كيفية كتابة مطالبة للسلع المعيبة

هناك حالات حيث يتم شراء هو من نوعية غير كافية. ولذلك، فإنه من المستحسن إما تبادل أو اعادة الاموال لذلك. ولكن أن تبدأ في القراءة، كيفية كتابة شكوى للسلع ذات جودة رديئة. سوف تكون قادرة على فعل كل شيء بنفسك، دون مساعدة من المحامين.

كيفية كتابة المطالبة على المنتج المعيب: بيان

كتابة تطبيق يمكن أن يكون في أي شكل من الأشكال. ولكن هناك عناصر الإلزامية التي تحتاج إلى تحديد:

- ومن الضروري معالجة شكوى إلى مدير المتجر حيث قمت بشراء المنتج المعيب. من الناحية المثالية، هذا الاسم والأحرف الأولى الماضي، ولكن إذا كنت لا تعرف مدير البيانات، فمن الضروري أن يكتب: "مدير المتجر (مدير المحل) ....". في موقع النقاط تشير إلى اسم مرفق التسوق.

- في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق لتحديد اسم له مع بالاحرف الاولى والعنوان ورقم الهاتف.

- بعد ذلك، وصف مشكلتك. تحديد كل بإيجاز: ما العدد، حيث قمت بشراء المنتج، وجدت عيوب جودة المنتج.

كيفية كتابة مطالبة بالتعويض عن البضائع المعيبة: الاعتماد على القانون

واستنادا إلى المادة 18 من ال قانون "حماية حقوق المستهلك"، لديك الحق في:

- طلب بديل لنفس المنتج (نفس العلامة التجارية)؛

- اسأل عن بديل لنفس المنتجات من العلامات التجارية الأخرى؛

- الطلب إلى خفض الأسعار بما يتناسب مع عيب.

- يتطلب إصلاح السلع على حساب المحل.

- للمطالبة المال بالكامل.

المطالبة للسلع المعيبة: ميزات

بعد أن وصف الوضع، يجب عليك أن تختار واحدة من البنود المذكورة أعلاه، لافتا في بيان في اشارة الى المادة 18 من قانون "حماية حقوق المستهلك". ثم كتابة أنه في حالة عدم الرضا مع الاحتياجات الخاصة بك، يمكنك رفع دعوى قضائية.

كيفية تقديم مطالبة البائع للسلع المعيبة

البيان جاهز، الآن نحن بحاجة لجعل نسخة منه، فضلا عن نسخ من الشيكات وثيقة الضمان. مجموعة واحدة من الوثائق (المطالبة، ونسخا من وثيقة استلام والضمان) تعطي مدير / مدير أو البائع. نقطة مهمة: الموظف مخزن يجب ترك توقيعه، الطوابع، وعدد النسخ إلى اثنين.

نظر

لمجموعات معينة من المنتجات تجهيز مرات تتراوح 3-20 أيام. متجر يمكن أن تجعل فحص مستقل، وسيتم تحديد النتائج التي. إذا ثبت أن المنتج جاء من اجتز خطأك، وتبادل / على العودة المال لأنها لن تنجح، في الواقع، قد تكون هناك حاجة لدفع ثمن الفحص.

كيفية كتابة مطالبة للسلع المعيبة إذا لم مخزن توافق على قبول الطلب

يحدث أن البائع رفض حتى لقبول الدعوى. في هذه الحالة، يرجى ارسال رسالة على البريد الإلكتروني (جنبا إلى جنب مع جميع النسخ) مع إشعار في المتجر. تاريخ تقديم الطلب يجب أن تاريخ استلام الرسالة يعتبر.

تعليق

- إذا استمر المتجر لتجاهل طلبك، يرجى الاتصال لجنة حماية المستهلك.

- إذا كنت ترغب في السلع التي تم شراؤها تم إصلاحه، يجب على البائع أن توفر لك مع بديل للاستخدام المؤقت.

وفقا لقائمة من روسيا PP 55 من 1998/1/19، و، هناك منتجات، واستبدال الذي الفترة من إصلاح ليست متوفرة:

- الدراجات النارية والسيارات، والكراسي المتحركة.

- الأجهزة الكهربائية والمعدات الطبية والأجهزة المستخدمة من قبل مصففي الشعر، وكذلك المواد لعلاج الحرارة،

- الأسلحة.