مندوب مبيعات - من هو هذا؟ ممثل وظائف المبيعات: إيجابيات وسلبيات

بدأت التجارة لاتخاذ المزيد من العصور القديمة، وسوف تستمر لفترة طويلة. المبيعات، والمشتريات وتوجد دائما، بغض النظر عن رفاهية الشعب. وأولئك الذين هم في الوقت المحدد وبكفاءة تدخل في هذه الموجة، سوف تكون قادرة على كسب جيدة حتى على التحرك بنجاح إلى الأمام.

القليل من التاريخ

يمكن اعتبار الوكلاء التجاريين الأول كما التجار الروس. فمن هم الذين كانوا أصحاب المشاريع الأولى الذين ارتكبوا عمليات البيع نيابة عنهم. سافر التجار في العالم ولشراء السلع من أولئك الذين ينتجون لهم، ومن ثم جلبت إلى المكان حيث كانت هناك حاجة للمنتج.

مندوب مبيعات الحديث - وهو نوع من التاجر يقدم السلع إلى أولئك الذين في حاجة إليها. كما هو الحال في العصور القديمة، ومثل هؤلاء الناس كثيرا في الطلب. بعد كل شيء، وصاحب البضاعة لا تحتاج للبحث عن المشتري، والمشتري ليس بحاجة إلى الذهاب لل"نهاية العالم". كان التاجر نوع من الوسيط. الآن لعبت هذا الدور من قبل بائع.

ومن الواضح أن الخدمات للسلع وسطاء على مزيد من المعلومات. ولكن الناس يبحثون دائما إلى الأمام إلى التجار أنفسهم الذهاب بسبب البند ليس كل من أتيحت له الفرصة. نعم، وجلب أشياء وأحيانا نادرة جدا أو المطلوب.

التاجر الحديث

لذا، إذا تصرف في العصور القديمة كوسيط بين البائع والمشتري التاجر، وتعمل الآن في هذا الشعب مدربين تدريبا خاصا.

مندوب مبيعات - شخص يخدم ويمثل منتج معين. وتشمل مسؤولياته البضائع OFFER، مراقبة المبيعات وإعداد التقارير.

في هذا الموقف العديد من الأسماء. الأوراق يمكن العثور على توظيف مندوبي المبيعات الإعلانية والوكلاء ومديري المبيعات. ولكن الاسم لا يغير من حقيقة، واجباتهم هي نفسها.

وكيل مسؤوليات المبيعات

وبالنظر إلى أن مندوب مبيعات - شخص تقديم السلع والواجبات ذلك مناسبا. ولكن يجب علينا ألا تعتقد أنه يقف وراء العداد، ومثل البائع هو بيع. هنا كل شيء أكثر متعدد الأوجه.

وظائف مندوب مبيعات وسائل ترويج المبيعات، والتي هي في ولايتها القضائية. عادة، وتوظف الشركة الموظفين، لديها في ترسانتها عدد قليل من الموردين، والتي ينبغي أن تقدم المنتجات.

ذلك الشيء الرئيسي، والعمل في هذا المجال:

• لتكون قادرة على بناء علاقة تجارية مع الموردين والمشترين المحتملين.
• أعرف عن جميع معلومات وافية المنتج المقترح ومعرفة كيفية الإعلان عن ذلك.
• كسب ولاء عملائها ولتكون قادرة على الاحتفاظ بها. في نفس الوقت نبحث عن مشترين جدد.
• تجميع العروض عن السلع والخدمات المقترحة.
• العمل مع المستندات والتقارير والمقاولات.
• إذا كان العنصر هو تحديدا، تعلم الفروق الدقيقة في بيع البائعين.
• يجب لنجاح مندوب المبيعات أيضا أن تكون على علم باستمرار من تقلبات أسعار السوق للمنتج مماثل، لدراسة عروض الشركات الأخرى.

كما يمكن أن يرى من ممثل الواجبات والمبيعات - هو الشخص الذي يجلس في مكتب صغير، والسفر دائما والبحث عن العملاء والمعاملات مربحة. حتى لو قاعدة العملاء حاول بالفعل واختبارها، تحتاج إلى رصد مستمر في السوق ولا تفوت عملائها.

على المتقدمين المؤهلين

• السوق الحديثة يفرض متطلبات كثيرة لأي مهنة. مندوب مبيعات - الشخص الذي يجعل الربح، لذلك العديد من أرباب العمل تتطلب من التعليم المتقدم العالي.
• الصفات الشخصية إلزامية مثل مهارات الاتصال وفهم المعلومات الجديدة على الطاير.
• وغالبا ما يطلب من السيارة. ولكن إذا كانت الشركة كبيرة، ثم ما عليك سوى رخصة قيادة، والسيارة سوف توفر لك الخدمة. وبالإضافة إلى ذلك، سوف تقدم لكم مع الاتصالات المتنقلة الشركات.
• المعرفة الإلزامية للسلوك وثائق الابتدائي، إعداد التقارير والعقود. لذلك، يجب أن يكون التعليم في الاقتصاد أو القانون.
• بطبيعة الحال، فإنه يجب أن يكون ضليعا في جهاز الكمبيوتر.
• غالبا ما تشير بما في ذلك متطلبات وجود قاعدة العملاء. ولكن إذا كانت المنظمة هي كبيرة، وقد تم بالفعل تطوير قاعدة بيانات ومقدم الطلب يحتاج خبرة في المبيعات فقط.

التعليم ليس مهما

ولكن حتى إذا كان لديك دبلوم والكثير من المعرفة حول قواعد البيع والخصائص النفسية للشعب لا يمكن الاستغناء مهارات الاتصال. لذلك، إذا كنت من الهدوء الطبيعة وخجولة، يجب أن تجد وظيفة أخرى.

بعد كل شيء، مندوب مبيعات عمل ينطوي على اتصال مستمر، والأهم من ذلك - القدرة على الإقناع. يمكنك إعطاء مثال بسيط، نرى أنه من السهل أن نرى ما اذا كان يمكنك نعمل وكيل المبيعات.

هنا كنت تأتي إلى السوبر ماركت غير مألوفة وتحتاج لفترة قصيرة من الوقت لتقييم الوضع، لفهم ما بضائع في الزائدة، وهو ما لا يكفي، وبعضها، ربما، لا شيء على الإطلاق. ثم يجتمع مع المسؤولين عن المشتريات وإقناعه بضرورة تعاون معكم.

لذلك سوف تكون قادرة على؟ إذا كنت تعتقد أن هذا أمر سهل، واللغة التي علقت، كما ينبغي، إن أمكن، لجعل مهنة في هذا المجال. ولكن إذا كل جديد يخيفك وإقناع الخاص بك لا شيء، ثم لا تحاول حتى لتولي وظيفة مديرا للمبيعات.

إيجابيات عمل مندوب مبيعات

1. بالطبع، أولئك الذين لا يسعون إلى الجلوس طوال اليوم في المكتب، ورغبات الحرية في أعمالهم وطرق العمل، فإن الموقف يكون عليه الحال.
2. فقط على المهارات والمثابرة الإنسان يعتمد على دخله. إذا كان شخص ما يجلس على الراتب الأدنى، يمكن للمندوب مبيعات إضافة إلى حد كبير عن رواتبهم. بعد كل شيء، الراتب الأساسي يعتمد على المبيعات. كم عدد بيعها، وقعت عقود، وتلقت الكثير من تعويض الفائدة.
3. لمحبي التواصل وإقامة علاقات عمل أكثر من كافية. سوف تحسين نفسها باستمرار في مهارات الاتصال، obzavedetes مجموعة من الأصدقاء من المفيد، وتعلم لفهم أي شخص في لمحة وتكون قادرة على إقناع أي شخص ما على الإطلاق.

تعمل عيوب

ولكن، مهما كانت آفاق مشرقة، لا يزال هناك في المهنة وسلبيات.

1. ويستند واحدة من أهم عيوب على أساس الجدارة. بعد كل شيء، تلقى مدير الجائزة على أساس عدد من المبيعات والعقود. باع كثير - كثير الواردة. ولكن قد يحدث ذلك أن العملاء سوف تذهب إلى وكيل آخر، لإقامة علاقة جديدة للن تعمل لفترة طويلة، وسوف يكون الراتب ما يقرب من الصفر.
2. ومن الضروري أن يكون التجمعات الكبيرة وتكون دائما على هذه الخطوة. مدير مبيعات يجمع بين حق مجموعة من المهن. هو والسائق، وهو طبيب نفساني ومحاسب. ولا تزال بحاجة إلى تأتي باستمرار حتى مع العرض وحضور الدورات التدريبية اللازمة.
3. وينبغي أن يكون مندوب مبيعات مقاومة للإجهاد جدا. بعد كل شيء، يمكن للعامل يمنع طبيعة العواصف الثلجية وsnowdrifts على الطرق. الى جانب ذلك، العملاء المحتملين قد تكون أيضا في وقت زيارتكم في مزاج سيئ، ونتف لك.
4. مندوب مبيعات لساعات العمل غير النظامية. ولمعالجة أي رسوم إضافية. المال هو فقط للنتيجة. وكم من الوقت ينفق عليه - يهتم أحد.

ولكن ماذا عن القادمين الجدد

الراغبين في الحصول على وظيفة "مندوب مبيعات" أي خبرة، يجب، بالطبع، الحصول على التعليم، ولكن الشيء الرئيسي - لإقناع صاحب العمل في قدراته.

الشيء الرئيسي في هذا العمل - لتكون قادرة على التواصل والإقناع. لذلك، فإن العديد من المنظمات لا تتطلب الخبرة، والبحث عن وجود الصفات الشخصية ذات الصلة. كما يقول المثل، إذا كنت تستطيع إقناع صاحب العمل ليأخذك إلى العمل، وسوف تكون قادرة على بيع البضاعة. الشيء الأكثر أهمية - ان ما قمتم به، تمكنت من تقديم أنفسهم بشكل صحيح.

مقابلة مندوب مبيعات، ويمكن لصاحب العمل أن تكون مرهقة. وبالتالي فحص مقاومة للصراع تم الكشف عن والقدرة على ايجاد وسيلة للخروج من الوضع الصعب.

ولكن بغض النظر عن الخبرة في منصب مندوب مبيعات لا تأخذ دون الحصول على ترخيص. بعد كل شيء، وسوف يكون العمل الرئيسي على هذه الخطوة والسفر. الشركات الصغيرة تتطلب أكثر وامتلاك سيارة التي سوف تعمل. بالطبع، كل تكاليف الوقود وتنظيم الخلوية أن تدفع.

ومع ذلك، إذا كنت على استعداد في بعض الأحيان حتى وقت متأخر من الليل لتكون مرتبطة بسرعة وتصل إلى الطريق، فإنك سوف تولي المنصب.

خوارزمية

في أي عمل هناك إجراءات معينة. إذا كان معتمدا من هذا، والعمل سيكون أسهل. دعوة وكلاء مبيعات المهنية على إجراءات التشغيل راسخة "الخطوات مندوب مبيعات".

من الانخراط في المبيعات، ويجب أن نتعلم من أكثر خبرة، في أقصر وقت ممكن للقيام الدورة كلها، والأهم من ذلك - استكمال الخطة.

إذا تم ترتيب الشخص في شركة صغيرة، فإن خوارزمية من الإجراءات يجب أن نتعلم من تلقاء نفسها. في أكبر بتطوير النظام برمته، وهو مطلوب لتعليم جميع القادمين الجدد. أداء الخوارزمية مسبقا المطلوبة لجميع مندوبي المبيعات للشركة.

أي نوع من الخطوات مثل هذه

ما هي الخطوات الرئيسية للممثل المبيعات والتي ينبغي اتباعها بغض النظر عن حجم الشركة؟

خلاصة القول هي نفسها في كل مكان. قد يكون الاختلاف في عدد من الخطوات.

1. التحضير. في هذه الخطوة يتضمن مظهر أنيق وتوافر جميع العناصر والمستندات اللازمة. ومن الضروري أيضا أن أعرف خطة لليوم الحالي.
2. أهلا وسهلا بك. ومن المعلوم أن عتبة لا ينبغي أن تذهب مباشرة إلى المبيعات. عليك أن تعرف شراء مسؤولة بالاسم والعائلي، والموظفين موضع ترحيب.
3. التفتيش. ننظر حولنا ونرى ما هي المواد الترويجية بالفعل موجودة في منفذ وحيث كنت في حاجة إلى شنق. إذا يجب أن يتم تخزين المنتج في الثلاجة، ثم ننظر بعد المكان لذلك. تقييم منتجات المنافسين والأسعار.
4. وتشمل الخطوات زيارة مندوب مبيعات تحديد بقايا من العناوين وصياغة خطة تسليم المقبلة.
5. العرض هو الخطوة التالية. مع مساعدة من حق مجموعة من الأسئلة التحقيق الاحتياجات، ومن ثم عرضت التركيبات وشروطها. هذا يستخدم قاعدة من ثلاثة: ميزة المنتج - ميزة - صالح العملاء.
6. الترويج. وفقا لمعايير عرضت بضاعتهم. إذا لزم الأمر، تصحيح موقف غير صحيح.
7. العمل مع الوثائق وإعداد التقارير ووضع الخطط والأهداف لهذا البند التجارة.

يجب أن يكون ممثل مرة المبيعات في منافذ البيع بالتجزئة منتظم وفعال. وينفق كائن واحد الوقت المحدد بدقة.

ماذا ذوي الخبرة

ليس كل ردود الفعل مندوب مبيعات على عملهم يترك لطيف. هناك أشخاص الذين يشكون من الدخل صغير، هناك من هو غير راض عن جدول العمل.

ومع ذلك، وإذا المبيعات والإقناع - الحصان، لقد تراكمت قاعدة عملاء مستقرة ومستمرة زراعة، يمكنك أن تكسب بشكل جيد للغاية. في هذه الحالة، لدينا الحرية في أفعالهم وليس لديها الحاجة إلى أن يكون دائما في المكتب.