نظام إدارة الجودة، كل شيء عن إدارة الوثائق

اليوم كلمة "شهادة"، ومعنى "الحق في القيام به"، يرافقه أنشطة العديد احترام الذات وتقدير المنظمات عملهم. وثيقة ذات مصداقية للمستهلكين يسمى "شهادة" هو السمة التي لا غنى عنها عالية الجودة المنتج النهائي أو الخدمة المقدمة. تشكيل نوعية يأتي من بداية العملية حتى المنتج النهائي مع مراقبة الجودة إلزامية في جميع مراحل الإنتاج في الصناعات التحويلية. وقد أحرز تقدم في الكفاح من أجل جودة من أي وقت مضى منذ بدأ الإنسان في إظهار زيادة الطلب على السلع والخدمات التي تستوفي شروط الإقامة المريحة مع قطاع خدمة ذات جودة عالية. المنظمات التي تسعى إلى أن تكون konkurentosposobonymi، تقرر على شهادة pluchenii من أجل الحق في الانخراط في نشاط معين.

جودة الخدمات يجب أن تأخذ في الاعتبار مصلحة جميع المشاركين في العملية:

1. المستهلك في الحصول على جودة عالية، غنية ميزة ومنخفضة التكلفة المنتجات.

2. منظم تحقق أرباحا من نشاطاتها، والتي تعتمد بشكل مباشر على القدرة التنافسية لمنتجاتها.

3. يجوز للعاملين في المؤسسة تحقيق رفاههم تعتمد اعتمادا مباشرا على ازدهار أعمالهم.

4. موردي المنتجات في ازدهار المنظمة.

نهج نوعي لتجديد المجتمع ممكن في ظل وجود أنظمة إدارة الجودة، و يأمر اتجاهات نشاط أي منظمة في نظام تحكم واحد. مثل هذا النظام المقترح من قبل المطور من سلسلة ISO 9000 من المعايير هو نظام إدارة الجودة (نظام إدارة الجودة) ونظام ISO.

مراحل تنفيذها:

1. تعريف الغرض من تنظيم

2. صياغة العملاء، وتوقعات الجمهور المستهدف

3. البحث عن ودراسة ISO 9000 مع دراسة وتحليل تجربة تطبيقها في مختلف المنظمات

4. تطبيق معايير ISO 9000 في الممارسة أو تعزيز نظام إدارة الجودة على المنافسة في مجال جائزة الجودة

5. أدلة QMS مع أقسام: ISO 10006، ISO 10007، ISO 10012، ISO 19011، ISO / TS 16949

6. إجراء مراجعة اختبار لتحديد عدم الامتثال للمعايير القياسية في نظام إدارة الجودة تليها إلغاء العيوب وفقا لخطة تحسين نظام إدارة الجودة

7. تنفيذ الإجراءات لتحسين نظام إدارة الجودة مع تسجيل المجلة وتليها إعادة التدقيق

8. يخطر الجذب الجسم للحصول على شهادة المطابقة.

أساس وجود نظام إدارة الجودة على المستوى الصحيح هو إدارة المختصة واضحة للدوران وثائقية، وهو نظام على مستوى 4.

قائمة الحد الأدنى من الوثائق التي يجب أن تقود المنظمة وفقا لمتطلبات ISO 9001 هو توافر سياسة الجودة، دليل الجودة، أهداف الجودة، وسجلات التدقيق الداخلي، وإدارة الوثائق وإدارة السجلات، والسيطرة على المنتجات مطابقة للمواصفات، ومجلة تحديد الإجراءات التصحيحية والوقائية.

للمنظمات الكبيرة (الشركات) على قائمة إضافية من الوثائق اللازمة، بما في ذلك وجود جداول مختلفة الإنتاج، وتعليمات العمل والتحقق من صحة، وخطط الاختبار والتفتيش قوائم الموردين المعتمدين، و الوثائق التنظيمية والتقنية.

ويشمل نظام الأربع وثيقة تعيين كل وثيقة نوع من المكانة الهامة في تنظيم هذه العملية والإصلاح GPS المناسب في النظام.

ويمثل التسلسل الهرمي الوثيقة في شكل طبقات:

المستوى 1: لكبار المديرين والمستهلكين والسلطات التنظيمية بأنها "سياسة الجودة" و "المبادئ التوجيهية للجودة"

المستوى 2: لاستخدام وحدات الهيكلية لل منظمة في شكل وثائق، والإجراءات التي تصف عمليات نظام إدارة الجودة

3 و 4 مستويات: للاستخدام من قبل جميع العاملين في المنظمة في شكل أوصاف من أنواع مختلفة من الأنشطة.

عرض الهرمي للتنظيم دوران وثائقية يمكن أن تؤثر بشكل فعال على النظام بأكمله من خلال التأثير على أي من مستوياته.