نتائج إيجابية ولمعرفة الكثير من المعلومات المفيدة. وهكذا فمن الممكن لإجراء تحليل تنافسية بيئة ومعرفة رأي الجمهور المستهدف، حول الطلب على خدمة معينة أو المنتجات المعروضة.